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何毅明:店長(zhǎng)之聲:遇到老總批評(píng)錯(cuò)了你了,你怎么辦呢? 
2016-01-20 48293

遇到老總批評(píng)錯(cuò)了你了,你怎么辦呢?  

  一、預(yù)防,只要違反常規(guī)的事情,你都要在老板看到前跟老板提前說(shuō)。比如:你布置會(huì)展,老板去看看布置的如何,這時(shí)你要陪同老板,在老板看到違反常規(guī)的事情之前提前告訴老板:老總,這個(gè)展臺(tái)這樣雜亂的擺放是因?yàn)槲覀兊目蛻粲惺裁词裁礃拥囊螅_(dá)到什么樣的目的。老板聽(tīng)完會(huì)說(shuō):滿足客戶是我們的宗旨,做的不錯(cuò)。如果你沒(méi)有提前跟老板說(shuō),老板跟你說(shuō):你怎么把展臺(tái)擺放的這么雜亂???如果你說(shuō):老板,這是客戶的要求,不是雜亂。老板馬上說(shuō):怎么不雜亂啊,客戶的要求合理的我們滿足,不合理的我們就不能滿足啊,做事要?jiǎng)觿?dòng)腦子啊。如果你再?gòu)?qiáng)調(diào)自己正確,那么老板只好說(shuō):上次有件事情你好像也是為了滿足客戶,結(jié)果搞的我們很被動(dòng)啊,上次。。。。。你死定了!因?yàn)槟阕尷习搴軟](méi)面子,他的權(quán)威受到了打擊。  

  二、老板批評(píng)錯(cuò)了,你按照老板的要求做就是了,然后等沒(méi)人了,再去老板辦公室,老板剛才接到客戶電話,客戶提出了個(gè)要求,要求展臺(tái)擺放另類點(diǎn),不要居于常規(guī),我想根據(jù)客戶要求改動(dòng)一下,老總,您給個(gè)指示吧。老總會(huì)說(shuō)按你的意思擺放吧,讓客戶滿意。

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