卓越主管訓(xùn)練營(yíng)

主講：王穎釗

一、課程概述

本課程是講師根據(jù)學(xué)員培訓(xùn)需求、管理者的管理基本技能而專門設(shè)計(jì)的課程。綜合了管理學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)的精髓，既展現(xiàn)了當(dāng)代企業(yè)管理前沿理念，又結(jié)合了世界上最先進(jìn)的管理模式，以及中國(guó)企業(yè)的管理特征，使管理者能夠?qū)崿F(xiàn)“知行合一”的跨越。

二、授課方式

激情講授+案例研討+情境模擬+角色扮演+提問互動(dòng)+分組討論+視頻教學(xué)+游戲體驗(yàn)

三、課程特點(diǎn)

案例豐富，通過視頻教學(xué)、案例研討與分享，引導(dǎo)學(xué)員主動(dòng)思維，幫助學(xué)員自我探索與提升。

氣氛活躍，通過課堂提問、情境模擬、角色扮演、小組討論、體驗(yàn)游戲等多種互動(dòng)方式，加深學(xué)員對(duì)知識(shí)的理解，強(qiáng)化學(xué)員對(duì)實(shí)操技能的掌握，突出課程的趣味性和實(shí)用性。

四、授課時(shí)間

標(biāo)準(zhǔn)版2天（12H），可根據(jù)企業(yè)需求調(diào)整

五、參訓(xùn)對(duì)象

 企業(yè)主管及骨干

六、課程大綱

第一模塊

主管的角色認(rèn)知

一、主管在組織中的地位

1、蓋洛普路徑（Gallup Path）

2、不同層級(jí)管理者對(duì)員工的影響程度

二、主管的角色認(rèn)知

1、主管的角色認(rèn)知（一）作為下屬的主管——高效達(dá)成任務(wù)指標(biāo)：讓上司高效、讓上司輕松、讓上司放心

2、主管的角色認(rèn)知（二）作為同事的主管——需要時(shí)得到理解和幫助：讓同級(jí)尊重、讓同級(jí)支持、讓同級(jí)主動(dòng)

3、主管的角色認(rèn)知（二）作為上司的主管——培養(yǎng)下屬

讓下屬成長(zhǎng)、讓下屬追隨、讓下屬愉悅

4、管理者的七個(gè)重要角色及實(shí)踐

部門首腦、人力資源主管、教練、職業(yè)導(dǎo)師、救火隊(duì)員、保姆

牧師

第二模塊

主管的自我管理

一、自我管理的認(rèn)知

1、什么是“自我管理”

2、自我管理的重要性

3、自我管理的內(nèi)容

4、充分認(rèn)知自己：本我、自我與超我

二、主管的自我認(rèn)知

1、管理者經(jīng)常忘掉的角色—自己

2、最難認(rèn)知的是自己

3、人格、氣質(zhì)、性格（傾向性）

4、認(rèn)知自己、洞悉他人的好工具---DISC人格特質(zhì)診斷

5、四種性格特質(zhì)分析

D（控制）型的優(yōu)缺點(diǎn)以及修正建議

I（活潑）型的優(yōu)缺點(diǎn)以及修正建議

S（和平）型的優(yōu)缺點(diǎn)以及修正建議

C（完美）型的優(yōu)缺點(diǎn)以及修正建議

6、如何做到真正的“人性自由”---柳傳志的啟示

三、主管的心態(tài)管理

1、心態(tài)的定義

2、人的行為發(fā)展模型

所見所聞、主觀臆斷、內(nèi)在感受、外在表現(xiàn)

3、如何建立正確的心態(tài)（想法）

4、主管的七個(gè)習(xí)慣

積極主動(dòng)、以終為始、要事第一、共贏思維、知彼知己、

統(tǒng)合綜效、不斷更新

四、主管的溝通管理

1、溝通的定義

2、溝通的四個(gè)特性

3、高效溝通的六項(xiàng)基本原則

4、溝通前首先控制好自己的想法

1）關(guān)注自己的行為表現(xiàn)

2）確認(rèn)行為背后的感受

3）分析感受背后的想法

4）尋找想法背后的事實(shí)

5、利用對(duì)比法消除對(duì)方的負(fù)面情緒

6、綜合陳述法的運(yùn)用

五、主管的時(shí)間管理

1、時(shí)間的殺手

2、時(shí)間管理的意義

3、高效時(shí)間管理的六寶

第三模塊

主管的員工管理

一、管理的內(nèi)涵

1、計(jì)劃

2、組織

3、領(lǐng)導(dǎo)

4、控制

二、團(tuán)隊(duì)有效運(yùn)作的四項(xiàng)基本原則

1、指揮系統(tǒng)統(tǒng)一性原則

2、控制幅度適中原則

3、正確職務(wù)認(rèn)知原則

4、有效授權(quán)原則

三、目標(biāo)與計(jì)劃

1、目標(biāo)的重要性

2、目標(biāo)的制定與分解

3、目標(biāo)管理七步法

4、計(jì)劃的制定方法

5、甘特圖在計(jì)劃中的運(yùn)用

6、管理干部對(duì)下屬的計(jì)劃管理及跟蹤

四、組織與分配

1、主管對(duì)組織結(jié)構(gòu)的解讀與運(yùn)用

2、主管的資源整合能力

3、主管的工作安排技巧

4、對(duì)下屬工作分派的幾個(gè)要點(diǎn)

5、不同下屬的工作安排方法

五、領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)

1、管理與領(lǐng)導(dǎo)的異同與聯(lián)系

2、從管理走向領(lǐng)導(dǎo)

3、管理者的情境領(lǐng)導(dǎo)力

4、情境領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展

5、人的工作動(dòng)機(jī)分析

6、管理者對(duì)下屬的激勵(lì)方法

六、控制與糾偏

1、控制理論

2、控制的三種形態(tài)

3、控制的兩種極端

4、過程管理的重要性

5、管理節(jié)點(diǎn)的設(shè)計(jì)

6、問題的解決方法