一、創(chuàng)新概念及創(chuàng)新過程的一般特征
創(chuàng)新是近年來出現(xiàn)和使用頻率最高的詞匯之一。關于“創(chuàng)新”概念，不同學科、不同領域有不同的解釋，“創(chuàng)新”的定義多達400多種。其中，最具有經(jīng)典意義的是經(jīng)濟學家熊彼特(J.Schumpeter)的創(chuàng)新概念。熊彼特首先賦予創(chuàng)新一詞以經(jīng)濟學意義上的特殊用法，他區(qū)分了創(chuàng)新(Innovation)與發(fā)明(Invention)、創(chuàng)造(Creative)：一種發(fā)明，只有當它被應用于經(jīng)濟活動時，才成為“創(chuàng)新”。熊彼特的“創(chuàng)新”不是一個技術概念，而是一個經(jīng)濟概念。熊彼特認為，“創(chuàng)新是指以新的方式展開的生產(chǎn)，如對于某一給定的生產(chǎn)線，以新的方式組合各種原料及生產(chǎn)活動，以獲取更好的經(jīng)濟產(chǎn)出”①。它具體包括以下五種情況：(1)生產(chǎn)出一種新的產(chǎn)品；(2)采用一種新的生產(chǎn)方法；(3)開辟一個新的市場；(4)獲得一種原料或半成品的新的供應來源；(5)實行一種新的企業(yè)組織形式。
熊彼特之后出現(xiàn)的許多定義大多在某種程度上吸收了他的見解，譬如，桑德布認為，對于一個生產(chǎn)企業(yè)來說，生產(chǎn)一種新產(chǎn)品，或采用一種新的生產(chǎn)過程、一種新組織形式或管理形式、或一種新式的市場行為均可以稱之為創(chuàng)新②。2000年聯(lián)合國經(jīng)合組織(OECD)“在學習型經(jīng)濟中的城市與區(qū)域發(fā)展”報告中提出的：“創(chuàng)新的含義比發(fā)明創(chuàng)造更為深刻,它必須考慮在經(jīng)濟上的運用，實現(xiàn)其潛在的經(jīng)濟價值。只有當發(fā)明創(chuàng)造引入到經(jīng)濟領域，它才成為創(chuàng)新?！泵绹鴩腋偁幜ξ瘑T會在2004年向政府提交的《創(chuàng)新美國》計劃中指出：“創(chuàng)新是把感悟和技術轉(zhuǎn)化為能夠創(chuàng)造新的市值、驅(qū)動經(jīng)濟增長和提高生活標準的新的產(chǎn)品、新的過程與方法和新的服務?！?/span>
創(chuàng)新概念千變?nèi)f化，創(chuàng)新理論也異常豐富，其中尤以技術創(chuàng)新理論最為豐富和成熟。這里擬對技術創(chuàng)新理論做一簡要介紹。
技術創(chuàng)新理論是技術創(chuàng)新研究的結(jié)晶，迄今為止出現(xiàn)了眾多的技術創(chuàng)新理論，不同的技術創(chuàng)新理論來自于不同的研究視角和不同的研究階段。關于技術創(chuàng)新的研究進展主要有兩條線索，或者說有兩個研究視角：一是從技術創(chuàng)新行為主體的角度出發(fā)，二是從技術創(chuàng)新的動力和方式的角度出發(fā)，兩個角度互相補充，兩條線索交叉演進。至今大致分別經(jīng)歷了三個研究階段。
技術創(chuàng)新行為主體的視角：第一階段是企業(yè)家模式，主要是關注單個企業(yè)的創(chuàng)新行為,強調(diào)企業(yè)家的作用，熊彼特的企業(yè)家創(chuàng)新理論就是這一時期的代表；第二階段是企業(yè)間合作模式，研究者開始關注技術創(chuàng)新在不同的產(chǎn)業(yè)有著不同的主體，在有些產(chǎn)業(yè)，產(chǎn)品的制造商是技術創(chuàng)新者，在有些產(chǎn)業(yè)，產(chǎn)品用戶和供應商也是技術創(chuàng)新者。同時強調(diào)創(chuàng)新依賴企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與用戶（包括制造商、供應商、用戶等）之間的相互作用和信息交流。強調(diào)企業(yè)之間、企業(yè)與用戶之間的合作，這是第二階段的特點，埃里克·馮·希普爾的技術創(chuàng)新理論是其代表；第三階段是多種組織合作模式，隨著創(chuàng)新研究的不斷深入與擴展，研究者開始認識到技術創(chuàng)新不僅依賴企業(yè)間及企業(yè)與用戶間的合作，而且與一個國家的特殊性有關。有學者用國家創(chuàng)新系統(tǒng)來說明這一情況。按照經(jīng)濟合作與發(fā)展組織(OECD)的定義，國家創(chuàng)新系統(tǒng)是政府、企業(yè)、大學、研究院所、中介機構(gòu)等為了一系列共同的社會和經(jīng)濟目標、通過建設性地相互作用而構(gòu)成的機構(gòu)網(wǎng)絡，其主要活動是啟發(fā)、引進、改造與傳播新技術，創(chuàng)新是這個系統(tǒng)變化和發(fā)展的根本動力。強調(diào)包括企業(yè)、政府、大學、研究院所和中介機構(gòu)等不同領域的組織之間的合作、交流與相互作用是第三階段技術創(chuàng)新理論的特點，費里曼、倫德瓦爾、OECD等人和組織的國家創(chuàng)新系統(tǒng)理論是其代表。
技術創(chuàng)新的動力和方式的視角：可以概括為三個階段（也有五個階段的分法）。第一階段為線性模式，以技術推動說和需求拉動說及推拉綜合說為代表；第二階段為平行交叉與網(wǎng)絡模式，為縮短技術創(chuàng)新周期和利用其他企業(yè)和組織的資源，創(chuàng)新企業(yè)不僅在內(nèi)部實現(xiàn)研發(fā)、生產(chǎn)和營銷等各功能的平行交叉作業(yè)，而且廣泛地同供應商、批發(fā)商和用戶等合作伙伴緊密合作或者建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，增強創(chuàng)新能力；第三階段是協(xié)同演進模式，20世紀80年代末期以來，研究者開始認識到全面理解技術創(chuàng)新需要采用包容企業(yè)環(huán)境要素在內(nèi)的系統(tǒng)。制度對技術創(chuàng)新至關重要，這一階段的技術創(chuàng)新理論把技術創(chuàng)新放在一個包含制度、組織和文化等因素的大系統(tǒng)中去考慮，成功的技術創(chuàng)新是技術、制度、組織、文化、政策和綜合研究等的協(xié)同創(chuàng)新的結(jié)果。這里的協(xié)同創(chuàng)新有兩層含義：一是(同行和非同行的)不同組織間的協(xié)同；二是技術、管理、制度、組織、文化、政策和綜合研究間等的協(xié)同。
