專項(xiàng)培訓(xùn)需求分析技巧｜培訓(xùn)管理者培訓(xùn)講師楊天河老師 （培訓(xùn)管理教練、標(biāo)桿管理培訓(xùn)講師、績(jī)效輔導(dǎo)培訓(xùn)、核心人才隊(duì)伍培養(yǎng)導(dǎo)師 楊天河老師） 到目前為止，我們基本上較為系統(tǒng)且細(xì)致地探討了年度培訓(xùn)策劃及其運(yùn)作的各個(gè)環(huán)節(jié)，相信對(duì)你的成長(zhǎng)會(huì)有所幫助。接下來(lái)的旅程中，該是你表現(xiàn)的時(shí)候了。試一下，看到題目，能否構(gòu)思出相關(guān)內(nèi)容？可能開(kāi)始的時(shí)候會(huì)有點(diǎn)難，但從今天開(kāi)始你若堅(jiān)持的話，相信到了二十四期結(jié)束的時(shí)候，你又將精進(jìn)一大步！期待著二十四期時(shí)看到不一樣的你J 專項(xiàng)培訓(xùn)項(xiàng)目即為圍繞同一主題針對(duì)不同學(xué)員而進(jìn)行的輪訓(xùn)或者圍繞某一目標(biāo)而設(shè)置的多個(gè)主題培訓(xùn)，如班組長(zhǎng)、店長(zhǎng)、導(dǎo)購(gòu)、銷售人員等的輪訓(xùn)或中高層系統(tǒng)培訓(xùn)、銷售團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)訓(xùn)練、職業(yè)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)、執(zhí)行力系統(tǒng)建設(shè)等。在年度培訓(xùn)需求分析中，已大致對(duì)專項(xiàng)培訓(xùn)需求有過(guò)一定的分析但并不細(xì)致，并且隨著企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況的變化，年度培訓(xùn)需求中所分析的專項(xiàng)培訓(xùn)項(xiàng)目需求可能已不再適應(yīng)，因此，在正式實(shí)施專項(xiàng)培訓(xùn)項(xiàng)目前，有必要對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行系統(tǒng)的需求調(diào)查。一、分析什么專項(xiàng)培訓(xùn)需求分析，建議關(guān)注以下幾點(diǎn)： 1、培訓(xùn)需求內(nèi)容從企業(yè)層面、學(xué)員層面分析出整體培訓(xùn)目標(biāo)，并圍繞整體培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)置出各個(gè)單項(xiàng)培訓(xùn)主題和單項(xiàng)培訓(xùn)目標(biāo)，并大致規(guī)劃好各個(gè)單項(xiàng)培訓(xùn)項(xiàng)目的核心內(nèi)容，使所有單項(xiàng)項(xiàng)目之間協(xié)同實(shí)現(xiàn)整體培訓(xùn)目標(biāo)。 2、企業(yè)相關(guān)管理機(jī)制培訓(xùn)要出成效，需要相關(guān)的企業(yè)管理機(jī)制支持。如：要做提升企業(yè)執(zhí)行力培訓(xùn)，但企業(yè)內(nèi)部卻缺乏執(zhí)行督促機(jī)制，如果培訓(xùn)后仍然如此，那么這個(gè)項(xiàng)目基本上就很難有效。因此，在培訓(xùn)前，有必要診斷與項(xiàng)目相關(guān)的管理機(jī)制，在實(shí)施培訓(xùn)項(xiàng)目過(guò)程中同步完善相關(guān)管理機(jī)制，使學(xué)員所學(xué)的知識(shí)有一個(gè)比較好的應(yīng)用環(huán)境，促進(jìn)所學(xué)知識(shí)的應(yīng)用與轉(zhuǎn)化，從而使培訓(xùn)起到推動(dòng)公司管理機(jī)制完善的作用。 3、員工的學(xué)習(xí)分享機(jī)制與知識(shí)管理每個(gè)員工都不是學(xué)校的學(xué)生，除了學(xué)習(xí)之外，員工更重要的還是本崗位的工作，如果缺乏有效的學(xué)習(xí)分享機(jī)制，企業(yè)的大多數(shù)員工是很難通過(guò)與他人的分享學(xué)習(xí)他人經(jīng)驗(yàn)并進(jìn)一步強(qiáng)化自己的經(jīng)驗(yàn)。在專項(xiàng)培訓(xùn)項(xiàng)目中，企業(yè)應(yīng)特別關(guān)注該項(xiàng)目的相關(guān)學(xué)習(xí)分享機(jī)制建設(shè)，形成有效的學(xué)習(xí)分享模式，提高學(xué)員的學(xué)習(xí)和應(yīng)用效果。同時(shí)，需要進(jìn)一步分析學(xué)員在學(xué)習(xí)應(yīng)用過(guò)程中分享的經(jīng)驗(yàn)的記錄方法，將隱性知識(shí)顯性化，分析通過(guò)知識(shí)管理形成公司沉淀的方法。 4、培訓(xùn)轉(zhuǎn)化輔助活動(dòng)作為一個(gè)專項(xiàng)項(xiàng)目，必然會(huì)有一個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目。而要使重點(diǎn)項(xiàng)目出成效，還需要圍繞重點(diǎn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)相關(guān)的輔助活動(dòng)，使學(xué)員在應(yīng)用實(shí)踐中得以提升。二、如何分析專項(xiàng)項(xiàng)目的需求分析的內(nèi)容雖然有四大項(xiàng)，但所有需求分析工作應(yīng)歸并在一個(gè)操作流程中完成，千萬(wàn)不要分別就不同的專題分別與某個(gè)人做幾次溝通。