引言：策反營(yíng)銷內(nèi)涵 第一模塊：策反雷達(dá)器——策反客戶搜索 第一節(jié)：移動(dòng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì) 第二節(jié)：策反營(yíng)銷之目標(biāo)客戶分類 第三節(jié)：策反營(yíng)銷之目標(biāo)客戶信息收集 第二模塊：策反戰(zhàn)術(shù)制勝——策反策略導(dǎo)入 第一節(jié)
第一模塊：信息支撐——行業(yè)信息挖掘與深度分析 第一節(jié)：集團(tuán)客戶市場(chǎng)信息收集及對(duì)應(yīng)采購策略 第二節(jié)：數(shù)據(jù)挖掘工具解析 第三節(jié)：基于數(shù)據(jù)挖掘的集團(tuán)客戶行為決策 第四節(jié)：電信行業(yè)案例+模型 第五節(jié)：三板斧砍
第一模塊：營(yíng)業(yè)廳終端賣場(chǎng)化轉(zhuǎn)型認(rèn)知 第一節(jié)：營(yíng)業(yè)廳賣場(chǎng)化轉(zhuǎn)型 第二節(jié)：終端的整體發(fā)展趨勢(shì) 第三節(jié)：引導(dǎo)員基于終端賣場(chǎng)化的職能定位 第二模塊：基于賣場(chǎng)化轉(zhuǎn)型的引導(dǎo)員開店前準(zhǔn)備八件事 第一節(jié)：貨 第二節(jié)：
第一模塊：智能江湖——全面解讀 第一節(jié)：智能手機(jī)之“智能” 第二節(jié)：智能機(jī)與非智能機(jī)之“別” 第三節(jié)： “Phone”系列七大陣營(yíng) 第四節(jié)： “智能系統(tǒng)”各領(lǐng)風(fēng)騷 第二模塊：蘋果終端IOS系統(tǒng)操作全指
第一模塊：營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)管理理念解讀 第一節(jié)：現(xiàn)場(chǎng)管理理念 第二節(jié)：現(xiàn)場(chǎng)管理價(jià)值 第二模塊：營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)管理全程梳理 第一節(jié)：營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)管理問題 第二節(jié)：營(yíng)業(yè)廳營(yíng)運(yùn)管理事項(xiàng) 第三節(jié)：營(yíng)業(yè)日常管理控制 第四節(jié)
第一模塊：值班經(jīng)理角色定位篇 第二模塊：值班經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力塑造篇 第一節(jié)：提高領(lǐng)導(dǎo)能力，實(shí)施團(tuán)隊(duì)管理 第二節(jié)：提高溝通技能，實(shí)施客戶管理 第三模塊：值班經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理篇 第一節(jié)：營(yíng)業(yè)廳的過去、現(xiàn)在與未來
第一模塊：營(yíng)銷導(dǎo)入篇——基于價(jià)值聯(lián)動(dòng)的瞬間營(yíng)銷理念 第一節(jié)：價(jià)值聯(lián)動(dòng)分析 第二節(jié)：瞬間營(yíng)銷關(guān)鍵點(diǎn)解析 第二模塊：賣點(diǎn)解讀篇——新業(yè)務(wù)營(yíng)銷話術(shù)深度解析 第一節(jié)：營(yíng)業(yè)廳營(yíng)銷產(chǎn)品解讀 第二節(jié)：客戶購買心理解
第一模塊：思維生花——全業(yè)務(wù)下營(yíng)銷理念創(chuàng)新 第一節(jié)：電信市場(chǎng)營(yíng)銷理念創(chuàng)新 第二節(jié)：電信市場(chǎng)精準(zhǔn)營(yíng)銷和整合傳播 第三節(jié)：精準(zhǔn)營(yíng)銷解讀 第二模塊：精準(zhǔn)營(yíng)銷之——行業(yè)信息化需求挖掘 第一節(jié)：三板斧砍出集團(tuán)客
第一模塊：中國(guó)式人際交往禮儀 第一節(jié)：中國(guó)式人際交往行為藝術(shù) 第二節(jié)：中國(guó)式交往語言藝術(shù) 第二模塊：察言觀色——洞察人“心” 第一節(jié)：窺一斑之溝通中 “口頭語”推斷 第二節(jié)：窺一斑之溝通中“笑式”推斷
引題一：三大運(yùn)營(yíng)商——混合博弈 引題二：中高端客戶——維穩(wěn)認(rèn)知 引題三：客戶經(jīng)理——被動(dòng)與落差 第一模塊：中高端客戶定位與動(dòng)態(tài)信息跟蹤 第一節(jié)：移動(dòng)中高端客戶存在認(rèn)知 第二節(jié)：中高端客戶——生命周期管
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