提到開會(huì),很多人會(huì)產(chǎn)生“麻煩”“浪費(fèi)時(shí)間”“無(wú)聊”“沒(méi)有意義”的感覺。在你的會(huì)議和洽談中,也有這樣的事嗎?“為了什么開會(huì)?很多人并不清楚……” “我實(shí)在不擅長(zhǎng)在會(huì)議上掌控局面……” “會(huì)議總是朝著沒(méi)有目的的方向亂跑……” “雖然做出了決斷,但感覺沒(méi)有得到認(rèn)同?!?“決議階段總是以單方面的交流結(jié)束……” “會(huì)議結(jié)束之后并沒(méi)有什么改變……”
針對(duì)這些會(huì)議中的問(wèn)題,本書提供了具體的馬上就能實(shí)踐的解決方案。希望幫助讀者實(shí)現(xiàn)在會(huì)議上,充分分享了會(huì)議的目的和目標(biāo)之后,能夠有效地引出與會(huì)者的意見和想法,在會(huì)議時(shí)間內(nèi),達(dá)成令大家信服、認(rèn)同的決議和執(zhí)行方案,并得到落實(shí)。
第 1 章 為什么你的會(huì)議冗長(zhǎng)且無(wú)效?
01 你的會(huì)議是 0 效果嗎?(只開會(huì)+無(wú)決議=0;有決議+不執(zhí)行;有執(zhí)行+無(wú)跟蹤)
02 導(dǎo)致會(huì)議冗長(zhǎng)且無(wú)效的 4 個(gè)問(wèn)題
03 這次的會(huì)議真的需要開嗎?
04 會(huì)議中只是進(jìn)行信息共享嗎?(會(huì)議不是信息共享,而是決策)
05 會(huì)議的決策權(quán)明確嗎?
06 一定要達(dá)到 100%滿意才形成決議嗎?
07 例行會(huì)議只是例行公事嗎?
08 會(huì)議的結(jié)果明確且得到落實(shí)了嗎?
第 2 章 高效會(huì)議的 8 個(gè)基本動(dòng)作
01 確定會(huì)議議題和議程(主辦者決定議題,制定不得不做的會(huì)議結(jié)構(gòu))
02 明確會(huì)議結(jié)束的條件(明確會(huì)議要達(dá)成的結(jié)果)
03 做好會(huì)議時(shí)間的分配
04 使討論的內(nèi)容可視化(圖表、白板、PPT、視頻)
05 提出自己的主張(提案的構(gòu)成)
06 促進(jìn)會(huì)議中的對(duì)話
07 回顧會(huì)議目標(biāo)并形成決議
08 會(huì)議后“跟蹤”決議的執(zhí)行情況
第 3 章 會(huì)議前的 9 項(xiàng)準(zhǔn)備工作
01 檢查會(huì)議議題是否有內(nèi)容(最好只有一個(gè)主題。4 個(gè)方法確認(rèn))
02 選擇必要的與會(huì)人員
03 準(zhǔn)備會(huì)議的內(nèi)容和資料(提前和與會(huì)人員進(jìn)行溝通,最好達(dá)成共識(shí),并制成簡(jiǎn)報(bào),分發(fā)給與會(huì)人員。原則上簡(jiǎn)報(bào)要由 13 個(gè)字以內(nèi)的分條內(nèi)容構(gòu)成。)
04 敲定會(huì)議時(shí)間
05 敲定會(huì)議場(chǎng)所并提前布置(預(yù)約會(huì)議室、設(shè)備準(zhǔn)備、座次安排)
06 設(shè)計(jì)合理的會(huì)議流程
07 明確會(huì)議注意事項(xiàng)
08 至少提前 24 小時(shí)發(fā)布會(huì)議通知(不要采用本地共享和郵件附件的形式)
09 會(huì)前 5 分鐘全面檢查(會(huì)前檢查清單)
第 4 章 會(huì)議中的 12 個(gè)運(yùn)營(yíng)策略
