連鎖介紹法
就是推銷(xiāo)人員請(qǐng)求現(xiàn)有顧客幫助介紹未來(lái)顧客的方法。即由顧客A到顧客B,再到顧客C和D。據(jù)美國(guó)的一份調(diào)查報(bào)告顯示:在尋找新顧客的各種途徑中,由現(xiàn)有顧客推薦而推銷(xiāo)成功者占38%,而其它方法均在22%以下。
曾經(jīng)推銷(xiāo)過(guò)13000多輛汽車(chē),創(chuàng)吉尼斯世界紀(jì)錄的美國(guó)汽車(chē)推銷(xiāo)大王喬伊·吉拉德的一句名言是:“買(mǎi)過(guò)我汽車(chē)的顧客都會(huì)幫我推銷(xiāo)。”他的60%的業(yè)績(jī)來(lái)自老顧客及老顧客所推薦的顧客。他提出了一個(gè)“250定律”,就是在每個(gè)顧客的背后都有“250人”,這些人是他的親戚、朋友、鄰居、同事,如果你得罪了一個(gè)人,就等于得罪了250個(gè)人;反之,如果你能發(fā)揮自己的才能,利用一個(gè)顧客,就等于得到250個(gè)關(guān)系,這250個(gè)關(guān)系中,就可能有要購(gòu)買(mǎi)你產(chǎn)品的顧客。