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時(shí)尚禮儀培訓(xùn)專家

廣東,廣州 40 ~ 50 歲

職場(chǎng)商務(wù)禮儀類禮儀與溝通類女性魅力修煉禮儀方向課程：《通用商務(wù)禮儀》、《銷售禮儀》、《新員工入職—職業(yè)化儀容儀表》、《服務(wù)禮儀》、《行政禮儀》、《溝通禮儀》、《魅力女性修煉》、《男性商務(wù)形象塑

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中國(guó)（香港）國(guó)際禮儀研究院廣州分院           執(zhí)行院長(zhǎng)
廣州正領(lǐng).時(shí)代禮院              創(chuàng)始人、首席幸福力導(dǎo)師
廣州市禮儀協(xié)會(huì)                  副會(huì)長(zhǎng)
IPA國(guó)際注冊(cè)禮儀                 高級(jí)禮儀講師
中山大學(xué)管理學(xué)院EDP 中心    特聘禮儀老師
中山大學(xué)在職MBA/總裁班            特聘禮儀老師
中山大學(xué)在職經(jīng)理MBA、總裁班學(xué)員     企業(yè)形象管理專家

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[王曉莉]酒店、餐飲行業(yè)服務(wù)禮儀: 在現(xiàn)在各行各業(yè)競(jìng)爭(zhēng)都日益激烈的今天，客戶看中的不在僅僅拘泥于產(chǎn)品質(zhì)量，更多的是服務(wù)質(zhì)量。我們自己平時(shí)都能體會(huì)到，別人對(duì)自己服務(wù)態(tài)度好心情瞬間變好的感覺。而今年來，因?yàn)榫频辍⒉惋嫻ぷ魅藛T的服務(wù)態(tài)度欠佳導(dǎo)致與客戶之間產(chǎn)生嚴(yán)重的分歧甚至后果的案例比比皆是。這對(duì)屬于服務(wù)行業(yè)的餐飲和酒店來說，聲譽(yù)受損，無疑是很致命的。所以我們要學(xué)習(xí)相關(guān)行業(yè)的服務(wù)禮儀知識(shí)，防患于未然，這對(duì)日后的工作開展也是錦上添花。; 2015-09-10

[王曉莉]物業(yè)從業(yè)人員服務(wù)禮儀: 房地產(chǎn)的發(fā)展、社會(huì)的發(fā)展，要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)要更專業(yè)、更精細(xì)。面對(duì)服務(wù)業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，象征服務(wù)人員和服務(wù)企業(yè)良好形象的服務(wù)禮儀就顯得至關(guān)重要。今后，物業(yè)服務(wù)公司的競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)出現(xiàn)一個(gè)靠品牌競(jìng)爭(zhēng)、靠管理競(jìng)爭(zhēng)、靠服務(wù)理念競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)期，這一時(shí)期無論是市場(chǎng)還是業(yè)主都將對(duì)這一行業(yè)從服務(wù)觀念到服務(wù)方式，從經(jīng)營(yíng)理念到市場(chǎng)定位提出更高的要求。而如何服務(wù)業(yè)主、如何創(chuàng)造和維護(hù)一個(gè)安全、文明、和諧、舒適、便利的美麗家園、如何精益; 2015-09-10

[王曉莉]醫(yī)護(hù)人員患者溝通服務(wù)禮儀: 隨著醫(yī)療市場(chǎng)的快速發(fā)展，人們求醫(yī)的選擇不再僅局限于醫(yī)療水平、醫(yī)療設(shè)施等方面，因?yàn)殡S著醫(yī)療水平、設(shè)施等各方面趨同的今天，服務(wù)已成為人們選擇醫(yī)院的重要因素之一。也就是說，醫(yī)療模式已由傳統(tǒng)的“以疾病為中心”向“以患者健康為重心”在轉(zhuǎn)變。醫(yī)務(wù)人員在塑造良好個(gè)人形象的同時(shí)，也會(huì)極大地影響患者的心態(tài)，以激發(fā)患者追求美好生活的欲望。這對(duì)患者的身心健康，將會(huì)產(chǎn)生巨大的積極作用。所以，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的行為，加強(qiáng)禮儀修; 2015-09-10

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