職業(yè)化密碼

課程理論基礎(chǔ)

課程收益：知識(shí)、技能、態(tài)度、工具

模塊一：從心理視角探尋職業(yè)化（認(rèn)知篇）

第一章：職業(yè)觀念

一、資產(chǎn)觀

二、生涯發(fā)展觀

三、職業(yè)信譽(yù)觀

第二章：心理素質(zhì)

一、有恒性

二、自信（接納性）

三、宜人性（適群性）

四、主動(dòng)性（前攝性）

第三章：職業(yè)素養(yǎng)

一、敬業(yè)

二、責(zé)任

三、靈活

四、執(zhí)行

第四章：職業(yè)思維

思維模式（固化、開放）

一、指向

二、邏輯

三、分析

四、呈現(xiàn)

模塊二：從行為視角探尋職業(yè)化（技能篇）

第一章：商務(wù)禮儀

一、儀容儀表

1、男士篇

2、女士篇

二、言談舉止

1、禮儀三到

2、介紹禮儀

3、握手禮儀

4、名片禮儀

5、交往藝術(shù)

三、電話禮儀

1、接起禮儀

2、接聽禮儀

3、掛機(jī)禮儀

4、手機(jī)禮儀

四、職場(chǎng)禮儀

五、電梯禮儀

六、就餐禮儀

1、中餐禮儀

2、西餐禮儀

七、乘車禮儀

八、接待與拜訪

九、座次禮儀

第二章：溝通技巧

一 傾聽技巧

二 表達(dá)技巧

三 工作情景溝通

1、工作匯報(bào)

1）階段性匯報(bào)

2）總結(jié)性匯報(bào)

2、工作指導(dǎo)

1）技術(shù)性指導(dǎo)

2）方向性指導(dǎo)

3、主題研討

1）定向主題研討

2）開放主題研討

4、會(huì)議溝通

1）會(huì)議發(fā)言

2）會(huì)議主持

5、公共呈現(xiàn)

1）內(nèi)部呈現(xiàn)

2）公關(guān)呈現(xiàn)

第三章：時(shí)間管理

一、時(shí)間管理一團(tuán)糟的原因

三、方法與工具

第四章：目標(biāo)與計(jì)劃管理

一、目標(biāo)管理

目標(biāo)管理三步驟

二、計(jì)劃管理

模塊三：從發(fā)展角度探尋職業(yè)化（發(fā)展篇）

第一章：職業(yè)情商（Craeer Emotional Quotient）

一、情商五方面

1、了解自我

2、情緒管理

3、自我激勵(lì)

4、情緒感知

5、人際關(guān)系

二、情商測(cè)評(píng)

三、情商培養(yǎng)

第二章：終生學(xué)習(xí)

一、Learning abilities

二、終生學(xué)習(xí)能力

三、閱讀習(xí)慣訓(xùn)練方法