分析各種技術創(chuàng)新及企業(yè)創(chuàng)新活動，發(fā)現(xiàn)它們往往具有以下特征：
(1)這類創(chuàng)新活動的主體可以是企業(yè)、企業(yè)簇以及以之為基礎建立起來的區(qū)域創(chuàng)新機構(gòu)或國家創(chuàng)新機構(gòu)。
(2)新知識（科技知識、管理知識、社會科學知識）或新創(chuàng)意的創(chuàng)造或引入是創(chuàng)新的必要條件，但并非充分條件。在此意義上，可以說，創(chuàng)新是某種知識經(jīng)濟行為或知識社會活動。但是，創(chuàng)新不只是指發(fā)明(invention)，發(fā)明是與技術變革相關的，創(chuàng)新可以在沒有發(fā)生技術變革的情形下發(fā)生，如通過改變組織實施形式（管理上的變化），也可以導致創(chuàng)新。創(chuàng)新也不只是指創(chuàng)造(creativity)，創(chuàng)造涉及新思想的形成，而創(chuàng)新還必須將新思想付諸于實施。
(3)創(chuàng)新過程往往是一個系統(tǒng)變化過程，涉及多種類型的主體或創(chuàng)新參與者（生產(chǎn)企業(yè)、供應商、創(chuàng)新企業(yè)外部的科技研發(fā)人員等）之間的合作，涉及科技知識的形成與傳遞，新產(chǎn)品的定位、生產(chǎn)線的設計、市場開發(fā)等。但是，創(chuàng)新最終要通過一定的經(jīng)濟效益或其他類型的社會效益來體現(xiàn)。
(4)創(chuàng)新被看做是一個組織之競爭力之所在，沒有創(chuàng)新，一個組織就面臨著失去競爭資格的可能。這里，組織可以是指企業(yè)、企業(yè)簇、甚或是政府。
(5)創(chuàng)新的實現(xiàn)必須充分調(diào)動、發(fā)揮創(chuàng)新組織內(nèi)部各種人員的創(chuàng)造力，并使整個組織處于某種富于創(chuàng)新活力的狀態(tài)。
(6)創(chuàng)新意味著創(chuàng)新系統(tǒng)內(nèi)部結(jié)構(gòu)會發(fā)生某種整體性的變化，同時也意味著創(chuàng)新系統(tǒng)與其外部環(huán)境之間關系會獲得某種重整。
那么，除經(jīng)濟型的創(chuàng)新活動以外，是否還存在著其他類型的創(chuàng)新活動？
事實上，當創(chuàng)新活動已經(jīng)在國家層面上乃至國際規(guī)模上展開時，僅通過某一方面的社會實踐（如經(jīng)濟方面），是不可能取得成功的。譬如，朱克爾(Drucker)于1985年研究日本創(chuàng)新活動時就曾指出，創(chuàng)新不只是技術創(chuàng)新，也必然涉及經(jīng)濟創(chuàng)新與社會創(chuàng)新。他認為，就日本的創(chuàng)新活動來看，沒有社會的整體改革，譬如在教育、經(jīng)濟等方面的改革，技術創(chuàng)新就不可能取得成功③。無疑，經(jīng)濟模式的轉(zhuǎn)變絕不只是一種單純的經(jīng)濟生活現(xiàn)象，其意義與影響將遠遠超出經(jīng)濟的范圍，而觸及社會、文化生活的各個方面?？梢哉J為，從企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展到國家創(chuàng)新系統(tǒng)的過程絕不是一個同構(gòu)放大的簡單的經(jīng)濟過程。
經(jīng)濟創(chuàng)新活動是社會改良工程的一部分，是通向社會改良的路徑之一；但真正的社會改良必定是系統(tǒng)的、全方位的。在這種意義上，可以說，在進行企業(yè)創(chuàng)新的同時，也應在科技、文化以及教育等方面同步實施創(chuàng)新活動。今天，當人們將“科學創(chuàng)新”、“知識創(chuàng)新”、“教育創(chuàng)新”與“經(jīng)濟創(chuàng)新”并置使用時，“創(chuàng)新”一詞已不只是指經(jīng)濟學意義上的創(chuàng)新，同時，“科學創(chuàng)新”一詞的含義也已不再僅限于指科學認知過程中的進展。中國科學院所實施的“知識創(chuàng)新”活動即是如此。在此，“知識創(chuàng)新”不但要求通過改良科學研究的組織、活動過程以生產(chǎn)出更多、更具有突破性的科學知識，而且也要求通過改良科學的社會運作模式，使中國科學院能夠在當代中國社會中更好地發(fā)揮其社會—文化功能。
目前，創(chuàng)新的概念已不局限于經(jīng)濟領域，幾乎在社會各個領域都在使用創(chuàng)新概念；而且，這種情況并非只發(fā)生在中國，而是發(fā)生在全世界。因此，這里所采用創(chuàng)新概念是一種廣義的創(chuàng)新概念：
創(chuàng)新是指通過創(chuàng)造或引入新的技術、知識、觀念或創(chuàng)意創(chuàng)造出新的產(chǎn)品、服務、組織、制度等新事物并將之應用于社會以實現(xiàn)其價值的過程，價值包括經(jīng)濟價值、社會價值、學術價值、藝術價值等。
這一創(chuàng)新概念涉及三層含義：
(1)新技術、知識、觀念或創(chuàng)意的形成、產(chǎn)生或引入；
(2)利用新技術、知識、觀念或創(chuàng)意，設計生產(chǎn)或形成新的產(chǎn)品、服務、組織、制度、流程或管理方式等新事物；
(3)通過新產(chǎn)品等新事物的社會化實現(xiàn)其價值，所追求的價值并不只限于經(jīng)濟價值。
這一創(chuàng)新概念既包容熊彼特源自其技術創(chuàng)新研究提出的定義，又兼及目前廣泛開展著的各類創(chuàng)新實踐。
創(chuàng)新有多種類別，也有多個級別。按照最簡單的劃分，創(chuàng)新有小級別創(chuàng)新、突破性創(chuàng)新(radical innovation)、里程碑式的創(chuàng)新三個級別，其中，90％的創(chuàng)新屬于小級別創(chuàng)新或普通創(chuàng)新，只有10％的創(chuàng)新屬于突破性創(chuàng)新乃至里程碑式的創(chuàng)新。
