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侯海倫客戶服務(wù)人員技能提升

客戶服務(wù)

客戶服務(wù)人員技能提升課程收益：提升客戶服務(wù)意識(shí) 了解影響客戶滿意度與忠誠(chéng)度的因素掌握處理客戶投訴的方法掌握客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建方法提升客戶服務(wù)禮儀與接待技巧

田敬國(guó) 《價(jià)值增值——客戶關(guān)系管理及保有攻防戰(zhàn)》

企業(yè)管理

【課程綱要】引題一：三大運(yùn)營(yíng)商——混合博弈  集團(tuán)客戶市場(chǎng)：體現(xiàn)為信息解決方案與專(zhuān)家服務(wù)的較量  家庭客戶市場(chǎng)：體現(xiàn)為融合業(yè)務(wù)和終

譚小芳消費(fèi)心理與客戶服務(wù)培訓(xùn)

公司治理

消費(fèi)心理與客戶服務(wù)培訓(xùn) 講師：譚小芳消費(fèi)心理與客戶服務(wù)培訓(xùn)課程有哪些？消費(fèi)心理與客戶服務(wù)培訓(xùn)講師有哪些？消費(fèi)心理與客戶服務(wù)培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)師哪位最權(quán)威？消費(fèi)心理與客

徐卓商務(wù)接待禮儀大綱

客戶服務(wù)

一、破冰 1、為接下來(lái)的流程演練分組 2、設(shè)定學(xué)習(xí)目標(biāo)和結(jié)果 3、案例分析：①灰姑娘 ②國(guó)王和牛 ③華盛頓和蘋(píng)果樹(shù) 二、接待禮儀（按流程） 1、起立相迎詳講：

田敬國(guó) 《如何把客戶變成你團(tuán)隊(duì)的一員》

企業(yè)管理

第一講：了解你的客戶  客戶的工作背景  客戶的愛(ài)好  通過(guò)細(xì)節(jié)了解客戶的喜好及性格特點(diǎn)  建立客戶

譚小芳客戶關(guān)系管理創(chuàng)新策略與實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)

中層管理

客戶關(guān)系管理創(chuàng)新策略與實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn) 講師：譚小芳客戶關(guān)系管理創(chuàng)新策略與實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)課程有哪些？客戶關(guān)系管理創(chuàng)新策略與實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)講師有哪些？客戶關(guān)系管理創(chuàng)新策略與實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)

靳斕銀行客戶經(jīng)理高級(jí)商務(wù)禮儀與客戶交往藝術(shù)培訓(xùn)

溝通技巧客戶經(jīng)理商務(wù)禮儀培訓(xùn)高端商務(wù)禮儀高級(jí)商務(wù)禮儀培訓(xùn)

一、客戶經(jīng)理應(yīng)有的服務(wù)與銷(xiāo)售意識(shí) 二、你的銀行競(jìng)爭(zhēng)力在哪里三、客戶經(jīng)理形象專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì) 四、客戶經(jīng)理親和力儀態(tài)要求五、客戶經(jīng)理客戶接待藝術(shù) 六、客戶拜訪應(yīng)把握的技

田敬國(guó) 《客戶關(guān)系管理——談資開(kāi)發(fā)與有效溝通》

企業(yè)管理

【課程大綱】第一模塊：說(shuō)話的力量，表達(dá)的藝術(shù) 第一講: 高效表達(dá)的五原則  誰(shuí)的問(wèn)題對(duì)誰(shuí)說(shuō)  談事實(shí)和行為，不談個(gè)性 ᠕

吳文輝《營(yíng)銷(xiāo)王者4.0---客戶深度營(yíng)銷(xiāo)》

客戶關(guān)系管理

課程背景：企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作的好壞，常常決定著企業(yè)的成或敗。面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)和客戶的需要升級(jí)，銷(xiāo)售人員一味要求降價(jià)。有什么不降價(jià)的替代策略？客戶關(guān)系管理無(wú)疑是企業(yè)控制價(jià)格

被夾在 “上擠下壓” 中？中層管理者的破局思路

團(tuán)隊(duì)建設(shè)戰(zhàn)略管理團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)管理領(lǐng)導(dǎo)力

“匯報(bào)方案被高層要求重做，下屬又抱怨任務(wù)緊急難以完成，跨部門(mén)協(xié)調(diào)會(huì)議上還因資源分配爭(zhēng)執(zhí)不下……” 這幾乎是中層管理者每天都要面對(duì)的工作常態(tài)。作為企業(yè)架構(gòu)中的 “夾

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