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關(guān)鍵詞客戶服務(wù)

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王維玲銀行柜員系列--基于客戶心里的柜面一句化營銷技能提升

銀行保險(xiǎn)客戶服務(wù)營銷管理心靈成長

主講：王維玲老師 6-12課時課程大綱：馬克思曾經(jīng)說過：『銷售就是從產(chǎn)品到貨幣的驚險(xiǎn)跳躍！』如何讓服務(wù)為銷售保駕護(hù)航，將銷售融在服務(wù)中了無痕跡，是每一個服

黎晟 ?商務(wù)禮儀

形象禮儀客戶管理演講口才客戶服務(wù)溝通技巧

課程內(nèi)容包括：商務(wù)基礎(chǔ)禮儀個人儀態(tài)、舉止，如何以得體的方式表達(dá)對別人的敬意，介紹自己與他人，名片的使用，在陌生場合引薦朋友等商務(wù)溝通禮儀電話、電子郵件、

王維玲網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人系列-互聯(lián)網(wǎng)金融下的投訴處理藝術(shù)提升

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課程大綱：第一模塊：溝通重要性解讀----------格局決定布局 ? 機(jī)遇與挑戰(zhàn) ? 解讀當(dāng)今競爭 ? 未來的競爭是？智商VS情商 ? 哈佛大學(xué)的調(diào)查----

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課程大綱：一、新常態(tài)下服務(wù)重要性分析----------知己知彼百戰(zhàn)不殆新常態(tài)下，利率市場化確實(shí)使銀行業(yè)之間的競爭更加激烈，但是利率并非客戶選擇銀行的唯一標(biāo)準(zhǔn)

胡雯祺互聯(lián)網(wǎng)時代的客戶服務(wù)

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客戶服務(wù)真功夫課程大綱一、學(xué)習(xí)管理：學(xué)習(xí)成就未來如果把座席代表比作一棵樹，學(xué)習(xí)力就是樹的根，即座席代表的成長基礎(chǔ)。而

王維玲銀行柜員系列---基于客戶情緒的優(yōu)質(zhì)柜面服務(wù)塑造

銀行保險(xiǎn)客戶服務(wù)營銷管理心靈成長溝通技巧

課程大綱：一、柜面服務(wù)意識解讀篇----態(tài)度決定一切 ? 為什么讓客戶100%滿意？ ? 顧客是誰？ ? 是你在選擇客戶，還是客戶在選擇你？ ? 重新定位客我關(guān)

何偉《客戶經(jīng)營3部曲》

客戶經(jīng)營客戶管理銀行客戶服務(wù)

《客戶經(jīng)營3部曲》課程背景：客戶經(jīng)營，從字面上講說是籌劃和管理客戶，“經(jīng)營”更高于“營銷”，“經(jīng)營”包含但不僅限于“營銷”。營銷客戶的目的是將產(chǎn)品銷售給客戶，

在迷霧中掌舵：管理者突破決策困局的必修課

團(tuán)隊(duì)建設(shè)中層管理溝通技巧領(lǐng)導(dǎo)力執(zhí)行力

市場如洶涌的大海，風(fēng)云變幻難測；企業(yè)似航行的巨輪，破浪前行不易。在企業(yè)快速發(fā)展的浪潮中，管理者們正面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。對內(nèi)，組織架構(gòu)頻繁調(diào)整，團(tuán)隊(duì)成員來自不同背

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