TRIZ是基于對美國數(shù)萬件發(fā)明專利的分析而展開的創(chuàng)新方法研究。TRIZ研究沒有像熊彼特那樣區(qū)分發(fā)明與創(chuàng)新，采用了較寬泛的發(fā)明或創(chuàng)新概念；但卻就發(fā)明或創(chuàng)新的等級作出了明確區(qū)分，它們被分為5個等級：第1、2等級均屬于小型發(fā)明或創(chuàng)新（通過改變或替換原有技術或產(chǎn)品中的部分內(nèi)容即可完成創(chuàng)新，兩者分別占發(fā)明專利的32％和45％）；第3等級為中型發(fā)明或創(chuàng)新（如登山自行車、計算機鼠標，占發(fā)明專利的19％）；第4等級為大型發(fā)明或創(chuàng)新（如內(nèi)燃機、集成電路、個人電腦等，只占發(fā)明專利的4％）；第5等級為特大型發(fā)明，主要指重大科學發(fā)現(xiàn)和重大發(fā)明專利（如蒸汽機、飛機、激光等，只占發(fā)明專利的0.3％）。TRIZ認為，第1級發(fā)明或創(chuàng)新，因級別低，任何具有一定專業(yè)知識其至是一般技能的人均可能完成這類創(chuàng)新，而第5級則屬于人類歷史上最偉人的發(fā)明創(chuàng)造，無一般規(guī)律可言。因而，它中要研究與第2、3、4級發(fā)明或創(chuàng)新相適應的一般方法或規(guī)律。
二、創(chuàng)新能力的內(nèi)涵及要素
理解了創(chuàng)新，就不難理解創(chuàng)新能力的概念。一般說來，能力是指人們表現(xiàn)出來的解決問題可能性的個性心理特征，是完成任務、達到目標的必備條件。能力直接影響活動的效率，是活動順利完成的最重要的內(nèi)在因素。按照人力資源和社會保障部發(fā)布的《核心能力測評大綱——創(chuàng)新能力》的定義，創(chuàng)新能力是“在前人發(fā)現(xiàn)或發(fā)明的基礎上，通過自身的努力，創(chuàng)造性地提出新的發(fā)現(xiàn)、發(fā)明和新的改進、革新方案的能力”。
本文以下述方式理解創(chuàng)新能力：創(chuàng)新能力是指創(chuàng)新者、創(chuàng)新團隊、創(chuàng)新機構(gòu)乃至更大的經(jīng)濟或社會實體進行創(chuàng)新的能力。參照前述創(chuàng)新定義，創(chuàng)新能力亦有三重含義：一是形成或產(chǎn)生新的思想、觀念或創(chuàng)意的能力；二是利用新思想、觀念或創(chuàng)意創(chuàng)造出新的產(chǎn)品、流程或組織等各種新事物的能力；三是應用和實現(xiàn)新事物價值的能力。創(chuàng)新能力由多種能力構(gòu)成，它們包括學習能力、分析能力、綜合能力、想象能力、批判能力、創(chuàng)造能力、解決問題的能力、實踐能力、組織協(xié)調(diào)能力以及整合多種能力的能力。創(chuàng)新能力具有四大特點：(1)綜合性。它把多種能力集中起來，充分加以運用；(2)獨創(chuàng)性。它憑借想象力和創(chuàng)造性思維構(gòu)造出前所未有的東西，打破以往的模式和框架；(3)實踐性。創(chuàng)新與發(fā)明創(chuàng)造的區(qū)別就在于它的推廣應用，實現(xiàn)創(chuàng)造發(fā)明成果的價值；(4)堅持不懈。創(chuàng)新是一個復雜的過程，涉及創(chuàng)新者自身的能力和社會環(huán)境，要取得成功需要反復試驗和探索，只有堅持不懈才可能成功。
關于創(chuàng)新能力中所包括的多種能力，人們已有明確的認識，這里我們綜合有關辭典和教科書并根據(jù)需要，慨述如下。
學習能力獲取、掌握知識、方法和經(jīng)驗的能力，包括閱讀、寫作、理解、表達、記憶、搜集資料、使用工具、對話和討論等能力。學習能力還包括態(tài)度和習慣，比如活到老、學到老的終身學習的態(tài)度和信念。個人具有學習能力，組織也具有學習能力，人們把學習型組織理解為“通過大量的個人學習特別是團隊學習。形成的一種能夠認識環(huán)境、適應環(huán)境、進而能夠能動的作用于環(huán)境的有效組織。也可以說是通過培養(yǎng)彌漫于整個組織的學習氣氛，充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力而建立起來的一種有機的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持續(xù)發(fā)展的組織?！痹谌缃窀偁幍臅r代，一個人或一個組織的競爭力往往取決于個人或組織的學習能力，因此無論對于個人還是對于組織而言，其競爭優(yōu)勢就是有能力比你的競爭對手學習得更多更快。所以管理大師德魯克說：“真正持久的優(yōu)勢就是怎樣去學習，就是怎樣使得自己的企業(yè)能夠?qū)W習得比對手更快?！?/span>
分析能力把事物的整體分解為若干部分進行研究的技能和本領。事物是由不同要素、不同層次、不同規(guī)定性組成的統(tǒng)一整體。認識事物的有效方式之一就是把它的每個要素、層次、規(guī)定性在思維中暫時分割開來進行考察和研究，弄清楚每個局部的性質(zhì)、局部之間的相互關系以及局部與整體的聯(lián)系。做到由表及里、由淺入深、由易到難地認識事物和問題。分析能力的高低強弱與三個因素有關，一是個人的知識、經(jīng)驗和稟賦；二是分析工具和方法的水平；三是共同討論與合作研究的品質(zhì)。隨著科學技術的發(fā)展，高性能計算機和各種科學儀器以及新的分析方法的出現(xiàn)和應用，有效地提高了人們的分析能力。當然，分析能力也有局限性和片面性，容易使人只見樹木，不見森林，忽視從整體上把握事物。因此通常把分析能力與綜合能力結(jié)合起來運用，將會取長補短，相輔相成。
