〖導(dǎo)入描述〗

80年代《Z理論》的作者「威廉·大內(nèi)」提出了“Z型組織”的概念，他認(rèn)為：使員工關(guān)心企業(yè)是提高生產(chǎn)率的關(guān)鍵。因此，應(yīng)更多地讓員工參與到實(shí)際管理中去……

1、您擁有發(fā)言權(quán)嗎？

所謂參與：是在不同程度上讓員工參與組織的決策過(guò)程及各種管理。即讓他們與企業(yè)管理者處于平等的位置上，來(lái)共同研究和討論問(wèn)題，從而來(lái)影響組織的績(jī)效和改善員工的工作心態(tài)。好處體現(xiàn)為：

●能夠參與商討與自己有關(guān)的問(wèn)題而會(huì)受到激勵(lì)，產(chǎn)生責(zé)任感。

●為員工提供了一個(gè)獲得別人尊重和重視的機(jī)會(huì)，產(chǎn)生滿意感。

●增強(qiáng)了員工的自主性和積極性；從而促進(jìn)工作，產(chǎn)生成功感。

〖學(xué)習(xí)啟示〗

參與管理，可以讓下屬員工切實(shí)分享上級(jí)的決策權(quán)、基本途徑和方式，可增加員工發(fā)言權(quán)的機(jī)會(huì)；關(guān)鍵是從形式上切入，找到內(nèi)容與實(shí)質(zhì)上得以矯正與強(qiáng)化的理由。

2、讓員工過(guò)把癮

情景：員工在企業(yè)來(lái)說(shuō)常常看作是被管理的最下層，“反正上頭說(shuō)什么，我們就做什么，”幾乎是所有在崗位員工的心態(tài)?；谶@種狀態(tài)，某企業(yè)成立能讓員工都“過(guò)把癮”的目標(biāo)參與組、質(zhì)量改善組、員工權(quán)益組等。讓員工自愿參加，每月評(píng)議一次和宣導(dǎo)及外加獎(jiǎng)勵(lì)（對(duì)連續(xù)三次或間斷五次獲評(píng)者年終將得到半個(gè)月基本工資的獎(jiǎng)勵(lì)，可當(dāng)年累加）。同時(shí)，考慮參與者素質(zhì)進(jìn)行針對(duì)輔導(dǎo)和培訓(xùn)。

解讀：這樣的“參與管理方案”令員工的心境和情緒大為改觀，不但在一定程度上提高了員工滿意度，而且在工作效率和改善質(zhì)量成本產(chǎn)生正面影響力。了心智不信不妨嘗試一下。

〖學(xué)習(xí)啟示〗

管理者懂得運(yùn)用“藝術(shù)”的時(shí)候，哪怕是一些形式上的東西，都會(huì)令員工感到莫大的安慰，若能加注一些實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容；如評(píng)議得分加獎(jiǎng)勵(lì)，“過(guò)把癮”便上升到一個(gè)新臺(tái)階——心智的層次了，若在此基礎(chǔ)上成立管理檢查組等其激活與影響就更為深遠(yuǎn)了。

3、基層戰(zhàn)線棄不得

案例：某公司下屬一家制造廠連續(xù)大半年出現(xiàn)虧損，換了兩任廠長(zhǎng)，仍然繼續(xù)虧損。最后，公司決策層提出兩種解決方案：A方案是將主要虧損生產(chǎn)的元件轉(zhuǎn)包或發(fā)外加   （   意味著180多員工分流或解雇 ），B方案是讓全體員工參與，在半個(gè)月內(nèi)提出節(jié)約和改善成本方案（并評(píng)估可行性后實(shí)施）。作為臨時(shí)受命的廠長(zhǎng)助理，即日把意思傳達(dá)下來(lái)，       員工最后明白只有自己救自己了。于是，生產(chǎn)組、技術(shù)組、質(zhì)量組等隨即成立，經(jīng)過(guò)參與方式平均每個(gè)員工都提出三條以上的建議；然后歸納整理呈報(bào)，最后決定用B方案。在不到三個(gè)月轉(zhuǎn)虧為盈。

解讀：正是得益和采用了參與式管理模式，充實(shí)運(yùn)用基層路線；才得以令一間廠的命運(yùn)截然不同，著實(shí)是絕處逢生。

思考：員工參與管理，就是實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)與服務(wù)過(guò)程的管理。以下的四種基本管理模式大家認(rèn)為哪一些更適合本企業(yè)呢？

●命令式管理：凡事都一把聲音全控制。

●傳統(tǒng)式管理：高度集權(quán)的，是左就不能右。

●協(xié)商式管理：授權(quán)有度，認(rèn)知才行事。

●參與式管理：從下而上的充分到位。

〖學(xué)習(xí)啟示〗

可以這樣說(shuō)，技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)力最終會(huì)同質(zhì)化；而企業(yè)文化競(jìng)爭(zhēng)力才是最后的“堡壘”。當(dāng)企業(yè)從協(xié)商式達(dá)至參與式管理時(shí)，管理者的職能開(kāi)始轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)的職能；責(zé)任的主題就是如何實(shí)現(xiàn)真正意義上溝通無(wú)阻了。