課程提綱

第一單元：認(rèn)識(shí)行為風(fēng)格

1. 案例分析：為什么他偏偏和我不一樣

2. 什么是行為風(fēng)格

3. 行為風(fēng)格的應(yīng)用領(lǐng)域

4. 行為風(fēng)格自測(cè)

5. 行為風(fēng)格的基本理論

第二單元： 識(shí)別四種行為風(fēng)格

1. 行為風(fēng)格識(shí)別矩陣

2. 四種典型的行為風(fēng)格特點(diǎn)

3. 知名典型人物風(fēng)格分析

4. 小組活動(dòng)：詞匯分類(lèi)

5. 練習(xí):西游記角色風(fēng)格分析

6. 電影片斷分析：他們的行為風(fēng)格是什么？

第三單元： 行為風(fēng)格報(bào)告分析

1. 個(gè)人測(cè)評(píng)結(jié)果分析與講解

2. 主風(fēng)格與次風(fēng)格的關(guān)系

3. 本我和現(xiàn)實(shí)我的行為風(fēng)格差別分析

4. 行為風(fēng)格與工作崗位的匹配分析

5. 如何識(shí)別自我的壓力與變化趨勢(shì)

6. 如何利用行為風(fēng)格進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)與優(yōu)化

7. 行為風(fēng)格分析小結(jié)：揚(yáng)長(zhǎng)避短+取長(zhǎng)補(bǔ)短

第四單元：如何與不同風(fēng)格的人高效溝通

1. 案例分析：葡萄規(guī)則

2. 研討：不同風(fēng)格之間如何看待對(duì)方

3. 看待風(fēng)格差異的五個(gè)層次

4. 研討：不同風(fēng)格的人之間如何建立信任？

5. 識(shí)別不同風(fēng)格之間的人首要需求

6. 小組討論：不同行為風(fēng)格的匹配性與相容性

7. 與四種風(fēng)格的人有效溝通的策略與技巧

8. 案例分析:如何進(jìn)行360度溝通(上級(jí)同級(jí)下級(jí)客戶)

第五單元：總結(jié)與應(yīng)用計(jì)劃

1. 如何運(yùn)用于招聘/組織發(fā)展/領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展/壓力管理/效率管理 /時(shí)間管理/解決問(wèn)題等

2. 回顧與小結(jié)

訓(xùn)后行動(dòng)計(jì)劃