綜合能力強調(diào)把研究對象的各個部分結(jié)合成一個有機整體進行考察和認識的技能和本領。綜合是把事物的各個要素、層次和規(guī)定性用一定線索把它們聯(lián)系起來，從中發(fā)現(xiàn)它們之間的本質(zhì)關系和發(fā)展的規(guī)律。具體講，綜合能力包括三項內(nèi)容：一是思維統(tǒng)攝與整合，就是把大量分散的概念、知識點以及觀察和掌握的事實材料綜合在一起，進行思考加工整理，由感性到理性、由現(xiàn)象到本質(zhì)、由偶然到必然、由特殊到一般，對事物進行整體把握；二是積極吸收新知識，綜合能力需要多方面的知識和方法，不斷吸收新知識，不斷更新知識都是必要的，特別是要學會跨學科交叉，把不同學科的知識、不同領域的研究經(jīng)驗融會貫通，才能更好地綜合；三是與分析能力緊密配合，僅有綜合能力，也有局限性和片面性，即缺少深入的、細致的分析，細節(jié)決定成敗，在認識事物時也是如此，只有與分析能力相互配合，才能正確認識事物，實現(xiàn)有價值的創(chuàng)新。
想像能力以一定知識和經(jīng)驗為基礎，通過直覺、形象思維或組合思維，不受已有結(jié)論、觀點、框架和理論的限制，提出新設想、新創(chuàng)見的能力。想象力往往是發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的突破口，在創(chuàng)新活動中扮演突出隊和急先鋒的角色，缺乏想象力很難從事創(chuàng)新工作。
批判能力表現(xiàn)在兩個方面，在學習、吸收已有知識和經(jīng)驗時，批判能力保證人們不盲從，而是批判性地、選擇性地吸收和接受，去粗取精、去偽存真；在研究和創(chuàng)新方面，則質(zhì)疑和批判是創(chuàng)新的起點，沒有質(zhì)疑和批判就只能跟在權威和定論后面亦步亦趨，不可能作出突破性貢獻?？茖W技術史表明，重大創(chuàng)新成果通常都是在對權威理論進行質(zhì)疑和批判的前提下做出的。
創(chuàng)造能力創(chuàng)造能力是創(chuàng)新能力的核心，它是指首次提出新的概念、方法、理論、工具、解決方案、實施方案等的能力，是創(chuàng)新人才的稟賦、知識、經(jīng)驗、動力和毅力的綜合體現(xiàn)。
解決問題的能力包括提出問題和凝練問題，針對問題選擇和調(diào)動已有的經(jīng)驗、知識和方法，設計和實施解決問題的方案，對于難題，能夠創(chuàng)造性地組合已有的方法乃至提出新方法來予以解決。解決問題分狹義和廣義，狹義的解決問題就是人們通常認為的各種問題的解決，如物理問題、數(shù)學問題、技術問題；廣義的問題解決則包括各種思維活動，這種情況下，創(chuàng)新能力就等同于創(chuàng)新性解決問題的能力。
實踐能力是特指社會實踐能力。提出創(chuàng)造發(fā)明成果,只是創(chuàng)新活動的第一階段，要使成果得到承認、傳播、應用，實現(xiàn)其學術價值、經(jīng)濟價值和社會價值,必須要和社會打交道，實踐能力就是為實現(xiàn)這一目標而進行的各種社會實踐活動的能力。
組織協(xié)調(diào)能力組織協(xié)調(diào)能力的實質(zhì)是通過合理調(diào)配系統(tǒng)內(nèi)的各種要素，發(fā)揮系統(tǒng)的整體功能，以實現(xiàn)目標。對于創(chuàng)新人才來說，要完成創(chuàng)新活動，就要協(xié)調(diào)各方，當擁有一定資源時，就可通過溝通、說服、資源分配和榮譽分配等手段來組織協(xié)調(diào)各方以最終實現(xiàn)創(chuàng)新目標。
整合多種能力的能力創(chuàng)新人才的寶貴之處不僅在于擁有多種才能，更重要的是能夠把多種才能有效地整合在一起發(fā)揮作用。整合多種能力的能力是能力增長和人格發(fā)展的結(jié)果，這需要通過學習、實踐和人生歷練。能否完成重大創(chuàng)新，擁有整合多種能力的能力是一個關鍵。
在實際創(chuàng)新實踐中，不可能要求參與創(chuàng)新活動的每一位成員均具備上述各項創(chuàng)新能力。在我國，重知識貯備、輕能力訓練的教育模式存在著諸多不利于創(chuàng)新的弊端，所以需要大力發(fā)展繼續(xù)教育。
三、創(chuàng)新者個人、團隊及創(chuàng)新組織創(chuàng)新能力建設
1.創(chuàng)新組織整體創(chuàng)新能力建設
對于一個企業(yè)或科研機構(gòu)來說，通過持續(xù)學習和開展各種創(chuàng)新活動提升其創(chuàng)新能力，是該企業(yè)或科研機構(gòu)邁向創(chuàng)新型組織的重要途徑。
一方面，組織創(chuàng)新、制度創(chuàng)新等各種創(chuàng)新要求該機構(gòu)重組它與外部環(huán)境之問的關系，在組織與環(huán)境之間建立起適當?shù)馁Y源流動和人才流動機制；同時在組織內(nèi)部著手進行創(chuàng)新制度安排及創(chuàng)新文化建設，確立創(chuàng)新理念并將之落到實處。須知，創(chuàng)新制度及創(chuàng)新文化是一切創(chuàng)新項目賴以實施的“試驗場(playing field)”，是持續(xù)創(chuàng)新的基礎。另一方面，創(chuàng)新組織在實施各種具體創(chuàng)新活動時，要善于發(fā)現(xiàn)和聚集創(chuàng)新人才，要針對創(chuàng)新項目進行創(chuàng)新人才編隊，形成強有力的創(chuàng)新團隊，實現(xiàn)創(chuàng)新目的。
(1)以組織建設提升整體創(chuàng)新能力。在致力于創(chuàng)新型組織建設的過程中，至少須做好以下幾方面的工作：
◆確立組織之基本價值理念并予以制度化。組織之成其為組織，是因為有其基本價值理念。確立價值理念的基本方式就是將其制度化——以制度形式表達基本價值理念；
◆確立創(chuàng)新價值理念并予以制度化。創(chuàng)新理念是變不可能為可能之關鍵所在，是一個企業(yè)或科研機構(gòu)生存之道和發(fā)展之道，只有建立適于創(chuàng)新活動的資源分配原則、組織實施原則和評價原則，創(chuàng)新活動才能夠順利展開；
◆領導要具備多方面的創(chuàng)新素質(zhì)，要有全局觀念和對未來的預見能力； ◆創(chuàng)新人才是創(chuàng)新的靈魂，要善于發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新人才，充分發(fā)揮他們的創(chuàng)新能力并使之形成合力④。
