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梁學榮老師,事業(yè)部制管控專家,長江商學院EMBA,國內第一部事業(yè)部制專著《事業(yè)部制:大船變艦隊的企業(yè)發(fā)展模式》作者
梁學榮老師主講經典課程:企業(yè)事業(yè)部制的構建與管控 **********************************************************************************************************
企業(yè)對事業(yè)部的授權通常遵循如下原則:
1、緊扣分權大原則
說一千、道一萬,事業(yè)部必須取得一定授權,尤其是具體業(yè)務規(guī)劃與處理的相對完整也相對獨立的權限,梁學榮老師指出,只有這樣,才能滿足事業(yè)部制企業(yè)“集中決策、分散運營”、“上統(tǒng)政策,下統(tǒng)業(yè)務”的本質特征。因此,那些與業(yè)務密切相關的權限,那些總部想管也因遠離市場無法管好的權限,都應統(tǒng)統(tǒng)下放給事業(yè)部。也就是說站在總部的角度,除了必要的決策權、職能管理權、監(jiān)督權之外,其他權限能授予的一定要授予出去。其實,授權的出發(fā)點很明晰,那就是只要有助于事業(yè)部按照公司界定的方向、模式、規(guī)范快速發(fā)展,那么該給予的權力不要保留。
2、管控模式框架下授權
對事業(yè)部的授權,與對事業(yè)部采取的管控模式密切相關,如采用深度控制型模式,那么就會在授權上相對收斂,在決策權之外,會有不少業(yè)務相關權限在總部一手控制;如采用目標計劃型管控模式,則要特別注重對經營目標、經營計劃與預算規(guī)劃、執(zhí)行工作的管控;如采用增值運營型,則要在業(yè)務模式的優(yōu)化方面賦予事業(yè)部更大的權限。梁學榮老師在事業(yè)部培訓中分析道,可見,權限的形態(tài)是管控模式發(fā)揮作用的實質,不同的授權面和授權深度,代表了不同的管控思想。
3、掌握企業(yè)總部控制權底線
不論企業(yè)內外部環(huán)境怎樣,一般說來,企業(yè)總部有七項權力必須牢牢抓在手中,不能頭腦發(fā)熱地自破底線,這是確保事業(yè)部制企業(yè)穩(wěn)健經營的重要保障,也是事業(yè)部分權但不失控的重要保障:
(1)事業(yè)部的發(fā)展戰(zhàn)略管理權不能放
發(fā)展戰(zhàn)略決定事業(yè)部的發(fā)展方向與發(fā)展模式,其必須在企業(yè)整體發(fā)展框架之下進行規(guī)劃,游離出企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略范圍的事業(yè)部戰(zhàn)略是不能被接受的。梁學榮老師在事業(yè)部制培訓課程中講解道,也許,其對事業(yè)部的確是一個富有價值的發(fā)展戰(zhàn)略,但對企業(yè)整體而言,則更可能是一個破壞價值的戰(zhàn)略,因此,不能作出這樣的戰(zhàn)略選擇或設計。換言之,如果發(fā)展戰(zhàn)略審批權下放給事業(yè)部,必然會導致離散性的產業(yè)經營局面,企業(yè)整體的發(fā)展戰(zhàn)略也就不復存在了,事業(yè)部制的總分一體化的優(yōu)勢也就變成了劣勢。
企業(yè)總部對事業(yè)部發(fā)展戰(zhàn)略的控制權,主要體現在對事業(yè)部發(fā)展戰(zhàn)略制訂遵循的模式的要求、戰(zhàn)略方案的審批以及事業(yè)部年度經營計劃與預算對戰(zhàn)略執(zhí)行的準確度與力度等方面。
(2)事業(yè)部的組織結構調整權不能放