01 遲到的人不要等!按時(shí)開始吧
02 開始 30 秒就設(shè)定終點(diǎn)
03 分解會(huì)議主題,提高“決策速度”
04 按照步驟推進(jìn)會(huì)議進(jìn)程
05 把計(jì)時(shí)的工作交給專人
06 盡量讓每個(gè)與會(huì)者都發(fā)言
07 貫徹邏輯性的討論:結(jié)論+根據(jù)
08 區(qū)分意見的 3 個(gè)回應(yīng)策略(明白、可以、做不到)
9 徹底討論“不行”的意見
10 盡量排除“復(fù)雜的決定”
11 按預(yù)定時(shí)間結(jié)束會(huì)議
12 會(huì)議中就要做好會(huì)議記錄
第 5 章 促進(jìn)討論的 10 個(gè)對(duì)話技巧
01 討論開始時(shí)如何破冰
02 營(yíng)造愉快的討論氛圍
03 打開對(duì)話的 3 大原則(不否定、不斷地說(shuō)、以他人的意見為基礎(chǔ))
04 集中以意見進(jìn)行討論(不以贊成和反對(duì)進(jìn)行討論:對(duì)這個(gè)意見有什么看法?還有其他意見嗎)
05 調(diào)控與會(huì)議主題無(wú)關(guān)的討論
06 讓所有人的意見可視化
07 促進(jìn) 20 多歲的人發(fā)言的技巧
08 促進(jìn) 30 多歲的人發(fā)言的技巧
9 促進(jìn) 40 多歲的人發(fā)言的技巧
10 促進(jìn) 50 多歲的人發(fā)言的技巧
第 6 章 快速形成決議的 9 個(gè)決策技巧
01 所謂好的決策就是快速的決策
02 掌握自己的“決策權(quán)限”
03 對(duì)會(huì)議中的意見進(jìn)行斷舍離(整理一下剛才提出的意見怎么樣?)
04 不受“誰(shuí)說(shuō)的”影響
05 不要為了搶時(shí)間而倉(cāng)促?zèng)Q策(到會(huì)議結(jié)束時(shí)間還未決策的應(yīng)對(duì)策略:提問(wèn)、思考、決議“那么,怎么辦呢?”)
06 提高共鳴和干勁的決策技巧(建立信賴,準(zhǔn)備一個(gè)視覺圖)
07 形成會(huì)議決策的三大要點(diǎn)
08 決議=結(jié)論+下一步行動(dòng)計(jì)劃
09 3 分鐘的總結(jié)儀式
第 7 章 會(huì)議后的 7 個(gè)執(zhí)行策略
01 制作“讓人行動(dòng)的會(huì)議記錄” (避免溝通漏斗,SMART 原則)
02 會(huì)議記錄一定要當(dāng)天發(fā)放
03 提高缺席者執(zhí)行力的方法
04 提高執(zhí)行力的“進(jìn)度管理”方法
05 執(zhí)行中“跟蹤”行動(dòng),
06 定期反饋,及時(shí)修正決策問(wèn)題
07 執(zhí)行到底的決心
第 8 章 如何召開 30 分鐘的例會(huì)
01 為什么一定要開例會(huì)?(例會(huì)的 5 個(gè)要點(diǎn))
02 例會(huì)原則上應(yīng)該控制在 30 分鐘
03 徹底貫徹會(huì)前提交議題
04 明確此次會(huì)議要“決定什么”
05 例會(huì)的決議一定要包含“下一步”
06 “確認(rèn)進(jìn)度”的注意事項(xiàng)
第 9 章 如何召開 15 分鐘的問(wèn)題解決會(huì)
01 為什么要開 15 分鐘的會(huì)議?(人的注意力最大限度只能集中 15 分鐘)
02 從針對(duì)主題的“提問(wèn)”和“提案”開始
03 交替進(jìn)行“提問(wèn)+回答”
04 在“問(wèn)題解決會(huì)”上不要“否定”
05 討論面向“同一方向”進(jìn)行