(2)通過創(chuàng)新實踐培養(yǎng)多方面的創(chuàng)新人才、提升整體創(chuàng)新能力。創(chuàng)新由新知識或創(chuàng)意的形成或引入、新產(chǎn)品等新事物的設計和制作以及新產(chǎn)品等新事物的社會化應用這三個環(huán)節(jié)組成。因此，創(chuàng)新需要這三方面的人才乃至綜合型人才。第一類人才有著夢想家的氣質(zhì)、多方面的知識貯備和全局觀念，他們善于捕捉和產(chǎn)生新思想或創(chuàng)意，對創(chuàng)新組織的創(chuàng)新潛力有著全面而適當?shù)牧私?，他們是?chuàng)新藍圖的繪制者；第二類人才是工程師型的實干家，他們有精深的專業(yè)知識、設計才能和實踐經(jīng)驗，能夠?qū)?chuàng)新藍圖轉(zhuǎn)化為具體的產(chǎn)品、成果或工藝；第三類人才在創(chuàng)新成果的社會化應用方面則有著特別的稟賦，是企業(yè)家型的實干家。夢想家擁有敏銳的創(chuàng)新意識和全局觀念，而實干家擁有化夢想為現(xiàn)實的能力并且對創(chuàng)新風險有著敏銳的意識和承受力。創(chuàng)新的品質(zhì)、等級和成敗主要取決于不同類型的創(chuàng)新人才的能力發(fā)揮以及相互之問的合作。因此，一個創(chuàng)新組織應善于發(fā)現(xiàn)、聚集這三方面的人才并合理地使用這些人才，應選擇兼具夢想家和實干家素質(zhì)的人才作為創(chuàng)新組織或機構(gòu)的領導著或決策者。
2.創(chuàng)新者個人創(chuàng)新能力的培養(yǎng)與提高
對于一個人，他或她能否在創(chuàng)新實踐中增強創(chuàng)新能力并走向事業(yè)成功，不但取決于其專業(yè)素質(zhì)及其個人創(chuàng)新能力，也取決于其合作或協(xié)作能力，取決于其所在機構(gòu)的創(chuàng)新制度安排及創(chuàng)新文化。
在一個缺乏創(chuàng)新文化的氛圍里，個人創(chuàng)新能力是無法得到充分發(fā)揮的。同樣地，一個沒有合作或協(xié)作精神的“創(chuàng)新者”，其失敗的概率也遠遠高于成功的概率。相反，在一個生機勃勃的創(chuàng)新組織及文化氛圍里，個人創(chuàng)新能力就有可能得到最大限度的發(fā)揮。
個人創(chuàng)新能力包括：學習、觀察、想象、抽象、分析、類推、建模、展現(xiàn)、協(xié)作、更換思考維度，更換認識模式以及綜合思考等方面的能力。創(chuàng)新者個人可以同時用以下三種方式進行鍛煉，以提高自已的創(chuàng)新能力。
(1)自我錘煉。指以“我”為行為主體而展開的創(chuàng)新能力鍛煉過程。
專業(yè)知識和專業(yè)技能只是個人創(chuàng)新能力的基礎。個人創(chuàng)新能力更主要地表現(xiàn)在創(chuàng)新思維的掌握和運用上，能夠熟悉運用創(chuàng)新思維，才能夠熟悉運用專業(yè)知識和技能解決有難度的問題，實現(xiàn)創(chuàng)新目的。因此，自我錘煉不但是一個不斷充實自己的專業(yè)知識和技能的過程，而且還是一個學習和運用創(chuàng)新思維的過程。
學習和運用創(chuàng)新思維，其最大的奧妙在于思想的碰撞、移植和借用，在于思考問題的角度乃至思維方式的變換。創(chuàng)新的靈感每每產(chǎn)生于思想的碰撞、移植和借用過程之中。
(2)在協(xié)作中錘煉。指以“我們”為行為主體而展開的創(chuàng)新能力鍛煉過程。在此過程中，創(chuàng)新者個人通過參與有組織的創(chuàng)新實踐來提升自己的創(chuàng)新能力，但他思考問題的角度不再是“我”而是“我們”。群體意識淡漠的人是很難甚至無法完成這種修煉過程的。因此，一個真正的創(chuàng)新者必須時刻保持開放而寬容的心態(tài)，必須善于表達或表現(xiàn)自己的思想、構(gòu)想或見解，同時必須善于傾聽他人意見，善于參加共同探討、研究和行動。
(3)在學習中錘煉。創(chuàng)新是探索性和實踐性極強的活動，而個人的創(chuàng)新機會和創(chuàng)新實踐是十分有限的，因此通過學習專家學者總結(jié)的理論和方法、學習他人的創(chuàng)新實踐來提高自已的創(chuàng)新能力便成為一個行之有效的方式。通過學習成功的創(chuàng)新案例，特別是通過學習借鑒創(chuàng)新環(huán)境大致相同情況下的成功案例，對提高個人和團隊的創(chuàng)新能力很有幫助。創(chuàng)新案例中有個人、也有團隊集體的思維與行動特點，有個人和團隊在創(chuàng)新活動中的經(jīng)驗教訓，因此可以分別從“我”和“我們”的角度去揣摩和借鑒。
3.創(chuàng)新團隊創(chuàng)新能力建設
創(chuàng)新團隊是介于創(chuàng)新組織與創(chuàng)新者個人之間的創(chuàng)新行為單元或創(chuàng)新主體，其創(chuàng)新能力并非指該團隊成員個人創(chuàng)新能力的總和，而是指團隊作為一個整體而具有的創(chuàng)新能力。
創(chuàng)新團隊創(chuàng)新能力的發(fā)揮，如同創(chuàng)新者個人一樣，也需要有適宜的創(chuàng)新制度安排和創(chuàng)新文化氛圍。另一方面，團隊的整體創(chuàng)新能力取決于團隊的編隊形式、工作方式和效率。
在特定的目標指向下，創(chuàng)新團隊也存在多種編隊理念和方式。在此，可以將編隊理念及方式分為以下兩種基本類型：一，強調(diào)思想互動，這種編隊理念及方式常見于小型科研團隊的組建過程；二，強調(diào)縱向管理，這種編隊理念及方式常見于企業(yè)部門大型研發(fā)團隊的組建過程。在第一種模式中，創(chuàng)新團隊由核心人物以及環(huán)繞在核心人物周圍的其他創(chuàng)新成員構(gòu)成，所有成員均享有較為充分的信息互換權利。在第二種模式中，整個創(chuàng)新團隊可以區(qū)分出一些子創(chuàng)新團隊，而創(chuàng)新團隊負責人及子團隊負責人合在一起構(gòu)成核心團隊，整個創(chuàng)新團隊呈現(xiàn)出金字塔結(jié)構(gòu)，只有核心團隊成員才享有較多信息互換權利。第一種模式的優(yōu)勢在于，它能夠最大限度地給予成員以展開創(chuàng)新思維的空間；而第二種模式的優(yōu)勢在于，它注重縱向管理，能夠獲得較高的管理效率和較大的控制空間。
