《團隊激勵與輔導》

           主講：王穎釗

課程背景:

企業(yè)的基層員工普遍存在兩方面的缺失：工作熱情和工作能力。一個是“愿不愿意”好好工作，一個是“能不能”做好工作。但是解決這兩個問題，需要先從員工的直接上級，也就是領班至管理處經(jīng)理的中基層管理人員的領導能力著手。

團隊的激勵偏重于意愿，輔導偏重于能力。這兩種領導行為，需要企業(yè)中基層管理者根據(jù)員工的實際情況靈活進行選擇和調整。

但是，企業(yè)的中基層管理者一般是由于業(yè)務熟練得到提拔，在團隊的激勵和輔導能力方面，他們僅憑自己的經(jīng)驗、感覺和悟性進行管理，缺少一整套系統(tǒng)的、科學的思維方式和管理方法，導致他們經(jīng)常會感到“心有余而力不足”。

本課程從團隊激勵與輔導的前期準備、員工需求分析、激勵與輔導技巧、激勵與輔導案例分析等四個方面入手，使企業(yè)的中基層管理者能夠盡快改善領導能力，進而改善團隊的管理和服務績效。

授課方式：激情講授+案例研討+情境模擬+角色扮演+提問互動+分組討論+視頻教學+游戲體驗

課程對象：企業(yè)管理層

課程時間：6小時

課程大綱：

一、懂人才能激勵人

1、員工的需求

2、員工需要什么激勵

3、如何把員工需求統(tǒng)一到團隊目標中？

二、有效激勵模式

1、物質激勵—重在對癥下藥

2、精神激勵—貴在激活內力

三、變“要我干”為“我要干”

1、認可尊重和贊同

2、環(huán)境和榮譽

3、職業(yè)生涯規(guī)劃

4、發(fā)展和提升

5、競賽激活戰(zhàn)斗力

6、其他激勵化育機制

四、語言的力量

1、職場中的“四兩撥千斤”；

2、管理者如何才能“上得廳堂，下得廚房”？

五、激勵的誤區(qū)

1、激勵=獎勵？

2、同樣的激勵適用于任何人

3、激勵制度VS激勵效果