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高級禮儀培訓(xùn)師
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高級禮儀培訓(xùn)師

廣東,深圳 40 ~ 50 歲
[商務(wù)人士形象與素養(yǎng)] [物業(yè)服務(wù)禮儀與服務(wù)意識] [商務(wù)接待禮儀] [優(yōu)質(zhì)服務(wù) 創(chuàng)造價值]
¥20000 元/天
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中國形象設(shè)計協(xié)會《注冊形象禮儀講師》
全國專業(yè)人才教育工作部《高級禮儀培訓(xùn)師》
講師資歷：
2012年，榮獲深圳地區(qū)“形象禮儀愛心傳播大使”稱號！
2016年，深圳市總工會特約講師
2018年，深圳市交通運(yùn)輸培訓(xùn)中心  特聘講師
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[周千慈]高端商務(wù)人士形象與素養(yǎng)
?? 序號 項 目 內(nèi) 容 1 了解禮儀文化 一、禮儀的含義—尊已和尊他 二、禮儀的淵源 三、禮儀的作用——內(nèi)強(qiáng)個人素質(zhì)、外塑企業(yè)形象 2 完美職業(yè) 形象塑造 （講解、示范、演練） 一、職場儀容修飾禮儀 二、職場儀表著裝禮儀 1、社交場合和商務(wù)場合著裝的基本要求 2、西服穿著的原則及禁忌 三、儀態(tài)舉止禮儀： 1、站姿、坐姿、走姿、蹲姿的規(guī)范訓(xùn)練 2、常用手勢與規(guī)范：引導(dǎo)、介紹、資料的遞接 四、
2016-01-15
[周千慈]優(yōu)質(zhì)服務(wù) 創(chuàng)造價值
??優(yōu)質(zhì)服務(wù) 創(chuàng)造價值第一部分: “端正”服務(wù)心態(tài) 一、 何為優(yōu)質(zhì)服務(wù)? 在硬件環(huán)境相同時,客戶更關(guān)注的是軟件環(huán)境. 互動游戲:通過小游戲反思工作中的換位思考 案例:酒店大堂經(jīng)理對顧客細(xì)致的關(guān)注受到客人稱贊.從而嬴得回頭客思考:海底撈帶給我們的啟示? 二、服務(wù)意識的認(rèn)知 在社會各種分工中,人人都是”服務(wù)”與被”服務(wù)者” 1.“５聲”服務(wù) ２.“５心”服務(wù) 視頻:”屎殼螂”的故事帶給我們的反思.
2016-01-15
[周千慈]物業(yè)服務(wù)意識與服務(wù)禮儀
物業(yè)服務(wù)禮儀 第一部分: “端正”服務(wù)心態(tài) 物業(yè)服務(wù)心態(tài)的重要性 健康的心態(tài)不僅影響身心健康，而且影響工作質(zhì)量 二、物業(yè)服務(wù)人員職業(yè)道德 有良好的職業(yè)道德才能令企業(yè)和客戶滿意放心 三、物業(yè)服務(wù)人員職業(yè)素養(yǎng) 職業(yè)素養(yǎng)體現(xiàn)個人及企業(yè)的優(yōu)質(zhì)形象 四、 何為優(yōu)質(zhì)服務(wù)? 在硬件環(huán)境相同時,客戶更在意的是軟件環(huán)境. 思考:海底撈帶給我們的啟示? 案例:門崗人員每天的微笑服務(wù)得到客戶認(rèn)可 五、服
2016-04-12
[周千慈]接待禮儀
接待禮儀 模塊一 接待服務(wù)的準(zhǔn)備 一、接待原則 1、尊重平等的原則 2、了解對方的習(xí)慣與習(xí)俗 3、認(rèn)可差異 二、接待形象要求 1、利用個人形象傳遞、展示公司形象 2、個人妝容、服飾、儀態(tài)的重要性 模塊二 活動中的接待禮儀 1、接待前準(zhǔn)備 a. 預(yù)訂酒店（致詞信、鮮花、水果盤） b. 準(zhǔn)備接機(jī)看板 c. 提前到機(jī)場（看航班是否準(zhǔn)點(diǎn)） e. 確定接機(jī)規(guī)格 f. 接機(jī)人員手機(jī)保持暢通 2、機(jī)場見面
2017-01-23
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