創(chuàng)新團隊整體創(chuàng)新能力既取決于創(chuàng)新團隊成員之間以及團隊與外部環(huán)境之間的信息互換、思想互動以及協(xié)作的強度和有效性，亦取決于創(chuàng)新團隊的管理、評估以及激勵機制。有了良好的信息互換、思想互動機制，創(chuàng)新成員的個人創(chuàng)造力就有了充分發(fā)揮的空間；而有了有效的管理機制和激勵機制，非創(chuàng)新或反創(chuàng)新的文化潛規(guī)則或制度就將得到改變，創(chuàng)新者的創(chuàng)造熱情就將得到充分激發(fā)，其創(chuàng)造力就將得到有效整合，形成強大的創(chuàng)新合力。
一、多路思考法的練習
1、請您閱讀下列短文后，提出三種以上的不同感想：
“豬八戒聽到人家都說他長得很丑，便找來一面鏡子自己照了起來。他看到鏡子中的豬八戒果然丑陋，就憤怒地掄起釘耙，把鏡子打得粉碎。他轉(zhuǎn)身要走，無意中看到，散落在地上的那些鏡子碎片，無論大小，每個里面都有一個丑陋的豬八戒。”
2、請您說出“蜘蛛網(wǎng)”和“商店”之間的三種以上的不同聯(lián)系。
3、請您列出“報紙”的十種以上的用途。
4、請您對下列常見的物品進行改造，每一種物品都成為有新用途的三種新物品。
（1）圓珠筆；（2）3.5英寸軟盤；（3）保溫杯；（4）衣架。
5、要把一塊蛋糕切成八份，但只能切三次，您能想出幾種切法？
二、變換角度法的練習
1、有兩個城市，以河為界。河上有一座橋，橋中間有一個崗樓，崗樓里有一個哨兵。哨兵的任務就是防止無證件行人過橋。如果哨兵發(fā)現(xiàn)有無證件行人從南往北走，就把他送回南岸；如果發(fā)現(xiàn)有無證件行人從北往南走，就把他送回北岸。哨兵每次送人離開崗位的時間不會超過8分鐘，而要想通過橋，最快也要10分鐘。假定您是一個無證件的人，想要通過這座橋，您有什么辦法？
2、您能不能把六根同等長度的火柴，構(gòu)成4個等邊三角形？
3、現(xiàn)在的汽車，乘客都是從汽車的車門上下汽車，假如突然發(fā)生事故，車門和窗門都打不開了，乘客將如何逃離呢？請您針對這種情況，對汽車進行改造。
4、一家人有4個兄弟，他們4個的年齡乘起來的積為14。請問他們各自的年齡是多少？（年齡為整數(shù)）
三、迂回曲折思考法
1、有個魔術師拿著一只沒有蓋子的杯子，自稱可以把這只杯子裝滿水，然后杯口朝下拿在手里，但是水卻一點也不會流出來。S先生聽了后不服氣地說：“這并不難，我也能做到?！盨先生不是魔術師，那么，他是怎樣做到的呢？（水只是普通的水）
2、有一個國王，在一次戰(zhàn)爭中逮捕了敵對國家的一個預言家。他對這個預言家說：“我一定要處死你，但是，在你臨死之前，我想再給你一次預言的機會。你可以預言一下，我將用什么樣的方法來處死你。如果你說對了，我就槍斃你；如果你說錯了，我就要絞死你”。您能不能幫預言家想想辦法，他應該說什么話才能使國王無法對他執(zhí)行死刑？
3、地面上放著7個相同的球，如果從中拿出4個球，另外又放進3個球，還要成為7個球。請問，您能做到嗎？
4、有一個著急趕路的人，他在馬車上套了一匹馬向前拉。前進沒多遠，他還嫌慢，就又套了一匹馬來拉車?？墒牵琢诉@匹馬后，兩匹馬用盡力量，卻怎么也拉不動這輛車了。請您幫趕路人找找原因。
四、仿生法
1、請您舉出5項利用仿生法獲得創(chuàng)新成果的具體事例。
2、人的肘關節(jié)能屈能伸，您能夠根據(jù)這一特性形成創(chuàng)新設想嗎？
3、人的胃具有消化的功能，您能根據(jù)這一特性形成創(chuàng)新設想嗎？
4、水母能夠預感到風暴的來臨，及時躲藏到安全地帶，靠的是體內(nèi)有個共振腔，腔內(nèi)有個帶小柄的球，即水母的耳和聽石。風暴來臨能夠產(chǎn)生813Hz的次聲波，人耳聽不到，水母卻能通過聽石的振動并刺激耳神經(jīng)而感知到風暴來臨。水母的這種特性能否被人們開發(fā)利用？您能不能利用仿生法試一試？
五、聯(lián)結(jié)法的練習
1、在您家中，有哪些東西是通過聯(lián)結(jié)法而產(chǎn)生出來的？它們都運用了聯(lián)結(jié)法中的哪些表現(xiàn)形式和途徑？
2、下面列出了20樣東西，您先從中任意抽出兩樣東西，試一試能不能獲得一點創(chuàng)新成果？然后再從中抽出三樣東西，試一試能不能獲得一點創(chuàng)新成果？
（1）枕頭；（2）扇子；（3）湯匙；（4）戒指；（5）自行車；（6）望遠鏡；（7）洗衣機；（8）電視機；（9）音樂芯片；（10）尺子；（11）帽子；（12）冰箱；（13）磁鐵；（14）手表；（15）手電；（16）人參；（17）酒；（18）牙刷；（19）罐頭；（20）眼鏡。
3、請您以臺燈為基礎，運用二元坐標聯(lián)結(jié)法，構(gòu)想出幾種新東西。
4、請您以打火機為基礎，運用多元坐標聯(lián)結(jié)法，構(gòu)想出幾種新東西。
5、您能夠設想把家中的洗浴室和某些東西聯(lián)結(jié)從而對洗浴室進行改造，使之產(chǎn)生能夠測量血壓、脈搏、體溫、尿樣和體重等新功能嗎？
六、分解法的練習
1、下列物品中哪些可以運用分解法對其進行創(chuàng)新構(gòu)想？
（1）手套；（2）眼鏡；（3）手機；（4）冰箱。
2、您能舉出哪些物品是通過運用分解法而創(chuàng)新構(gòu)想出來的？
3、您能通過對自行車的分解而對自行車作出多種改進嗎？
4、美國一家快餐店老板對于員工的頻繁更換感到苦惱，他的員工多數(shù)是兼職的大學生。假如請您幫助想辦法，您能夠運用分解法提出什么有創(chuàng)新意義的建議？
七、兩極顛倒法的練習
1、請您舉出日常生活中5件通過運用兩極顛倒法而創(chuàng)造出來的新物品。
2、請您運用兩極顛倒法對下列物品進行創(chuàng)新構(gòu)想。
（1）電吹風機；（2）普通燒水壺；（3）嬰兒褲。
3、您能不能各舉一個通過“上下顛倒”、“前后顛倒”、“功能顛倒”、“排序顛倒”、“內(nèi)外顛倒”而產(chǎn)生的新東西？你能不能自己形成一個創(chuàng)新構(gòu)想？”
八、中間融合法
1、請您對下列事例進行分析，并且舉出兩個類似的實際事例。
