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投訴處理技巧講師授課見證
李雨軒
賓客關(guān)系維護及
投訴處理技巧
｜薩維爾&上海豐德園企業(yè)圓培訓(xùn)滿結(jié)束
賓客
維護
投訴處理
技巧
本次培訓(xùn)結(jié)合酒店工作中的實際情況進行分析講解,引發(fā)學(xué)員自主思考,課程注重解決學(xué) 員實際問題,實用性強,通過采用模擬演練的方式提高員工處理賓客投訴的技巧。
苗東利
客戶
投訴處理技巧
及法律風(fēng)險防范
投訴處理
投訴處理技巧
客戶投訴處理
法律風(fēng)險
風(fēng)險防范
再次受邀到國網(wǎng)汝州供電公司，進行客戶
投訴處理技巧
及法律風(fēng)險防范的課程，課程圍繞供電公司基層員工面對客戶投訴處理的一些問題，提出了具體的解決方案，并對處理過程中法律
郭敬峰
中國太平養(yǎng)老保險《客服高效溝通及
投訴處理技巧
》順利完成！
高效溝通
投訴處理技巧
客服高效溝通技巧
客服
投訴處理技巧
中國太平養(yǎng)老保險《客服高效溝通及
投訴處理技巧
》順利完成！“團隊績效提升專家”郭敬峰老師受邀分享：“客戶高效溝通秘笈、金牌客服服務(wù)技巧、投訴處理實戰(zhàn)訓(xùn)練等”。課程采
郭敬峰
泰康人壽保險某分公司《金牌客服溝通及
投訴處理技巧
》課程精彩回顧！
溝通技巧
金牌客服溝通
投訴處理技巧
2023年10月12日，泰康人壽保險有限責(zé)任公司某分公司《金牌客服溝通及
投訴處理技巧
》課程精彩花絮！“團隊績效提升專家”郭敬峰老師受邀授課分享：高效溝通秘笈、投訴
林瑜
合肥移動《 服務(wù)正能量與客戶
投訴處理技巧
》（林瑜培訓(xùn) 2019）
客戶投訴
情緒
心態(tài)
案例分析
投訴技巧
2019年5月27日林瑜老師為安徽移動合肥分公司帶來主題為《 服務(wù)正能量與客戶
投訴處理技巧
》的課程輪訓(xùn)。 為期兩期的輪訓(xùn)，圍繞當(dāng)下客戶的特征、情緒型客戶的應(yīng)對、
郭敬峰
太平洋保險《金牌客服溝通及
投訴處理技巧
》課程圓滿結(jié)束！
金牌客服溝通
客戶
投訴處理技巧
投訴處理
客戶溝通
金牌客服
2020年5月16日，中國太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司《金牌客服溝通及
投訴處理技巧
》課程圓滿結(jié)束！“團隊績效管理專家”郭敬峰老師采用心理測評、案例分享、實戰(zhàn)訓(xùn)練等方
林瑜
東莞電信《服務(wù)正能量與客戶
投訴處理技巧
》-林瑜老師 2022
客戶投訴
投訴案例
投訴技巧
服務(wù)正能量
服務(wù)情緒
2022年6月林瑜老師為東莞電信投訴處理專員、小CEO、營業(yè)廳經(jīng)理等提供主題為《服務(wù)正能量與客戶
投訴處理技巧
》的內(nèi)訓(xùn)課程（共2期）。 課程從當(dāng)下投訴處理的難點案例
郭敬峰
中國保險行業(yè)協(xié)會《高情商客戶溝通及
投訴處理技巧
》兩天公開課完美收官！
高效溝通
客戶
投訴處理技巧
高情商溝通
溝通
投訴處理
2024年7月18-19日，中國保險行業(yè)協(xié)會《高情商客戶溝通及
投訴處理技巧
》兩天公開課在北京完美收官！“壓力績效管理專家”郭敬峰老師受邀分享：“高效溝通秘笈、投訴
潘巖
潘巖 潘巖講師 潘巖老師 電話營銷培訓(xùn)
投訴處理技巧
培訓(xùn) 客戶維系挽留培訓(xùn) 溝通技巧培訓(xùn) 呼叫中心培訓(xùn) 滿意度提升培訓(xùn)
投訴處理技巧
情緒壓力管理
客戶維系挽留培訓(xùn)
滿意度提升培訓(xùn)
溝通技巧培訓(xùn)
個人簡介 潘巖老師，國家人力資源部注冊高級企業(yè)培訓(xùn)師、心理咨詢師、廣東省科學(xué)技術(shù)廳經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新能手、廣東政府熱線客服顧問、華南師范大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院特聘本科生導(dǎo)師。
潘巖
投訴處理技巧
壓力管理
客戶：浙江聯(lián)通 地點：浙江省 - 溫州 時間：2014/5/19 0:00:00 培訓(xùn)
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