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中國玲子
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銀行服務禮儀 - 概念 銀行服務禮儀是指銀行業(yè)的全體從業(yè)人員在工作崗位，待人接物、處理問題等時應當遵守的服務規(guī)范。通過一定的必要的程序來律己服務別人的過程。具體來講
中國玲子
銀行服務禮儀
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《銀行服務禮儀》 主講老師：中國玲子 【課程簡介】 荀子曰，人無禮不立，事無禮不成，國無禮不寧！學習銀行服務禮儀可以有效塑造自己的職業(yè)形象，使交往對象產(chǎn)生專業(yè)、敬業(yè)
崔淼
關系”就是生產(chǎn)力 —政府及大客戶公關營銷
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本課課題深層透視和破解大客戶營銷中面臨的諸多問題，系統(tǒng)思考企業(yè)發(fā)展瓶頸如何突破，系統(tǒng)解析大客戶營銷的多種路線圖及成功法則，為企業(yè)未來發(fā)展提供策略性新思維！ 本課程
崔淼
轉(zhuǎn)怒為喜－五星級
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大客戶營銷
第一部分：樹立卓越服務的意識 第一單元 為什么要卓越的服務 1.1服務所面臨的挑戰(zhàn) 1.2怎樣才算是卓越的服務 ■獲取好評的服務建議——“以情服務，用心做事” ■
李文發(fā)
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工作的經(jīng)理、主管及一線人員。 【課程背景】 當前市場的競爭用激烈來形容已經(jīng)不夠，只能用殘酷才能準確描述其情其景，但是，很奇怪的是很多企業(yè)
張錫民
贏在服務—顧客服務金鑰匙
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贏在服務—顧客服務金鑰匙張錫民 教授 13301197802 zxm2@vip.sina.com 引子案例：IBM公司為什么很成功？什么是Total-solutio
中國玲子
服務禮儀與規(guī)范流程
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《服務禮儀與規(guī)范流程》 主講老師：中國玲子 【課程效果】 學習服務禮儀，規(guī)范職場人士的言談舉止，塑造正面良好的職場形象。2、掌握服務禮儀及客戶溝通、投訴技巧，培養(yǎng)客
中國玲子
銀行網(wǎng)點服務質(zhì)量提升專項輔導培訓
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銀行網(wǎng)點服務質(zhì)量提升專項輔導培訓 主講：中國玲子老師 銀行網(wǎng)點禮儀培訓是根據(jù)銀行業(yè)網(wǎng)點業(yè)務與網(wǎng)點實際工作需要，結(jié)合世界金融服務業(yè)的發(fā)展需要系統(tǒng)的對銀行網(wǎng)點柜員、大堂
中國玲子
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銀行網(wǎng)點服務質(zhì)量提升專項輔導培訓 主講：中國玲子老師 銀行網(wǎng)點禮儀培訓是根據(jù)銀行業(yè)網(wǎng)點業(yè)務與網(wǎng)點實際工作需要，結(jié)合世界金融服務業(yè)的發(fā)展需要系統(tǒng)的對銀行網(wǎng)點柜員、大堂
宮同昌
卓越的
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技巧
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卓越
客戶服務
技巧 培訓時間：2008年12月27-28日 培訓機構(gòu)：北京惠德培訓學院 培訓費用：2200元/人，（包括 培訓費、資料費、茶點、午餐） 培訓地點：清華
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