第一章：成功店長(zhǎng)的重要性與角色扮演

?  店長(zhǎng)的四種類(lèi)型

?  店長(zhǎng)成敗的七個(gè)靈魂

?  店長(zhǎng)日常八項(xiàng)工作重點(diǎn)

?  店長(zhǎng)應(yīng)具備的的五能力、四性格

?  店長(zhǎng)應(yīng)掌握的八知識(shí)、五態(tài)度

第二章：如何建設(shè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)

?  團(tuán)隊(duì)的任務(wù)和目標(biāo)是什么

?  如何分析銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的成員

?  如何促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作

?  如何誘發(fā)團(tuán)隊(duì)成員發(fā)揮最佳表現(xiàn)

?  創(chuàng)造自我管理團(tuán)隊(duì)

?  銷(xiāo)售隊(duì)伍筑建的訣竅

?  中途接管團(tuán)隊(duì)的注意事項(xiàng)

?  重建成功銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的九個(gè)步驟

第三章：如何提升銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)

?  分析團(tuán)隊(duì)能力

?  選擇最適合團(tuán)隊(duì)的溝通方式

?  召開(kāi)有成效的團(tuán)隊(duì)會(huì)議

?  建立良好的團(tuán)隊(duì)人際網(wǎng)

?  訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)成員的創(chuàng)意性思考

?  提高團(tuán)隊(duì)成員處理問(wèn)題的能力

?  提升團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)

?  自我領(lǐng)導(dǎo)能力評(píng)估

第四章：激勵(lì)不同個(gè)性類(lèi)型的銷(xiāo)售人員

?  競(jìng)爭(zhēng)型的激勵(lì)方式

?  成就型的激勵(lì)方式

?  自我欣賞型的激勵(lì)方式

?  服務(wù)型的激勵(lì)方式

第五章：溝通交流會(huì)

?  店長(zhǎng)如何召開(kāi)高效的會(huì)議

?  如何下達(dá)命令和執(zhí)行好公司決策

?  如何化解店鋪管理中的沖突和抗拒

?  如何處理下屬消極情緒讓下屬自動(dòng)自發(fā)

?  如何提高店鋪的凝聚力和戰(zhàn)斗力，減少下屬流失率

?  店長(zhǎng)如何擁有超強(qiáng)的說(shuō)服力和影響力，提高店鋪整體工作效率；

?  如何打造有愛(ài)、有感恩、有尊重、有理解的和諧店鋪

課程背景：

任何一個(gè)卓越的團(tuán)隊(duì)，都離不開(kāi)一個(gè)優(yōu)秀的帶領(lǐng)者，在公司不斷高速發(fā)展的現(xiàn)在，店長(zhǎng)的定位已不僅僅是一個(gè)銷(xiāo)售冠軍或資歷深厚的銷(xiāo)售人員，而必須是一個(gè)具備終端店鋪管理能力的領(lǐng)導(dǎo)者，因?yàn)榈觊L(zhǎng)是零售終端的管理者，是企業(yè)流程的執(zhí)行者，商品和人員的管理者，經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的承擔(dān)者。只有具備一定店鋪管理意識(shí)與管理能力的店長(zhǎng)才能帶領(lǐng)自己的銷(xiāo)售隊(duì)伍創(chuàng)造卓越的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)并經(jīng)營(yíng)好自己的店鋪。越來(lái)越多的企業(yè)從過(guò)去單純的選擇一個(gè)店長(zhǎng)發(fā)展到現(xiàn)在希望選擇一個(gè)能夠勝任的店長(zhǎng)，甚至是從選擇一個(gè)能夠勝任的店長(zhǎng)到積極的投入期待企業(yè)自身可以培育出真正合格的店長(zhǎng)。

 培訓(xùn)目標(biāo)：

集中服裝、鞋行業(yè)發(fā)展和研究最實(shí)用、最先進(jìn)的知識(shí)，打造完全針對(duì)店長(zhǎng)能力強(qiáng)化提升的“金牌店長(zhǎng)培訓(xùn)”課程，將店長(zhǎng)工作的工作目標(biāo)以及應(yīng)具備的能力素質(zhì)，融會(huì)到門(mén)店經(jīng)營(yíng)管理、人員管理、商品管理、賣(mài)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理、培訓(xùn)與發(fā)展等模塊之中。并根據(jù)店鋪店長(zhǎng)實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題，大量采用來(lái)自第一線的第一手門(mén)店實(shí)戰(zhàn)案例，通過(guò)全面系統(tǒng)的內(nèi)容設(shè)置、小組討論、深入淺出的講解，真實(shí)案例的深入分析、角色情景模擬及管理游戲等手段對(duì)店鋪管理進(jìn)行全景展示，讓學(xué)員親身參與并分享店鋪管理與銷(xiāo)售中的經(jīng)驗(yàn)與方法，實(shí)現(xiàn)對(duì)店面管理人員進(jìn)行全方位的職業(yè)化訓(xùn)練，即學(xué)即用，從而達(dá)到學(xué)以致用并打造金牌店長(zhǎng)的最終目的。