作為一個(gè)常務(wù)董事，天外伺郎潛心于研發(fā)工作，而不是潛心于市場(chǎng)和客戶需求的變化，潛心于秉承總裁的經(jīng)營(yíng)管理意圖而不是對(duì)接日新月異的消費(fèi)需求。這種“唯技術(shù)”和“唯上”的文化，導(dǎo)致的直接結(jié)果是索尼的迅速衰落，本質(zhì)上是技術(shù)領(lǐng)先后對(duì)市場(chǎng)和客戶的漠視。除了生產(chǎn)過(guò)程管理、數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)這些日本企業(yè)的傳統(tǒng)強(qiáng)項(xiàng)之外，公司高層對(duì)客戶漠視導(dǎo)致的戰(zhàn)略僵化、忽視對(duì)員工的有效激勵(lì)和信心提振，最終導(dǎo)致了索尼業(yè)績(jī)的大幅下滑。而蘋果、小米誰(shuí)不是緊緊盯著市場(chǎng)需求與客戶體驗(yàn)變化成功的？一句話，索尼的失敗不是因?yàn)橛蠯PI而死，而是忽視了對(duì)KPI中客戶、市場(chǎng)與員工的戰(zhàn)略性引導(dǎo)，恰恰是死在績(jī)效管理的不足上！第一領(lǐng)導(dǎo)力中心認(rèn)為，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，以市場(chǎng)和客戶為導(dǎo)向，以關(guān)愛(ài)客戶，關(guān)愛(ài)員工為出發(fā)點(diǎn)，以戰(zhàn)略解碼為基礎(chǔ)，設(shè)計(jì)績(jī)效指標(biāo)，構(gòu)建績(jī)效管理系統(tǒng)是當(dāng)下優(yōu)秀組織推動(dòng)管理改善和業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的成功經(jīng)驗(yàn)和不二法門。沒(méi)有績(jī)效管理，索尼只怕死的更快！第一領(lǐng)導(dǎo)力中心經(jīng)典《績(jī)效領(lǐng)導(dǎo)力》項(xiàng)目，幫助企業(yè)解決績(jī)效管理中的種種難題，助推企業(yè)管理轉(zhuǎn)型與升級(jí)。