郭敬峰,郭敬峰講師,郭敬峰聯(lián)系方式,郭敬峰培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
郭敬峰 2019年度中國(guó)200強(qiáng)講師
壓力情緒管理專(zhuān)家 ★ 團(tuán)隊(duì)績(jī)效提升專(zhuān)家
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郭敬峰:我們?cè)撊绾翁幚砗梦覀兊娜穗H關(guān)系
2016-07-21 3192

贊 美

  激發(fā)人的潛能

  發(fā)自?xún)?nèi)心 說(shuō)到點(diǎn)上

  心理學(xué)家威廉·詹姆斯曾說(shuō):“人的內(nèi)心深處最殷切的期望,就是獲得贊賞?!贝蠖鄶?shù)人在一生中只發(fā)揮了不到一半的才能,而鼓勵(lì)與贊美可以激發(fā)人的另一半潛能。人際關(guān)系專(zhuān)家卡內(nèi)基也認(rèn)為,被認(rèn)可的需求是人異于動(dòng)物的主要特性,如果沒(méi)有這種需求,人類(lèi)文明會(huì)在原地踏步。

  有很多人因?yàn)榈貌坏娇隙ㄅc鼓勵(lì)而心灰意冷。一位慷慨的老板年年組織員工旅游,今年卻突然取消了,原因并非財(cái)務(wù)危機(jī),而是他覺(jué)得沒(méi)意義,“每年都花一大筆錢(qián),卻從沒(méi)有人跟我說(shuō)一句‘玩得很開(kāi)心,謝謝老板’之類(lèi)的話(huà)。”還有位任勞任怨的母親,晚飯時(shí)突然扔了一把草在餐桌上,含著淚憤憤地說(shuō):“我給全家人做了幾十年飯,一家老小從沒(méi)人說(shuō)過(guò)一句好聽(tīng)的,還不如給你們吃把草!”

  正如每天都要吃飯喝水一樣,我們的心靈也需要汲取贊美的營(yíng)養(yǎng)。有人說(shuō):“全世界有30億人每晚餓著肚子睡覺(jué),卻有40億人帶著空虛感入睡,因?yàn)樗麄冋瘴丛玫揭痪涔膭?lì)或肯定的話(huà)?!?

  雖說(shuō)贊美有如免費(fèi)的午餐,但要說(shuō)到點(diǎn)子上、說(shuō)到心坎里,才能達(dá)到效果。首先,夸獎(jiǎng)要對(duì)路。那些拍到馬腿上的“馬屁”,往往就是閉著眼瞎拍的結(jié)果。比如,明明是面如鍋底的包大人,就不要夸人家膚如凝脂。其次,夸獎(jiǎng)要發(fā)自?xún)?nèi)心。有的人不愿意夸人,有的人即使夸了也扭扭捏捏、如同隔靴搔癢,這往往是認(rèn)為自己強(qiáng)于對(duì)方,所以言不由衷。最后,夸獎(jiǎng)不要流于表面。比如,女同事某個(gè)衣飾很別致,可以夸她“有品味”;下屬做好了一件小事,可以夸他“執(zhí)行力強(qiáng)”。

  正如著名作家錢(qián)鍾書(shū)所言,“只有內(nèi)在的不足才需要借助外在的多余?!蹦切﹥?nèi)心不夠強(qiáng)大、缺乏自信的員工尤其需要肯定和鼓勵(lì)。作為管理者,更應(yīng)有針對(duì)性地正面激發(fā)他們的潛質(zhì)。尤其對(duì)于男員工,鼓勵(lì)的作用更大。許多企業(yè)中都有現(xiàn)代版的荊軻,往往因老板一句“公司的發(fā)展不能沒(méi)有你”而赴湯蹈火。福特公司的前總裁皮特森就習(xí)慣每天寫(xiě)紙條稱(chēng)贊員工,并稱(chēng)之為“每天最重要的10分鐘”。

您的企業(yè)遇到以下問(wèn)題了嗎?

1、銷(xiāo)售人員流失,銷(xiāo)售業(yè)績(jī)不高怎么辦?

2、員工職業(yè)倦怠,執(zhí)行力低下怎么辦?

3、人際關(guān)系緊張,工作壓力過(guò)大怎么辦?

4、HR管理者怎樣才能選對(duì)人做對(duì)事?

5、員工推一推動(dòng)一動(dòng),工作積極性怎么提升?......

應(yīng)對(duì)策略:通過(guò)EAP心理健康普及講座及各種主題關(guān)愛(ài)月活動(dòng),如壓力情緒管理、90后新生代員工管理、職業(yè)EQ與團(tuán)隊(duì)建設(shè)、高效溝通、催眠式銷(xiāo)售秘笈、團(tuán)隊(duì)凝聚力提升、管理者心靈教練、職業(yè)生涯規(guī)劃、工作生活平衡、親子婚戀講座等心理學(xué)課程和戶(hù)外拓展活動(dòng)可以提高情緒生產(chǎn)力,提升正能量,提高銷(xiāo)售績(jī)效!

中國(guó)EAP減壓樂(lè)活中心關(guān)愛(ài)熱線:400-627-6068 ?MP:15162657094

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