第一單元：態(tài)度篇 一、 職業(yè)與職業(yè)化 二、 職業(yè)化模型ABCD ? 錄像討論：憑什么是她？ 三、 職場(chǎng)中有哪些值得稱(chēng)贊的職業(yè)態(tài)度？ ? 錄像討論：當(dāng)他摔倒時(shí)…… 總結(jié)：良好的職業(yè)態(tài)度對(duì)公司意味著效率
引子： 課程討論：門(mén)店永續(xù)經(jīng)營(yíng)的要訣是什么？ 模塊一、好戰(zhàn)略 一、門(mén)店戰(zhàn)略梳理 1. 戰(zhàn)略目標(biāo) 2. 門(mén)店定位 3. 運(yùn)營(yíng)策略與計(jì)劃 4. 與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系 二、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：我們門(mén)店的戰(zhàn)略是什么？ 模
第一步：售前準(zhǔn)備 課堂討論：終端門(mén)店需要一個(gè)什么樣的銷(xiāo)售顧問(wèn)？ 我們是誰(shuí) 知己知彼——銷(xiāo)售顧問(wèn)的自我認(rèn)知 知己知彼——顧客、競(jìng)品、渠道、聯(lián)盟 我們?cè)谧鍪裁矗?我們?yōu)檎l(shuí)服務(wù)？ 顧客心中永恒不變的六大問(wèn)
第一單元：理論篇 辨識(shí)壓力 - 壓力與壓力源 第二單元：行為篇 有效緩解壓力 - 課堂討論：如何緩解你的壓力?？ - 試試這些緩解壓力的方法 1) 音樂(lè)法 2) 宣泄法 3) 營(yíng)養(yǎng)法 4) 運(yùn)動(dòng)法
第一單元：時(shí)間管理的概念（定義/好處） - 時(shí)間是什么？ - 案例討論：時(shí)間都去哪里了？ - 時(shí)間的四項(xiàng)特性 - 什么是時(shí)間管理？ - 時(shí)間管理的沿革 第二單元：如何有效地進(jìn)行時(shí)
總括篇：嬗變-個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的升華 錦囊一、認(rèn)識(shí)管理和管理者 — 經(jīng)理人的自我修養(yǎng) 錦囊二、領(lǐng)航 — 讓部門(mén)價(jià)值服務(wù)企業(yè)目標(biāo) 經(jīng)人篇：人員的選育用留 錦囊三、找到并保有對(duì)的人 錦囊四、成為教練-為員工提
第一章、溝通技巧總論 1. 盤(pán)點(diǎn)你的工作 2. 組織常見(jiàn)的溝通問(wèn)題 3. 溝通的定義（模型、目的、本質(zhì)） 4. 主動(dòng)溝通，把你的想法銷(xiāo)售給其他人 ? 溝通的方式（語(yǔ)言、非語(yǔ)言） ? 溝通的時(shí)機(jī) ?
一、團(tuán)隊(duì)的形成 何時(shí)需要團(tuán)隊(duì) 什么是好的團(tuán)隊(duì)？——麻將組合 團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素 設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的組織結(jié)構(gòu) 梳理工作任務(wù) 團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)歷程：成立-磨合-高產(chǎn)-衰退 二、績(jī)效管理：從目標(biāo)到結(jié)果（五步驟） 三、決策與
第一單元：打造完美4P模式的終端門(mén)店 終端門(mén)店業(yè)績(jī)倍增4P密碼 第二單元：成人—打造最好的終端銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì) 一、我們是誰(shuí) 1、知己知彼——銷(xiāo)售顧問(wèn)的自我認(rèn)知 2、知己知彼——顧客、競(jìng)品、渠道、聯(lián)盟 二、
總括篇： 店長(zhǎng)的五大角色 優(yōu)秀店長(zhǎng)應(yīng)具備的能力與心態(tài) 理事篇： 技能一：店內(nèi)管理要素 ? 品類(lèi)管理 技能二：店內(nèi)管理要素 ? 位置 技能三：店內(nèi)管理要素 ? 陳列 技能四：店內(nèi)管理要素 ? 價(jià)格 技
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