因而，在進(jìn)行專項(xiàng)需求分析時(shí)，一般需要先規(guī)劃需求調(diào)查的內(nèi)容、對(duì)象、調(diào)查的方式和時(shí)間等，依據(jù)專項(xiàng)培訓(xùn)需求調(diào)查計(jì)劃推進(jìn)，這方面在此不再詳述。 1、專項(xiàng)培訓(xùn)需求分析專項(xiàng)培訓(xùn)需求分析一般需要通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查和訪談完成，根據(jù)項(xiàng)目情況還可能會(huì)加上現(xiàn)場(chǎng)參觀等。在分析整體培訓(xùn)目標(biāo)時(shí)，關(guān)鍵是分析專項(xiàng)項(xiàng)目中相關(guān)學(xué)員在日常工作中存在的問(wèn)題，把握該專項(xiàng)項(xiàng)目要解決的重點(diǎn)問(wèn)題。通過(guò)日常存在的相關(guān)問(wèn)題分析，追本索源，找到問(wèn)題的根源，然后從中提煉出解決企業(yè)相關(guān)問(wèn)題的整體培訓(xùn)目標(biāo)。單項(xiàng)培訓(xùn)目標(biāo)，則是在整體培訓(xùn)目標(biāo)分析的基礎(chǔ)上，將整體培訓(xùn)目標(biāo)進(jìn)一步分解。單項(xiàng)培訓(xùn)內(nèi)容規(guī)劃，則是在單項(xiàng)培訓(xùn)目標(biāo)的基礎(chǔ)上大致規(guī)劃出不同單項(xiàng)培訓(xùn)項(xiàng)目的大致內(nèi)容，使各單項(xiàng)培訓(xùn)項(xiàng)目之間起到協(xié)同作用，避免內(nèi)容重復(fù)或遺漏。 2、企業(yè)相關(guān)管理機(jī)制分析由于企業(yè)的管理機(jī)制涉及到方方面面，很難一一分析到位。同時(shí)，關(guān)于企業(yè)相關(guān)管理機(jī)制的分析，要求企業(yè)培訓(xùn)管理者具備較豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和管理經(jīng)驗(yàn)。因此，一般情況下建議企業(yè)培訓(xùn)管理人員借助專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的經(jīng)驗(yàn)共同分析，在此過(guò)程中，掌握專業(yè)機(jī)構(gòu)的一套分析思路和方法。企業(yè)相關(guān)管理機(jī)制分析，實(shí)質(zhì)是就是對(duì)企業(yè)相關(guān)管理機(jī)制的經(jīng)營(yíng)診斷，專業(yè)性比較強(qiáng)，在此不作詳細(xì)介紹。讀者如有疑問(wèn)，可來(lái)信與本人溝通。 3、員工的學(xué)習(xí)分享機(jī)制與知識(shí)管理機(jī)制分析員工的學(xué)習(xí)機(jī)制分析主要是對(duì)公司現(xiàn)有的學(xué)習(xí)機(jī)制情況進(jìn)行分析，看看公司是否建立學(xué)習(xí)分享機(jī)制甚至學(xué)習(xí)型組織，并分析針對(duì)該項(xiàng)目的學(xué)習(xí)機(jī)制建設(shè)情況，以最大程度的調(diào)動(dòng)員工學(xué)習(xí)分享應(yīng)用的積極性，促進(jìn)培訓(xùn)轉(zhuǎn)化。常見(jiàn)的學(xué)習(xí)分享機(jī)制有網(wǎng)絡(luò)分享平臺(tái)建設(shè)、公司內(nèi)刊、專題分享等，需要結(jié)合企業(yè)本身情況考慮。知識(shí)管理機(jī)制分析則主要分析企業(yè)現(xiàn)有知識(shí)管理情況，針對(duì)公司知識(shí)管理現(xiàn)狀，分析將學(xué)員分享的隱性知識(shí)逐步顯性化的方法，促進(jìn)公司的知識(shí)管理與沉淀。 4、培訓(xùn)轉(zhuǎn)化輔助活動(dòng)分析分析重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目的內(nèi)容，設(shè)計(jì)與之相關(guān)的培訓(xùn)轉(zhuǎn)化輔助活動(dòng)，具體有專題研討、任務(wù)安排、技能比賽、演講比賽、征文等。如職業(yè)化的培訓(xùn)，則可以先提煉出公司的職業(yè)化精神和要求相關(guān)資料，各部門(mén)再以此為基礎(chǔ)開(kāi)展研討，同步可以搞我與職業(yè)化相關(guān)的征文與演講比賽，策劃相關(guān)職業(yè)技能比賽以及公司職業(yè)化標(biāo)兵評(píng)比活動(dòng)等。通過(guò)活動(dòng)，樹(shù)立標(biāo)桿，使所有人在參與中真正理解職業(yè)化理念，提升職業(yè)化技能，爭(zhēng)當(dāng)職業(yè)化標(biāo)兵，提升工作績(jī)效。怎樣，自己構(gòu)思創(chuàng)作的感覺(jué)不錯(cuò)吧，要記得結(jié)合公司情況應(yīng)用熟悉哦，繼續(xù)加油吧J 本文由培訓(xùn)管理教練楊天河撰寫(xiě)，歡迎與作者本人交流（chinafred#139.com）,轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明作者和出處。若需要培訓(xùn)管理相關(guān)咨詢和培訓(xùn)，敬請(qǐng)聯(lián)系莫小姐，聯(lián)系電話：020-61138639 85821881,E-mail：mofei09#sohu.com(請(qǐng)將#換為@)。