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授課見證
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韋根
與情緒激烈
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顧客建立合作關(guān)系的一些術(shù)語
經(jīng)濟學(xué)家
我們來看看,有什么我們可以一起來做的 我知道你很不安,但是我很樂意與您一起來解決這個問題 讓我們一起來...... 要是您這樣做......我也會這樣做的。 調(diào)查
高菲
銀行員工職業(yè)形象塑造及
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處理技巧培訓(xùn)
客戶服務(wù)
客戶:中國銀行四川分行內(nèi)江支行 地點:四川省 - 內(nèi)江 時間:2013/5/8 0:00:00 第一板塊:銀行員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)訓(xùn)練之服務(wù)意識篇 一、新員工角色定位的重要
蔡玉
石家莊農(nóng)商行《銀行客戶
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與待客技巧》
形象禮儀
客戶:石家莊農(nóng)商銀行 地點:河北省 - 石家莊 時間:2014/1/2 0:00:00 我國著名禮儀專家、中國資深銀行服務(wù)管理專家蔡玉,為石家莊農(nóng)村商業(yè)銀行大客戶經(jīng)
楊靜怡
和道源生態(tài)酒店服務(wù)
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處理技巧培訓(xùn)
職業(yè)素養(yǎng)
和道源生態(tài)酒店為期兩個月的管理人員服務(wù)禮儀培訓(xùn),已經(jīng)逐漸接近尾聲,前期的培訓(xùn)已經(jīng)進行了酒店形象形體禮儀、服務(wù)接待禮儀、溝通禮儀的學(xué)習(xí),為增強管理人員處理客戶
投訴
技
林瑜
2014年永州營業(yè)廳服務(wù)及
投訴
處理能力提升
客戶關(guān)系管理
客戶:中國移動集團湖南公司永州分公司 地點:湖南省 - 永州 時間:2014/7/22 0:00:00 培訓(xùn)師林瑜為中國移動集團湖南公司永州分公司提供主題為《201
韋根
培訓(xùn)后
投訴
數(shù)量的增加,僅意味著服務(wù)水平的提高
經(jīng)濟學(xué)家
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處理培訓(xùn)后,
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數(shù)量的增加,往往由于: 1、客服人員更全面地記錄了
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; 2、客服人員鼓勵顧客
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; 3、管理人員形成更有效的
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處理程序。 這種數(shù)量上的增加將
葛雪
如何從從客戶心理層面入手做好客戶
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服務(wù)
客戶服務(wù)
1、客戶服務(wù)是個比較大的范疇,其中處理客戶
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是客戶服務(wù)中比較具有挑戰(zhàn)的工作,因為處理得好,客戶就會成為我們產(chǎn)品的擁躉,處理不好,由客戶之口傳播的負面信息將使企業(yè)承
陳毓慧
《電力:窗口應(yīng)急管理與客戶抱怨
投訴
處理技巧》
營銷管理
《電力:窗口應(yīng)急管理與客戶抱怨
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處理技巧》 -----陳毓慧老師主講老師電話/微信:15800035858助理電話/微信:13631489058 QQ:77021
陳毓慧
《電力:窗口應(yīng)急管理與客戶抱怨
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處理技巧》
銷售技巧
《電力:窗口應(yīng)急管理與客戶抱怨
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處理技巧》 -----陳毓慧老師主講老師電話/微信:15800035858助理電話/微信:13631489058 QQ:77021
龔冬平
車險理賠查勘人員
投訴
處理與溝通技巧
客戶關(guān)系管理
客戶:中國平安產(chǎn)險總部(車險) 地點:四川省 - 成都 時間:2013/4/24 0:00:00 一、1、認識3.15 2、
投訴
面面觀 3、
投訴
的價值與意義 二、1
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