【課程大綱】

第一部分  經(jīng)理的職責(zé)

案例：工作為何打折？

一、直線經(jīng)理在人力資源管理方面的通病

二、各級(jí)管理者共同的困惑

三、企業(yè)人力資源管理開(kāi)發(fā)六大運(yùn)行系統(tǒng)模式關(guān)系圖

四、直線經(jīng)理的人力資源管理五項(xiàng)修煉

討論：人力資源管理就真的只是人力資源部的事情？

五、各部門(mén)主管共同分擔(dān)責(zé)任

六、直線經(jīng)理與人力資源經(jīng)理的角色定位

七、直線經(jīng)理與人力資源經(jīng)理的角色分工

八、直線經(jīng)理如何分配工作任務(wù)

1、按職位說(shuō)明書(shū)分配

2、按能力和意愿分配

3、按使命和性格分配

4、按輕重和緩急分配

第二部分  面試與決策

一、部門(mén)人力資源計(jì)劃

二、選人錯(cuò)誤（換人）的代價(jià)

三、招聘原則：確保質(zhì)量的原則

四、制定明確的人才標(biāo)準(zhǔn)

五、人才層次-發(fā)現(xiàn)重要的關(guān)注點(diǎn)

六、《以人民的發(fā)義誠(chéng)聘精英》

七、堅(jiān)持科學(xué)的選才程序

八、招聘的程序

九、招聘途徑

十、人員選拔的主要方法

十一、面試

十二、面試關(guān)注的四個(gè)方面

十三、提問(wèn)的技巧

十四、STAR行為面試方法

十五、問(wèn)題研討與設(shè)計(jì)

十六、招聘流程中相關(guān)部門(mén)的關(guān)鍵過(guò)程

第三部分  規(guī)劃與培訓(xùn)

一、什么是職業(yè)生涯和職業(yè)生涯規(guī)劃？

二、職業(yè)生涯的階段劃分

三、職業(yè)生涯開(kāi)發(fā)與管理的意義

四、職業(yè)生涯的五種方向（職業(yè)錨）

五、任職資格等級(jí)定義

六、任職資格體系舉例

七、技術(shù)系列的發(fā)展路徑

八、分層分類(lèi)的人力資源管理實(shí)施

九、培訓(xùn)員工，經(jīng)理有責(zé)

十、如何進(jìn)行培訓(xùn)

十一、培訓(xùn)需求分析

十二、設(shè)定培訓(xùn)目標(biāo)

十三、培訓(xùn)評(píng)估

十四、培訓(xùn)課程三明治體系設(shè)計(jì)

練習(xí)題：設(shè)計(jì)一個(gè)生產(chǎn)班組長(zhǎng)培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)施控制

第四部分  考核與晉升

一、什么是績(jī)效

二、為什么要進(jìn)行績(jī)效考評(píng)？

三、績(jī)效管理的環(huán)節(jié)

四、績(jī)效管理的基本流程

五、績(jī)效考評(píng)的內(nèi)容

六、績(jī)效考評(píng)的程序

七、績(jī)效考評(píng)的方法

八、相對(duì)考評(píng)方法

九、絕對(duì)考評(píng)方法

十、晉升要求三角形

十一、績(jī)效能力矩陣晉升決策的重要依據(jù)

十二、管理崗位晉升管理流程

十三、管理崗位晉升管理說(shuō)明

第五部分  留人的管理

一、員工離職的333現(xiàn)象

二、留人策略

1、待遇留人

2、員工成長(zhǎng)與企業(yè)文化留人

3、情感賬簿與真情留人

三、企業(yè)認(rèn)同感的基本內(nèi)涵

四、建立事業(yè)共同體，打造“事業(yè)金手銬”