行之有效的輔導技術
課程背景
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隨著信息時代的到來,知識型員工成為勞動大軍中的主力軍,他們的心態(tài)和以往的體力勞動者不同,他們更多的自我意識和獨立意識,有更多的選擇機會,他們更關注自己的成長和收獲,管理者需要用新的視角和思路面對他們。
《行之有效的輔導技術》是全面革新了的溝通課程和員工心態(tài)輔導與激勵課程,它運用教練技術改善經(jīng)理人的輔導技能和領導行為模式,通過挖掘被教練者的價值觀激發(fā)全力以赴的動力,最終能為個人和組織帶來成果。
培訓目的 |
1. 明確自己在現(xiàn)代管理中扮演的角色
2. 形成教練的心智模式
3. 掌握指導導面談的技術和流程
4. 有效的激勵員工,組建高效團隊
學習意義
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l 少使用指示、建議、忠告,更多地使用傾聽、提問等方式,讓本人自覺地發(fā)現(xiàn)解決問題的方法和自身的潛力
l 輔導選擇的對策和方法是依據(jù)自己的認識和判斷決定的,付諸行動的意志強烈,與業(yè)績的提高有直接的關聯(lián)。
l 培養(yǎng)下屬職員,開發(fā)自身的力量,提高組織的績效。
l 給下屬職員提供適當?shù)臋C會讓他們自行完成自己的業(yè)務,并有效引導他們。
l 通過指導,領導者可以分離出一些時間去做領導者該做的事情,把時間有效地利用在自我開發(fā)和平衡自己的生活上。
學習特點
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1考慮到學習者特點的“學習者主導”的學習方法
2 對個人和企業(yè)的“業(yè)績”有益的學習
3 比技巧更注重“內(nèi)容”的學習 |
4 使學習者感到“幸福”的學習
什么是教練? |
Coaching是一種新興的、有效的管理技術,能使被教練者洞察自我,發(fā)揮個人的潛能,有效地激發(fā)團隊并發(fā)揮整體的力量,從而提升企業(yè)的生產(chǎn)力。教練通過一系列有方向性、有策略性的過程,洞察被教練者的心智模式,向內(nèi)挖掘潛能、向外發(fā)現(xiàn)可能性,令被教練者有效達到目標。
課程內(nèi)容 |
模塊 | 學習目標 | 主要內(nèi)容 |
Module 1. 教練的角色 | l 了解什么是教練的思維模式 l 轉換思維模式 l 明確教練角色 | ? 體驗不同模式下被輔導者感受 ? 定義教練價值 ? 教練的五大信念 |
Module 2. 教練的技巧 | l 掌握教練四大技巧 l 運用四大技巧促進輔導 | ? 積極傾聽技術 ? 提問技術 ? Coaching和Teaching的組合 ? 反饋技術-積極的、發(fā)展性反饋 ? 態(tài)度 : SET |
Module 3. 輔導的流程 | l 熟練運用5R步驟 | ? 對5R模型的理解 第1階段 : (制定目標) 第2階段 : (了解現(xiàn)狀) 第3階段: (認識核心要素) 第4階段: (探索解決方案) 第5階段: (行動和問責) |
Module 4. 實踐應用 | l 實踐應用 | l 自我輔導 l 輔導他人
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