我在給企業(yè)進(jìn)行績(jī)效管理的咨詢與培訓(xùn)時(shí)，經(jīng)常碰到的問(wèn)題是：KPI指標(biāo)的權(quán)重應(yīng)該如何設(shè)置？有什么技巧？最高是多少？最低是多少？看來(lái)，指標(biāo)的權(quán)重設(shè)置問(wèn)題還是比較大的困擾著企業(yè)人力資源部門(mén)與經(jīng)理人。那么，KPI的權(quán)重應(yīng)該如何設(shè)置呢？一般說(shuō)來(lái)，KPI權(quán)重應(yīng)與其重要性和可控性相一致，基本原則是：

第三，綜合性強(qiáng)的指權(quán)重高。如，利潤(rùn)指標(biāo)、成本指標(biāo)、員工滿意度等指標(biāo)，這些指標(biāo)的變化，需要做很多工作才能達(dá)成目標(biāo)，這類指標(biāo)就是綜合性指標(biāo)，權(quán)重通常設(shè)置就要高。

第四，權(quán)重分配在同級(jí)別、同類型崗位之間既具有一致性，又兼顧每個(gè)崗位的獨(dú)特性。不同的指標(biāo)在不同的層次要有差別。

第五，權(quán)重最高一般不高于30%，最低不低于5%。如果權(quán)重過(guò)高或過(guò)低，容易出現(xiàn)被考核者“保大頭，舍小頭”的情況。此外，為了便于計(jì)算及直觀，KPI的權(quán)重最好是5或5的整數(shù)倍。第一領(lǐng)導(dǎo)力中心經(jīng)典《績(jī)效領(lǐng)導(dǎo)力》項(xiàng)目，幫助企業(yè)解決績(jī)效管理中的種種難題，助推企業(yè)管理轉(zhuǎn)型與升級(jí)。