第一章 門店銷售人員應(yīng)具備的素質(zhì)與能力 1、了解零售業(yè)的發(fā)展（品牌、產(chǎn)品、渠道、門店） 2、掌握新時(shí)期消費(fèi)者的購買行為與購買心理 3、優(yōu)秀銷售人員的勝任模型分析 4、銷售人員成功特質(zhì) 互動(dòng)：優(yōu)秀的門

第一部分：高效店面管理實(shí)戰(zhàn)技能秘笈第一章、如何做好門店人員的激勵(lì)與成長(zhǎng)培養(yǎng)一、抓住激勵(lì)的核心與邏輯順序某經(jīng)銷商的困苦――團(tuán)隊(duì)心態(tài)不好，干什么都要談錢，做了拓展訓(xùn)練也沒用，為什么？二、建立科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制