馬老師具有5年的禮儀教學(xué)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在浙江旅游職業(yè)學(xué)院酒店管理系專門給學(xué)生講解五星級酒店的服務(wù)禮儀與服務(wù)意識(shí)，對高標(biāo)準(zhǔn)的禮儀服務(wù)行業(yè)具有深刻和獨(dú)到的見解。馬老師同時(shí)作為多家五星級酒店的指定禮儀培訓(xùn)師，對這些酒店的實(shí)習(xí)生進(jìn)行禮儀培訓(xùn)和指導(dǎo)，同時(shí)參與組織各大禮儀賽事并擔(dān)任評委。
    馬老師還參與了第八屆全國殘疾人運(yùn)動(dòng)會(huì)全國性賽事，并擔(dān)任禮儀志愿者領(lǐng)隊(duì)，對志愿者進(jìn)行專業(yè)的禮儀培訓(xùn)，受到賽事組委會(huì)的一致和廣泛認(rèn)可。馬老師自身氣質(zhì)高雅，儀態(tài)優(yōu)美，課程生動(dòng)有趣，注重訓(xùn)練和互動(dòng)，實(shí)用性強(qiáng)，受到學(xué)員的一致好評，課程滿意度均在90%以上。