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蔣觀慶客戶投訴及拒絕的處理實踐對營銷者的啟發(fā)

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前言作為營銷管理者，越發(fā)感覺市場競爭的激烈，總是有解決不完的問題，老客戶總是難以平穩(wěn)的業(yè)務(wù)合作。面對下游客戶，如今越來越挑剔，銷售員總是疲于奔波與各區(qū)域市場，身心疲

潘巖轉(zhuǎn)怒為喜---客戶抱怨投訴處理技巧

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【課程背景】:客戶服務(wù)已成為企業(yè)塑造持續(xù)競爭優(yōu)勢的核心抓手；打造一流的客戶服務(wù)能力已成為企業(yè)競爭的新焦點；而客戶的不滿、抱怨、投訴是企業(yè)與客戶接觸的核心環(huán)節(jié)，更是企

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客戶：中國移動集團吉林有限公司地點：吉林省 - 長春時間：2013/9/16 0:00:00 賈春濤老師精彩的培訓(xùn)使學(xué)員更好融入到課堂之中

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《轉(zhuǎn)怒為喜---客戶抱怨投訴處理技巧》課程大綱 -----體驗營銷專家韋駿宇老師主講【課程對象】：客戶部、營業(yè)廳人員【課程時間】：實戰(zhàn)版4天，濃縮版2天【

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