11月17日下午,北京萬達索菲特酒店內(nèi)人頭攢動。上千名線下商家聚集在此,會議現(xiàn)場幾無立足之地。
這是阿里巴巴和支付寶重啟口碑網(wǎng)絡近半年后的首次公開亮相,線下的商家們都希望在此找到蓋點評之外的第二種生意模式。
口碑公司CEO范馳在接受21世紀經(jīng)濟報道記者采訪時透露,國內(nèi)知名餐飲品牌海底撈、外婆家、西貝莜面村將聯(lián)合投資入股口碑網(wǎng)絡。“傳統(tǒng)團購模式靠打折為商家拉用戶,這不是給商家輸血,而是向商家吸血,養(yǎng)大的只是團購平臺??诒鲆粋€開放平臺,引入更多的生態(tài)鏈上的合作伙伴?!?/span>
目前,上述各方已經(jīng)達成深度的戰(zhàn)略合作,并就入股事宜達成了明確意向。但是,對于投資的更多細節(jié),范馳并沒有透露。
分析認為,口碑此舉意在攪局既有的O2O市場格局,對美團和大眾點評網(wǎng)都會形成直接的沖擊。范馳更是坦言,團購是沒有未來的一種模式。“我們要做的是像淘寶平臺一樣,幫助商家去賺錢,然后我們收取服務費?!?/span>
摒棄團購
今年以來,O2O概念持續(xù)發(fā)燒,但是成功者寥寥。即便是市場份額領(lǐng)先的美團和大眾點評網(wǎng),也在資本寒冬下不得不選擇合并抱團。
在此背景下,對線下的核心資源爭奪成為制勝的關(guān)鍵。
記者了解到,參與投資口碑的海底撈、外婆家和西貝莜面村,是國內(nèi)最為知名的餐飲連鎖品牌,門店眾多且在全國核心城市均有覆蓋。 在與口碑達成戰(zhàn)略合作后,除了常規(guī)的用戶、流量、支付等環(huán)節(jié)打通,這三家公司還會形成自己的行業(yè)解決方案。
對于合作的初衷,海底撈公司董事長張勇在接受21世紀經(jīng)濟報道記者采訪時說:“我從業(yè)20多年,餐飲里面的痛點太多,這是一個勞動密集型行業(yè),從門店選址到人才培訓再到供應鏈管理,沒有一個環(huán)節(jié)是省心的。我就希望科技的進步能夠幫助我們提高效率?!?/span>
目前,海底撈已經(jīng)與微信支付、支付寶展開了移動支付的合作。“我對線上那些團購、折扣之類的關(guān)注很少,而且我不認為團購是可以持續(xù)發(fā)展的模式,我們把功夫都花在了內(nèi)部管理上,所以也不需要團購來引流?!?/span>張勇補充道。
在投資口碑后,這三家餐飲巨頭都將不同程度地與互聯(lián)網(wǎng)展開更多深層的融合。
范馳透露,口碑公司還將與更多的優(yōu)秀商家達成合作,建立口碑商家品牌聯(lián)盟。“一定要敬畏線下,在向更多的線下商家學習的基礎(chǔ)上,不斷完善自身的平臺能力,并把這些能力提供給更多的本地服務商家,用產(chǎn)品和數(shù)據(jù),真正幫助線下商業(yè)實現(xiàn)模式升級?!?/span>
O2O生態(tài)鏈
縱觀阿里巴巴在電商、金融、文化、體育、健康、物流等多個領(lǐng)域的布局發(fā)現(xiàn),其思路全部摒棄了自己經(jīng)營,采取的是開放平臺的思路。即復制“淘寶”模式,阿里巴巴負責搭建平臺,最終吸引產(chǎn)業(yè)鏈上的各方參與進來。
口碑的思路在于再造一個O2O領(lǐng)域的“淘寶”。在大眾點評與美團合并后,業(yè)內(nèi)人士給出了150億-170億美元的高估值,并認為其競爭對手變成了糯米和口碑。
范馳并不贊同這一說法,他認為阿里巴巴對美團的投資更多是財務層面,美團與口碑在產(chǎn)品形態(tài)和盈利模式上是完全不同的。
“口碑從成立的第一天起,就堅定了要走平臺化和生態(tài)化的道路。我們可以提供支付、外賣、酒店預訂、電影票、鮮花、同城物流等一系列的服務,這里面我們不參與任何經(jīng)營,全部由商家自己來運營。我認為團購那種收取傭金的模式?jīng)]有未來,如果這個平臺像淘寶一樣做起來了,我們可以靠收商家服務費來盈利?!狈恶Y說道。
同一天,口碑網(wǎng)絡還正式發(fā)布了O2O開放平臺,向商戶和第三方開發(fā)者開放支付、營銷、信用及社交等九大API技術(shù)接口。通過這些接口,商戶可以在口碑平臺上打造起完整的支付、引流、會員管理系統(tǒng)。
口碑O2O開放平臺負責人黃丹楓向記者透露,口碑還將成立生態(tài)孵化基金,這一基金主要用于對線下商戶與開發(fā)者的研發(fā)支持、運營激勵和融資孵化,首期投入10億元。
據(jù)悉,為了迅速發(fā)展用戶,口碑在線下采取了瘋狂燒錢的模式,平均每單補貼高達10元以上。
在這一點上,大眾點評網(wǎng)正在努力追趕中。分析人士認為,與美團合并后,很多原有的阻力不存在,單一團購引流會漸漸消失,取而代之的是類似“閃惠”這樣的閉環(huán)交易模式。