我在給企業(yè)進行績效管理的咨詢與培訓時,經常碰到的問題是:KPI指標的權重應該如何設置?有什么技巧?最高是多少?最低是多少?看來,指標的權重設置問題還是比較大的困擾著企業(yè)人力資源部門與經理人。那么,KPI的權重應該如何設置呢?一般說來,KPI權重應與其重要性和可控性相一致,基本原則是:
第三,綜合性強的指權重高。如,利潤指標、成本指標、員工滿意度等指標,這些指標的變化,需要做很多工作才能達成目標,這類指標就是綜合性指標,權重通常設置就要高。
第四,權重分配在同級別、同類型崗位之間既具有一致性,又兼顧每個崗位的獨特性。不同的指標在不同的層次要有差別。
第五,權重最高一般不高于30%,最低不低于5%。如果權重過高或過低,容易出現(xiàn)被考核者“保大頭,舍小頭”的情況。此外,為了便于計算及直觀,KPI的權重最好是5或5的整數(shù)倍。第一領導力中心經典《績效領導力》項目,幫助企業(yè)解決績效管理中的種種難題,助推企業(yè)管理轉型與升級。