課程大綱

第一講：解讀目標(biāo)——企業(yè)的導(dǎo)航系統(tǒng)

1.目標(biāo)是什么；

2.為什么要有目標(biāo)；

3.人們?yōu)槭裁床辉敢庠O(shè)定目標(biāo)？

4.目標(biāo)管理的由來；

5.目標(biāo)管理的定義與實(shí)質(zhì)；

6.目標(biāo)管理的好處及缺憾；

7.目標(biāo)管理應(yīng)避免的問題；

8.目標(biāo)管理MBO的應(yīng)用；

9.制定：科學(xué)性；執(zhí)行：管控性；完成：激勵性

10.基層：認(rèn)同；中層：督導(dǎo)；高層：重視

第二講：設(shè)定目標(biāo)——正確目標(biāo)是創(chuàng)造奇跡的動力

1.目標(biāo)確定的誤區(qū)

2.目標(biāo)來自于哪里

3.設(shè)定目標(biāo)的SMART原則

4.確定目標(biāo)的小竅門

5.確定目標(biāo)的禁忌用語

6.確定組織目標(biāo)的四個方法

7.目標(biāo)分解的方法——剝洋蔥法

8.目標(biāo)分解時要遵循原則

9.如何化解來自下屬的阻力

10.設(shè)定目標(biāo)的七個步驟

11.衡量目標(biāo)是否有效的標(biāo)準(zhǔn)

第三講：制定計(jì)劃——有計(jì)劃不忙，有原則不亂

1.為什么人們常常不制定計(jì)劃

2.制定計(jì)劃有什么好處

3.什么是計(jì)劃

4.計(jì)劃的特點(diǎn)與分類

5.制定計(jì)劃的原則

6.制定計(jì)劃的步驟與工具

7.假定目標(biāo)不易執(zhí)行怎么辦

8.合理的時間分配策略

9.工具：PDCA循環(huán)

第四講：鎖定責(zé)任——責(zé)任會跳來跳去嗎？

1.為什么員工會推卸責(zé)任

2.責(zé)任像一只猴子，你是猴子的磁場嗎

3.人多責(zé)任下降——一對一的責(zé)任

4.鎖定責(zé)任的5個方法

第五講：檢查結(jié)果——人們不做你希望的，只做檢查的

1.兩會制度：晨會＋夕會

2.5定原則：定時、定點(diǎn)、定人、定量、定責(zé)

3.有效檢查７大注意事項(xiàng)

4.工具：熱爐定律

第六講：獎懲業(yè)績——沒有考核，哪有持續(xù)的執(zhí)行力？

1.標(biāo)準(zhǔn)：精確的量詞而不是形容詞

2.時間：即時獎罰，決不過夜

3.效果：罰要心驚，獎要感動

4.工具：BSC平衡計(jì)分卡

第七講：常見問題

1.目標(biāo)管理八大基本問題

2.目標(biāo)管理注意事項(xiàng)

3.目標(biāo)執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)較大偏差，怎么辦？

4.如何避免機(jī)械式目標(biāo)執(zhí)行的困境？

5.如何評估不太容易量化的員工的業(yè)績？

6.學(xué)員提問與討論

第八講：時間管理的重要性

1、時間管理中個人現(xiàn)狀

2、從分析到改變了解自己的時間使用情況

3、制定日程安排的工作原則

4、目標(biāo)分解與時間管理的關(guān)系

第九講：時間大盜

1、拖延

2、不會拒絕

3、處理干擾

4、電子郵件

5、消遣行為

第十講：目標(biāo)與時間管理課程總結(jié)