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投訴處理
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講師
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視頻
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課程
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授課見證
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林瑜
威海聯(lián)通《服務(wù)正能量與客戶
投訴處理
技巧》-林瑜老師 2023
聯(lián)通
服務(wù)正能量
客戶投訴
2023年2月林瑜老師為威海聯(lián)通
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專員、服務(wù)主管、小CEO、客服主管等提供主題為《服務(wù)正能量與客戶
投訴處理
技巧》的內(nèi)訓(xùn)課程。 課程從當(dāng)下
投訴處理
的難點(diǎn)案例引
郭敬峰
太平洋保險(xiǎn)《金牌客服溝通及
投訴處理
技巧》課程圓滿結(jié)束!
金牌客服溝通
客戶
投訴處理
技巧
投訴處理
客戶溝通
金牌客服
2020年5月16日,中國(guó)太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司《金牌客服溝通及
投訴處理
技巧》課程圓滿結(jié)束!“團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理專家”郭敬峰老師采用心理測(cè)評(píng)、案例分享、實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練等方
郭敬峰
返聘!中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)《客服
投訴處理
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練及情壓紓解》圓滿交付!
客服
投訴處理
情壓紓解
保險(xiǎn)
投訴處理
情緒管理方法
壓力疏導(dǎo)方法
返聘!中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)《客服
投訴處理
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練及情壓紓解》公開課圓滿交付!“壓力績(jī)效管理專家”郭敬峰老師再次受邀分享:“
投訴處理
實(shí)操訓(xùn)練、金牌客服服務(wù)技巧、情緒壓力
郭敬峰
中國(guó)太平養(yǎng)老保險(xiǎn)《客服高效溝通及
投訴處理
技巧》順利完成!
高效溝通
投訴處理
技巧
客服高效溝通技巧
客服
投訴處理
技巧
中國(guó)太平養(yǎng)老保險(xiǎn)《客服高效溝通及
投訴處理
技巧》順利完成!“團(tuán)隊(duì)績(jī)效提升專家”郭敬峰老師受邀分享:“客戶高效溝通秘笈、金牌客服服務(wù)技巧、
投訴處理
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練等”。課程采
林瑜
上海聯(lián)通公司《 服務(wù)正能量與客戶
投訴處理
技巧 》(林瑜老師2019)
投訴
服務(wù)情緒
心態(tài)管理
案例分析
2019年4月11-12日林瑜老師為上海聯(lián)通公司帶來(lái)主題為《 服務(wù)正能量與客戶
投訴處理
技巧 》的內(nèi)訓(xùn)課程。 通信技術(shù)的迭代并未帶來(lái)客戶投訴數(shù)量的減少或令
投訴處理
難
郭敬峰
泰康人壽保險(xiǎn)某分公司《金牌客服溝通及
投訴處理
技巧》課程精彩回顧!
溝通技巧
金牌客服溝通
投訴處理
技巧
2023年10月12日,泰康人壽保險(xiǎn)有限責(zé)任公司某分公司《金牌客服溝通及
投訴處理
技巧》課程精彩花絮!“團(tuán)隊(duì)績(jī)效提升專家”郭敬峰老師受邀授課分享:高效溝通秘笈、投訴
王惠
【王惠老師】《有效應(yīng)對(duì)客戶抱怨與投訴技巧》再次走進(jìn)中國(guó)銀行
王惠老師
王惠老師投訴
王惠老師中行
王惠老師定制化線下2天版服務(wù)課程《有效應(yīng)對(duì)客戶抱怨與投訴技巧》再次走進(jìn)中國(guó)銀行 服務(wù)的本質(zhì)是什么?如何更好的洞察客戶需求滿足預(yù)期?客戶服務(wù)中的WECT原因是什么?什
潘巖
潘巖 潘巖講師 潘巖老師 電話營(yíng)銷培訓(xùn)
投訴處理
培訓(xùn) 客戶維系挽留培訓(xùn) 溝通技巧培訓(xùn) 服務(wù)營(yíng)銷培訓(xùn)
潘巖
潘巖老師
電話營(yíng)銷
投訴處理
培訓(xùn)
客戶維系挽留培訓(xùn)
潘巖老師,國(guó)家人力資源部注冊(cè)高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師、心理咨詢師、廣東省科學(xué)技術(shù)廳經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新能手、廣東政府熱線客服顧問(wèn)、華南師范大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院特聘本科生導(dǎo)師。 曾在世界
潘巖
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培訓(xùn) 客戶維系挽留培訓(xùn) 溝通技巧培訓(xùn) 服務(wù)營(yíng)銷培訓(xùn) 滿意度提升培訓(xùn)
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客戶維系挽留培訓(xùn)
電話營(yíng)銷培訓(xùn)
潘巖老師,國(guó)家人力資源部注冊(cè)高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師、心理咨詢師、廣東省科學(xué)技術(shù)廳經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新能手、廣東政府熱線客服顧問(wèn)、華南師范大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院特聘本科生導(dǎo)師。 曾在世界
《大數(shù)據(jù)時(shí)代的銀行精準(zhǔn)營(yíng)銷》-浙大金融班
大數(shù)據(jù)
Deepseek
金融科技
精準(zhǔn)營(yíng)銷
AI大模型
5月29日,劉華鵬老師受浙大邀請(qǐng),給銀行業(yè)科技金融專題班100多位優(yōu)秀客戶經(jīng)理講授《大數(shù)據(jù)時(shí)代的銀行精準(zhǔn)營(yíng)銷》課程。劉華鵬老師將理論分析、案例研討、現(xiàn)場(chǎng)演練相結(jié)合
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