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徐宇青:教練之一:行之有效的輔導技術
2016-01-20 2976
對象
中高層管理人員、部門負責人
目的
1. 明確自己在現(xiàn)代管理中扮演的角色 2. 形成教練的心智模式 3. 掌握指導導面談的技術和流程 4. 有效的激勵員工,組建高效團隊
內(nèi)容

行之有效的輔導技術

課程背景

 

        隨著信息時代的到來,知識型員工成為勞動大軍中的主力軍,他們的心態(tài)和以往的體力勞動者不同,他們更多的自我意識和獨立意識,有更多的選擇機會,他們更關注自己的成長和收獲,管理者需要用新的視角和思路面對他們。

       《行之有效的輔導技術》是全面革新了的溝通課程和員工心態(tài)輔導與激勵課程,它運用教練技術改善經(jīng)理人的輔導技能和領導行為模式,通過挖掘被教練者的價值觀激發(fā)全力以赴的動力,最終能為個人和組織帶來成果。

培訓目的

1.       明確自己在現(xiàn)代管理中扮演的角色

2.       形成教練的心智模式

3.       掌握指導導面談的技術和流程

4.       有效的激勵員工,組建高效團隊

學習意義

 

l  少使用指示、建議、忠告,更多地使用傾聽、提問等方式,讓本人自覺地發(fā)現(xiàn)解決問題的方法和自身的潛力

輔導選擇的對策和方法是依據(jù)自己的認識和判斷決定的,付諸行動的意志強烈,與業(yè)績的提高有直接的關聯(lián)。

l  培養(yǎng)下屬職員,開發(fā)自身的力量,提高組織的績效。

l  給下屬職員提供適當?shù)臋C會讓他們自行完成自己的業(yè)務,并有效引導他們。

l  通過指導,領導者可以分離出一些時間去做領導者該做的事情,把時間有效地利用在自我開發(fā)和平衡自己的生活上。

  

學習特點

 

 1考慮到學習者特點的“學習者主導”的學習方法                                   

2 對個人和企業(yè)的“業(yè)績”有益的學習

3 比技巧更注重“內(nèi)容”的學習

4 使學習者感到“幸福”的學習

  

什么是教練?

        Coaching是一種新興的、有效的管理技術,能使被教練者洞察自我,發(fā)揮個人的潛能,有效地激發(fā)團隊并發(fā)揮整體的力量,從而提升企業(yè)的生產(chǎn)力。教練通過一系列有方向性、有策略性的過程,洞察被教練者的心智模式,向內(nèi)挖掘潛能、向外發(fā)現(xiàn)可能性,令被教練者有效達到目標。

 

課程內(nèi)容


模塊

學習目標

主要內(nèi)容

Module 1.

教練的角色

l  了解什么是教練的思維模式

l  轉換思維模式

l  明確教練角色

? 體驗不同模式下被輔導者感受

? 定義教練價值

? 教練的五大信念

Module 2.

教練的技巧

l  掌握教練四大技巧

l  運用四大技巧促進輔導

? 積極傾聽技術

? 提問技術

? Coaching和Teaching的組合

? 反饋技術-積極的、發(fā)展性反饋

? 態(tài)度 : SET

Module 3.

輔導的流程

l  熟練運用5R步驟

? 對5R模型的理解

第1階段 : (制定目標)

第2階段 : (了解現(xiàn)狀)

第3階段: (認識核心要素)

第4階段: (探索解決方案)

第5階段: (行動和問責)

Module 4.

實踐應用

l  實踐應用

l  自我輔導

l  輔導他人

 

 


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