事業(yè)部組織結構是事業(yè)部發(fā)展戰(zhàn)略落實與日常運營的組織支撐平臺,同時,其銜接著總部對事業(yè)部的職能管理活動。組織結構的調整并非減少一個部門、增加一個部門那么簡單,而是牽扯到事業(yè)部經營或管理思路的變化,梁學榮老師在培訓中強調,因此,組織結構屬于戰(zhàn)略級的管理對象,總部對其控制權不能下放。換言之,如果事業(yè)部可對自身組織結構進行任意調整,那么將為事業(yè)部的經營帶來一定風險,同時,不利于總部對事業(yè)部的職能對口管控。
對事業(yè)部組織結構調整的管理主要需做好針對事業(yè)部組織架構調整申請方案的審批工作。
(3)事業(yè)部的經營計劃與預算審批權不能放
經營計劃與預算是事業(yè)部發(fā)展戰(zhàn)略執(zhí)行與當年經營目標完成的核心保障,可以說,如果事業(yè)部沒有一份相對完備的經營計劃在嚴格履行,那么企業(yè)總部就不會信服事業(yè)部的戰(zhàn)略與效益承諾。因此,梁學榮老師說道,年度經營計劃與預算執(zhí)行過程與階段性結果是透視事業(yè)部發(fā)展質量與目標接近程度的重要依據。所以,對這么重要的戰(zhàn)略級工作不能完全下放給事業(yè)部,甚至連月度計劃與預算審批權都不能下放。
(4)事業(yè)部的領導班子成員任免權不能放
事業(yè)部總經理的任免權不能下放,這是自然的。至于事業(yè)部副總經理的任免權限也不能下放為哪般?則很多人會打個問號。其實,這么做無非是要產生一個相互制約和穩(wěn)健決策的機制,打破事業(yè)部總經理在事業(yè)部層面一手遮天的局面,以避免“一總獨大”問題致事業(yè)部于高風險境地——梁學榮老師強調。如果事業(yè)部總經理可以直接組閣并任命領導班子成員,那么在事業(yè)部領導集體治理制度不健全的情況下,其很容易根據自身眼光和喜好進行副總經理的選擇,所建立的事業(yè)部領導層將出現制約和民主空心化局面,不利于事業(yè)部的健康穩(wěn)定發(fā)展。
(5)事業(yè)部的業(yè)績考核權、事業(yè)部總經理的績效考核權不能放
這是自然產生的不能下放的權力,因為事業(yè)部不能考核自身業(yè)績,這是顯然的道理,此處不再贅述。
(6)事業(yè)部的財務管理權不能放
對事業(yè)部的財務權限不能徹底下放,這也是顯而易見的。這里的財務管理權不能下放并非指事業(yè)部不能設立財務部,對于達到一定規(guī)模的事業(yè)部,有必要設立財務部門,以協助事業(yè)部總經理班子更好地進行財務管理、業(yè)務運行和決策支持。但是,梁學榮老師說道,事業(yè)部的財務體系必須在總部的管控框架下透明運行,總部對其管控程度相對于其他體系而言,應該力度更大,跟蹤更緊密,權限更集中。通常的做法是派出事業(yè)部的財務負責人,其薪酬方案由總部決定,其工作績效考核總部所持權重較大。
(7)事業(yè)部的知識管理權不能放
對事業(yè)部的專利、品牌與運營經驗都需進行管理,這些知識成果的歸屬、緊密跟蹤與長久留存都非常重要,其突出價值就在于一個“延續(xù)性”上,從而可為后來人提供寶貴的再發(fā)展財富。
4、差異化授權
面對多個事業(yè)部的授權不應一刀切——梁學榮老師強調,對于處于不同發(fā)展階段或能力不同以及地位、業(yè)績不同的事業(yè)部,應采取差異化的授權方式,從而形成對發(fā)展處于初期、能力不足、業(yè)績不佳或處于主業(yè)地位的事業(yè)部進行更緊密地控制,而對業(yè)務成型、能力較強、業(yè)績良好以及處于邊緣地位的事業(yè)部可以放權更大些。在保證差異化授權大原則的前提下,不宜將差異設計得過細,因為這樣容易引起事業(yè)部反感——認為同為事業(yè)部,但不受總部信任。