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趙國軍
呼叫中心
90后員工的管理誤區(qū)
非人力管理
論你愿意還是不愿意，當前的員工隊伍中，90后是越來越多了，當然了，再過幾年，00后都該出來了。對于老板來說，好不容易把80后搞明白，摸索了一套比較有效的管理辦法出來
李明哲
呼叫中心
情景溝通互動技術
客戶服務
客戶：阜新銀行 地點：遼寧省 - 阜新 時間：2014/5/27 0:00:00
呼叫中心
及技術支持人員的溝通技巧與服務提升訓練
李明哲
呼叫中心
情景溝通互動技術
客戶服務
客戶：廣州大金空調(diào)技術有限公司（日企) 地點：廣東省 - 廣州 時間：2014/8/11 0:00:00
呼叫中心
的服務技巧及話術溝通
李明哲
呼叫中心
服務溝通互動技術
客戶服務
客戶：無錫農(nóng)商行 地點：江蘇省 - 無錫 時間：2014/5/17 0:00:00 電子銀行
呼叫中心
的溝通技巧與投訴應對
李明哲
呼叫中心
服務技巧與投訴處理技巧
客戶服務
客戶：武漢東風汽車 地點：湖北省 - 武漢 時間：2014/5/9 0:00:00 東風集團的
呼叫中心
溝通技巧與服務技巧提升
李明哲
呼叫中心
情景溝通互動技術
客戶服務
客戶：湖南電信
呼叫中心
地點：湖南省 - 長沙 時間：2014/7/28 0:00:00
呼叫中心
員工的溝通訓練與團隊建設
李明哲
呼叫中心
服務溝通互動技術
客戶服務
客戶：中國移動深圳分公司 地點：廣東省 - 深圳 時間：2013/9/12 0:00:00 總共三期的培訓：12、17、18號；工作3年以上的資深員工的服務溝通技巧
溫柯然
移動互聯(lián)網(wǎng)時代的
呼叫中心
銷售技巧
走過2014我們可以看到，“移動互聯(lián)網(wǎng)”和“大數(shù)據(jù)”成為最熱的詞匯，大刀闊斧地改變著人們的生活。中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心2月3日發(fā)布了一份報告，截至2014年12月，中國
舒冰冰
呼叫中心
電話服務營銷技巧培訓
電話銷售
客戶：中國移動 地點：遼寧省 - 本溪 時間：2011/1/10 0:00:00 提高營銷成功率
施怡彤
呼叫中心
EAP教練輔導技術
心態(tài)培訓
客戶：深圳商業(yè)銀行信用卡
呼叫中心
地點：廣東省 - 深圳 時間：2014/5/22 0:00:00 為了增加員工幸福感，減少員工流失率，越來越多的
呼叫中心
在關注員工
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