“N公司的廣告代理商，為了創(chuàng)新廣告，采用了一種別出心裁的做法。他將一位負責起草廣告詞的撰稿人和一位負責照相、設計的美術指導結(jié)合成一個小組。這兩個人分別被安排在單獨隔開的小房間里，給他們一個小時時間思考，然后請他們在一起討論。由于他們的生活環(huán)境不同，對事物的理解和思考方式也不同，因此往往形成了相互對立的兩種不同的意見。爭論一小時后，討論暫時停止。他們各自回房間思考和休息。第二天，又進行一小時討論，然后又回房間思考和休息。就這樣，雙方各自受到對方的刺激和啟發(fā)，雙方的“火力”逐漸加強，突然“啪”的一下，碰出火花，一個新的有價值的方案出現(xiàn)了。”
2、一輛公共汽車正在行駛時，忽然乘客中響起了一陣爭吵。司機回頭一看，原來是兩位先后上車卻比鄰而座的男女乘客吵了起來。原因是靠窗而坐的女乘客不愿意打開車窗，鄰坐的男乘客卻執(zhí)意要開窗。如果您是公共汽車司機，您將采用什么聰明的辦法來解決這個矛盾呢？
九、反彈琵琶法
1、請您對下列事例進行分析，并舉出類似的事例。
“某唱片公司傾全力塑造一位年輕的偶像男歌星，除了進行長期歌唱技巧訓練之外，還安排了服裝儀容訓練、說話技巧訓練，希望能夠讓這位新人一炮打紅。長期訓練下來，新人果然脫離了他的青澀，服裝儀容更是光彩奪目。但是，沒想到努力了兩年，耗費了許多成本，卻不見新人成為偶像。唱片公司老板百思不得其解，于是又向一位造型高手請教。高手一出手，情況就不同了，短短不到幾個月，新人就紅遍了各地。高手到底用了什么特殊訓練，讓新人翻了個身？說穿了，高手不但沒有再訓練，反而停止了造型訓練，盡量拿掉了新人的包裝，他要求新人恢復原有的大男孩子的青澀，在舞臺上說話有時還結(jié)結(jié)巴巴，遇到敏感問題還會臉紅，讓歌迷們心疼憐惜?！?/span>
2、請您對下列事例進行分析。
“唐代的文學家陳子昂，在還沒有名氣時，曾帶著自己精心創(chuàng)作的100多篇文章來到長安。但是，四處拜訪，卻沒有人理會他，送去的文章都被打了退堂鼓。一天，他垂頭喪氣地走在大街上，忽然，遠遠地看見一群人擠成一圈。于是，他好奇地走了過去。原來是一個小販在賣一把胡琴，這把胡琴的造型很奇特，上面還鑲了一些珠寶玉石。這個小販叫嚷著：‘這把胡琴是西域龜瓷國最好的琴匠打造的，琴聲可比天上的仙樂。因為有急需，所以不得不賣，只賣1000貫錢?！F(xiàn)場的人看著這把胡琴都贊嘆不已，可是誰身上也沒帶這么多錢。陳子昂摸了摸口袋，咬了牙說： ‘我買了’。小販看了看這個年輕人，并不像富家子弟買去擺闊，于是對陳子昂說： ‘小老弟想必是行家，何不當場拉一曲讓大家開開眼界’。子昂說：‘這的確是把好琴，但是此地并非拉琴之處，若要聽我拉琴，請于明日上午到悅來客棧?！@樣，陳子昂拉名琴的事就傳開了。第二天，一大群對琴藝有愛好的民眾，集聚在客棧里等陳子昂拉琴。此時，子昂慢慢地走到群眾中，將名琴放在桌子上，正當人們聚精會神要聽拉琴的時候，卻見子昂不僅沒有拉琴，反而拿起一把錘子，把琴砸爛了。大家一時都不知道是怎么一回事。這時，子昂慢條斯理地說： ‘我姓陳，名子昂，是四川人。多年來苦讀詩書，思考研究，將所有心得寫了100多篇文章，此次進京來求教名師，卻不得其門而人，所以不得已才出此下策?！钢僬f： ‘這把胡琴再名貴，也只不過是人們的玩物，胸懷大志的人怎么能夠玩物喪志呢?’接著他就把自己的文章分給在場的許多文人雅士，大家好奇地讀了起來，發(fā)現(xiàn)文詞優(yōu)美，文章鏗鏘有聲，和當時初唐流行的靡靡文風大異其趣。從此，子昂結(jié)交了許多文人朋友，彼此切磋，漸漸地就有了名氣。”
3、請您對下列事例進行分析。
“一個年輕的報社記者約好了要采訪個大牌紅影星。記者來到了攝影棚，等候了半天，才見到姍姍來遲的大牌。大牌一坐下就翹起二郎腿，正眼也沒瞧記者一眼，只是很含糊地打了個招呼，一邊偏著頭看在現(xiàn)場排練的幾個人，一邊說：‘你只有25分鐘的時間，有什么事情請快問吧!’一臉鄙夷的神情，根本不把記者放在眼里。這時，只見記者低下頭整理了一下錄音機，又從皮包里拿出了一個筆記本，一言不發(fā)地在上面寫字。大牌等了半天也不見記者開始訪問，察覺到有些不對，于是眼光由排練現(xiàn)場轉(zhuǎn)回到記者身上并問道：‘喂!你是怎么會事，等了這么久了也不訪問?！阒恢肋@位記者是怎樣回答的?記者頭也不抬地說：‘這25分鐘既然是給我的，我就有權決定怎樣使用。我現(xiàn)在正在思考和策劃如何去捧另一位影星，你給我坐著，別吵我!’”
4、請您對下列事例進行分析。
“有一位在美國留學的計算機博士，辛苦了好幾年，總算畢業(yè)了，卻一時難擬找到工作。怎么辦呢?經(jīng)過反復思考，他決定收起所有的學位證明，以一個最低的身份去求職。終于，一家公司的老板錄用他做程序輸入員。這項工作對他來說真是太簡單了。不過，他還是一絲不茍，勤勤懇懇地工作著。不久，老板發(fā)現(xiàn)這個新來的程序輸入員非常不 錯，竟然能夠看出程序中的錯誤。又過了一段時間，老板發(fā)現(xiàn)他時常還能夠為公司提出許多獨到而有價值的見解，這可不是一般的水平呀!老板決定把他調(diào)到一個新的崗位。在這個新崗位上，他仍然干得很出色。老板覺得他還是與別人不一樣，于是，老板把他找到辦公室，對他進行質(zhì)詢。這時，這位聰明人才拿出了自己的從學士到博士的證書。由于老板在實際工作中對他的水平和能力有了比較全面的認識，便毫不猶豫地重用了他?！?/p>
十、系統(tǒng)環(huán)境利用法
1、請您對下列事例進行分析。
“據(jù)說杭州有位侏儒奇才陳阿德，在他小的時候，由于自己是個五短身材、其貌不揚的侏儒，所以受盡別人的欺負。種種不利的情況，使他陷入了困境。他必須想辦法突破這個困境。那時侯，上海青幫的大亨張嘯林，可以說是叱咤一方。張嘯林過生日的排場，真是令人咋舌，達官貴人、黑白兩道都來道賀，門口的轎車和仆役就排了幾公里長。陳阿德就打起了張嘯林過生日的主意。他變賣了一半的家產(chǎn)，打造了一雙份量十足、拳頭般大小的金虎。借著贈送這份禮物，他要求參加宴會，并且和張嘯林合影留念。宴會結(jié)束后，陳阿德買通了報社編輯，將他和張嘯林的合影，登在報紙的顯著版面上。照片登出來后，不但陳阿德的親戚不敢再欺負他了，而且許多以為他和張嘯林一定有交情的人，也紛紛靠攏和巴結(jié)他，使得他的生意經(jīng)營起來越來越容易，也越做越大。成功的經(jīng)營，使他登上了香港出版的《華人名人錄》?！?/span>
2、請您對下列事例進行分析。
