培訓(xùn)目的：

? ? ? ?醫(yī)護(hù)人員的個(gè)人形象代表醫(yī)院的整體形象，醫(yī)護(hù)人員的言行舉止體現(xiàn)醫(yī)院的整體水平，醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)水平也直接影響著醫(yī)院的生存和發(fā)展，因此醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)素養(yǎng)與醫(yī)患溝通能力、技巧顯得尤為重要。為了順應(yīng)社會(huì)發(fā)展的要求，增強(qiáng)醫(yī)院在同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，特應(yīng)縣醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)邀請(qǐng)，組織此次培訓(xùn)課程。

培訓(xùn)課時(shí)：2天 ? （4小時(shí)/天）

培訓(xùn)方式：多媒體、學(xué)員互動(dòng)、講師示范、學(xué)員實(shí)操等方式。

培訓(xùn)對(duì)象：縣醫(yī)院行政工作人員、各科室醫(yī)護(hù)人員及導(dǎo)診、電梯、后勤工作人員。

培訓(xùn)效果：通過(guò)培訓(xùn)促進(jìn)醫(yī)護(hù)人員在知識(shí)、技能和工作態(tài)度等方面得到提升，達(dá)到成就自我的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)；

通過(guò)培訓(xùn)使醫(yī)護(hù)人員認(rèn)識(shí)到禮儀知識(shí)的重要性，更加注重自身素質(zhì)的提高，更好的服務(wù)于患者，增加醫(yī)院的社會(huì)美譽(yù)度。