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史國(guó)鑒
市場(chǎng)營(yíng)銷與法律
規(guī)范
營(yíng)銷管理
法律
規(guī)范
在市場(chǎng)營(yíng)銷中的重要性 。 一、法律概念及法律的四個(gè)基本特征； 二、實(shí)體法與程序法的特征、區(qū)別和聯(lián)系； 三、法律
規(guī)范
在市場(chǎng)營(yíng)銷中的運(yùn)用和作用； 四、市場(chǎng)營(yíng)銷
張海博
現(xiàn)代設(shè)備管理和
規(guī)范
化維修
現(xiàn)場(chǎng)管理
??課程大綱1 設(shè)備管理概述 設(shè)備管理的定義設(shè)備技術(shù)的進(jìn)步和信息化設(shè)備管理的一般概念設(shè)備管理在組織架構(gòu)中的角色和作用構(gòu)建現(xiàn)代高效設(shè)備管理體系的方法設(shè)備管理工作的認(rèn)識(shí)
陳毓慧
《銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)禮儀
規(guī)范
培訓(xùn)》
培訓(xùn)管理
《銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)禮儀
規(guī)范
培訓(xùn)》-----服務(wù)營(yíng)銷專家陳毓慧老師主講電話/微信：15800035858【課程對(duì)象】：【課程時(shí)間】：實(shí)戰(zhàn)版4天，濃縮版2天【課程大綱】：(
黃瀟茜
營(yíng)業(yè)廳標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)
規(guī)范
培訓(xùn)大綱
客戶管理
特訓(xùn)營(yíng)背景為了打造一支高素質(zhì)的服務(wù)隊(duì)伍，強(qiáng)化營(yíng)業(yè)廳標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)行為
規(guī)范
及禮儀操，通過服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化行為的強(qiáng)化，有效提升員工精氣神，基于這樣的基本目標(biāo)，結(jié)合多年來為各供電企
吳繽紛
職業(yè)道德
規(guī)范
職業(yè)素養(yǎng)
職業(yè)道德的論述 （1）職業(yè)道德的概念 職業(yè)道德就是具有自身職業(yè)特征的道德準(zhǔn)則和
規(guī)范
，它也就是從道義上要求人們以一定的思想、態(tài)度、作風(fēng)和行為去待人、接物、處事、完成本
張克民
《行政工作
規(guī)范
與綜合管理》
企業(yè)管理
【培訓(xùn)方式】理論+案例+實(shí)訓(xùn)+現(xiàn)場(chǎng)解答+追蹤輔導(dǎo)【課程提綱】（一）行政人員角色認(rèn)知1、三大職能認(rèn)知（1）管理 （2）協(xié)調(diào) （3）服務(wù)2、三大要?jiǎng)?wù)認(rèn)知（1）參與政務(wù)
羅文娟
員工職業(yè)化素養(yǎng)與職業(yè)行為
規(guī)范
職業(yè)素養(yǎng)
??職業(yè)、職業(yè)化上部職業(yè)化素養(yǎng)第一章職業(yè)道德職業(yè)道德的九項(xiàng)要素誠(chéng)實(shí)、正直、守信、忠誠(chéng)、公平、關(guān)心他人、尊重他人、追求卓越、承擔(dān)責(zé)任第二章職業(yè)意識(shí)一、完善的服務(wù)意識(shí)社
毛方浩
需求管理、需求數(shù)量預(yù)測(cè)與需求
規(guī)范
化
供應(yīng)鏈管理
1.明確需求類型并制定相應(yīng)管理方案2.如何預(yù)測(cè)需求數(shù)量3.
規(guī)范
需求表達(dá)及啟動(dòng)4.需求過程的控制5.需求控制的不同維度（具體需求的表達(dá)、數(shù)量、需求時(shí)間、需求地點(diǎn)、檢測(cè)
黃曉婷
標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)禮儀
規(guī)范
客戶服務(wù)
【課程目標(biāo)】1)提升企業(yè)品牌形象：通過對(duì)服務(wù)人員的有效培訓(xùn)，迅速提升客戶服務(wù)人員的整體形象及服務(wù)的
規(guī)范
度，樹立企業(yè)品牌形象。2) 掌握典型服務(wù)情景應(yīng)答技巧和話術(shù)：通
候芳
服務(wù)意識(shí)與服務(wù)禮儀
規(guī)范
訓(xùn)練
客戶服務(wù)
服務(wù)意識(shí)與服務(wù)禮儀
規(guī)范
訓(xùn)練建立卓越服務(wù)心態(tài)，提升賓客滿意度“人無禮則不生，事無禮則不成，國(guó)無禮則不寧”。可見知禮行禮習(xí)禮對(duì)于個(gè)人、企業(yè)及國(guó)家的重要性。餐飲行業(yè)的核心
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