“有一個年輕人，畢業(yè)后在別人的公司里干了幾年，學習到了一些經(jīng)驗。他不滿足于現(xiàn)狀，決心要闖出一番事業(yè)來，就決定自行創(chuàng)業(yè)。這個年輕人并沒有資金，只憑一個靈活的頭腦，居然在短短幾年之間就建立了涉及電子原料業(yè)、電子產(chǎn)品業(yè)、食品業(yè)的事業(yè)基礎。他是怎么做到的呢?年輕人由朋友處獲知，有一個剛成立不久的制造收銀機的廠商，為了市場銷售問題正在發(fā)愁。于是，他就去找這個老板。他對老板說：‘如果您愿意購買我的電子原料，我就向你買一批收銀機。’正為一堆庫存發(fā)愁的老板欣然同意地說：‘好呀!沒問題?！又贻p人跑到一家在迅速擴張分店的超市連鎖事業(yè)部，對該部門的經(jīng)理說：‘如果你愿意買我的收銀機，我就長期購買你的飲料和礦泉水?！薪?jīng)理想了一想，能夠長期購買我的飲料和礦泉水，這多劃算啊!于是點點頭說：‘好!一言為定?！贻p人又跑到一家有七八千工人的大型電子原料供應商那里，對經(jīng)理說：‘如果你能夠讓我在貴廠內(nèi)設立飲料銷售部，我就向你購買一批電子原料，經(jīng)理想了一想，反正也不吃虧，于是也點頭答應了。年輕人不但將飲料機設在電子原料廠，也設在收銀機廠。他就這樣成功了。”
十一、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)調(diào)整法
1、請您對下列事例進行分析。
“日本有個叫‘藥黑衣庫金’的公司，經(jīng)營1327家醫(yī)藥分店。該公司董事長叫通口俊夫。初創(chuàng)時，通口先生在京板鐵路沿線的京橋、干木、梅云三個地方開設了分店?？墒牵恢裁丛?，經(jīng)營總是不景氣。通口先生心里十分著急。有一次，在電車上，他看見前面座位上的幾個小學生都把一只手放進三角尺的窟窿里，另只手在轉(zhuǎn)動三角尺。他看了一會，突然心里一亮。他聯(lián)想起過去看過的有關軍事書來，書中曾經(jīng)提到：‘…………這些直線排列的點，很容易被外力阻斷運輸線路，這正是造成失敗的原因，為了保持和友軍的聯(lián)系與合作，至少應該確保三足鼎立，這樣把點和線連起來，就能守住中間的三角形部分了?！氲竭@里，通口激動起來，回家后讓妻子去買了一張大地圖，展開一看，果然發(fā)現(xiàn)他剛開的三家分店都分布在一條直線上。他恍然大悟地說：‘如果調(diào)整布局，把三家分店呈三角形配置起來，那么就取得了中間部分的面積，在三角形圈內(nèi)居住的人不就都能買我的貨了嗎?’于是，他立即對直線型的分店布局進行了調(diào)整，使其呈三足鼎立之勢。這樣一來，營業(yè)額果然逐年上升?！?/p>
2、請您對下列事例進行分析。
“日本的精工表就連做夢也想打入美國市場，于是就派人去美國，對美國的手表市場進行了調(diào)查分析。調(diào)查的結(jié)果是：需要樣式美觀、走時準確、價格適中的顧客，占市場需求的44％；需要價格便宜、走時基本準確的顧客占25％；需要走時準確、價格貴、樣式美、裝潢好的高級表，以顯示自己身份的顧客占31％。而當時美國的手表生產(chǎn)趨勢是向高級表發(fā)展。進口量大、占美國市場大的瑞士表也都是高級表。這就是說，尚有69％需要中、低檔手表的顧客和市場面沒有得到滿足。日本精工表公司決定抓住這個機會，調(diào)整了他們原來的經(jīng)營結(jié)構(gòu)，采取了新的經(jīng)營戰(zhàn)略——生產(chǎn)滿足美國中低檔消費者需求的手表，于是他們把2200多種價格便宜、走時基本準確的手表投放美國市場。經(jīng)過十幾年的努力，日本精工表就占領了美國整個手表市場的66％。
十二、系統(tǒng)要素變換法
1、請您對下列事例進行分析。
“吳王闔閭看了孫子的兵書，贊之為‘通天徹地之才’，但恨‘寡人國小兵微，如何而可’。孫武認為兵法‘不但可施卒伍，雖婦人女子，奉吾軍令，亦可驅(qū)而用之’。孫武遂得吳王后宮女侍三百人并寵姬二人。當三令五申仍嬉笑不止，使操練難以進行時，孫武將作為隊長的吳王寵姬斬首示眾。于是，第四次擊鼓鳴金，則‘左右進退，回旋往來，皆中繩墨，毫發(fā)不差，自始至終，寂然無聲’。 ‘雖使赴湯蹈火，亦不敢逃避矣’?！?/p>
2、請您對下列事例進行分析。
“李·艾科卡在擔任福特汽車公司總經(jīng)理期間，曾使該公司推出名車‘野馬’，公司的成長達到高峰。后來，福特公司因為某種原因，作出了解雇他的決定。他不僅舍棄了100萬美元的離職金，而且轉(zhuǎn)向了福特的競爭對手——當時已瀕臨破產(chǎn)的克萊斯勒汽車公司，出任該公司的總經(jīng)理。經(jīng)過他的努力，克萊斯勒公司迅速轉(zhuǎn)敗為勝，而且還推出了有名的K型車。
3、請您對下列事例進行分析。
“在20世紀30年代，資本主義各國發(fā)生了廣泛而又深刻的經(jīng)濟危機。經(jīng)濟危機使大批企業(yè)倒閉。帕之因梯鋼鐵公司是美國的一家企業(yè)，也面臨破產(chǎn)的危險。這時，該公司有一名叫斯凱倫的職員，向公司提出了他的一項改革方案。這項改革方案有兩個重要內(nèi)容：一是建議公司成立‘勞資雙方聯(lián)合委員會’，即由工人選派代表，代表勞方，參加公司最高領導層的決策，解決公司的一些重大問題，并且發(fā)動全公司職工獻計獻策，提出合理化建議；二是建議實行集體分紅制度。公司采納了斯凱倫的建議，使得該公司在深刻的經(jīng)濟危機和激烈的競爭中，不但沒有破產(chǎn)，反而扭虧增盈，發(fā)展壯大了。后來，其他公司也紛紛仿效，也都收到了良好效果。
十三、兩道公務員創(chuàng)新能力與開發(fā)的題目
1、有人發(fā)明了一種氣袋頭盔。當摩托車與其他車輛相撞時，騎手所戴的頭盔中的氣袋會迅速下落，高壓氣體充滿氣袋，保護頸部。還有人想出了不戴頭盔就無法開動摩托車的新主意，只不過在頭盔和摩托車之間有了一種電子感應裝置。你還能想出什么新辦法嗎？請使用焦點法，隨便從字典中找到一個詞做刺激物，試一試用強制聯(lián)想，得出一些創(chuàng)意。
2、有個發(fā)明家發(fā)明了一種色彩繽紛的新式衣服，從來不褪色。穿舊了，把它放在盆里，使用一種特殊的藥水，它又變得和新的一樣了。這是一項好的發(fā)明嗎？它適合了哪些需要，不適合哪些需要？
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