工作責任高于一切 冒建國講師 前言 有人說，假如你非常熱愛工作，那你的生活就是天堂；假如你非常討厭工作，那你的生活就是地獄。在每個人的生活當中，有大部分的時間是和工作聯(lián)系在一起的。放棄了對社會的責任，就背棄了對自己所負使命的忠誠和恪守。 在這個世界上，每一個人都扮演著不同的角色，每一種角色又都承擔著不同的責任，從某種程度上說，對角色飾演的最大成功就是對責任的完成。正是責任，讓我們在困難時能夠堅持不懈，讓我們在成功時能夠保持冷靜，讓我們在絕望時努力不放棄。 工作責任就是對自己所負使命的忠誠和恪守，責任就是對自己工作的出色完成，責任就是忘我的堅守，責任就是人性的升華。 管理者抓住“責任”這個突破口，就找到了提升企業(yè)管理效率的良方。因為正是責任心造就了員工的自律，促使員工自覺地在工作精益求精。普通員工抓住“責任”這個突破口，就擁有了在平凡的工作中脫穎而出的利器。因為經(jīng)驗、能力固然重要，但缺少了責任心，其作用就都會大打折扣。 如果把一個人職業(yè)生涯的奮斗歷程比做一場游戲，那么，肩負起所有自己應該肩負的責任，不逃避、不退縮，就是這場游戲最重要的規(guī)則，除非你不參與，否則你必須遵守，因為“工作責任高于一切”！ 第一講、崗位可以普通責任同樣重大 可能你長期在平凡的工作崗位上做著極其普通的工作，但無論多么普通的工作，都是企業(yè)運轉中不能缺少的一環(huán)，哪一環(huán)出現(xiàn)紕漏，對整體利益都有影響。因此，你不能以工作的普通為理由漠視應該肩負的責任。畢竟，工作崗位是由領導決定的，而責任心卻可以自己取舍。認識到工作責任、承擔起工作責任，在平凡的崗位上就能做出不平凡的業(yè)績。 （一）工作就意味著責任 （二）全在于你自己的選擇 （三）平凡工作盡顯人生價值 （四）普通工作要盡足本分 （五）本職工作追求盡善盡美 （六）職業(yè)進步始于盡職盡責 （七）責任心決定工作能力的大小 （八）為企業(yè)負責＝為自己負責 （九）敷衍了事是工作的陷阱 （十）職場成功無捷徑 第二講、忠誠喚發(fā)責任　安心誠為可貴 越是在來自本職工作之外的誘惑增多、員工的流動性增大的情況下，員工的忠誠對企業(yè)而言顯得愈加珍貴。對企業(yè)忠誠的員工才會安心工作，工作上的安心也是員工擁有高度工作責任心的基礎。忠誠與安心對員工個人來說意義同樣重大，通過觀察可以發(fā)現(xiàn)，那些對工作朝三暮四、跳槽頻繁的人，往往是職場上最不成功的人。 （一）虛幻想法會毀了自己 （二）報酬不是工作的惟一 （三）職場個人品牌“忠誠”第一 （四）工作熱忱襯托忠誠精神 （五）比老板更用心 （六）事業(yè)成功始于忠誠 （七）可造之材源于誠信 （八）跳槽考驗忠誠 第三講、把工作當事業(yè)　責任產(chǎn)生動力 很多人信奉“寧做小老板，不做大職員”的工作哲學，認為不管規(guī)模大小，只有自己開創(chuàng)的基業(yè)才算一種事業(yè)，給別人打工永遠只是一種工作。這種哲學催生了無數(shù)個失敗的小老板，也葬送了許多優(yōu)秀員工的大好前程。事實上，如果你能把工作當成事業(yè)去做，就會產(chǎn)生源源不絕的工作動力，就能以高度的責任心把普通的工作做成一個大有可為的事業(yè)。 （一）敬業(yè)才能成就事業(yè) （二）把復雜的工作簡單化 （三）培養(yǎng)卓越的職業(yè)素養(yǎng) （四）用百度的熱情做零度的工作 （五）成功的四字箴言：堅持到底 （六）機會緣于勤奮 （七）有“絕活”兒才能不被別人替代 第四講、端正工作態(tài)度樹立自律意識 科學的管理機制、正確的管理手段都是培養(yǎng)優(yōu)秀員工的肥沃土壤，這樣的土壤可以引導更多的員工脫離平凡、走向優(yōu)秀。但不能忽略的一點是，無論多么科學的機制和正確的手段，都要通過員工的自我管理——自律來發(fā)揮作用。有責任心的員工必然有著強烈的自律意識，而一個擁有自律意識的優(yōu)秀員工孜孜尋求的不是工作平庸的理由，而是遠離平庸的方法。 （一）自律才會優(yōu)秀 （二）用意志力增強自控力 （三）自律讓人領先一步 （四）自律，靠信念支撐 （五）自律充分挖掘自我潛能 （六）寬容是對自律的最好補充 （七）沒有自律，才華橫溢也會誤前程 第五講、執(zhí)行力體現(xiàn)責任心做一點勝過說十句 一個員工應該把責任看得高于一切，而這種責任感最大程度地體現(xiàn)在執(zhí)行能力上。對于大多數(shù)員工來說，做，永遠比夸夸其談更加重要，只有義無反顧地去做，才能把企業(yè)的戰(zhàn)略意圖、把個人的工作目標落在實處，才能在各種困難條件下完成肩負的工作任務 （一）擺脫依賴，獨立完成工作任務 （二）從“要我執(zhí)行”到“我要執(zhí)行” （三）有人負責我服從，無人負責我承擔 （四）遵守“二八定律” （五）及時跟進，防患于未然 （六）全力以赴地執(zhí)行任務 （七）立即行動，親自行動 （八）手腳勤快的員工最受歡迎 （九）主動承擔更多的任務 （十）比別人付出更多的努力 （十一）懶惰只會使人一事無成 （十二）別做懷才不遇的“牢騷王” 第六講、細節(jié)處把好關小事上做到位 一般人容易忽略工作中的細節(jié)、小事，認為即使有點問題也沒有什么大不了的。這種想法十分有害，因為很多大失誤、大漏洞正是從細節(jié)、小事上發(fā)起的。優(yōu)秀的員工不僅于大事上能堅持原則，在細節(jié)上更能處處精益求精。 （一）細節(jié)成就佼佼者 （二）每個人都只錯了一點點，往往容易成為大錯 （三）把簡單的事情做到位 （四）一切追求精益求精 （五）不要輸在習慣上 （六）把生活大踏步的壞習慣擋在工作之外 （七）舉手之勞體現(xiàn)崇高 （八）不要占企業(yè)的小便宜 （九）不要對優(yōu)秀的員工說風涼話 （十）上班不要遲到早退 第七講、尋求如何做得更好挑戰(zhàn)能量極限 如果一個員工有十分的能量，卻只釋放出五分、八分，盡管他已經(jīng)按照要求完成了工作，也不能算作一個把工作責任看得高于一切的優(yōu)秀員工。把工作責任看得高于一切，意味著要尋求在“完成任務”的基礎上做得更好，意味著越是在困難條件下，越要勇于挑戰(zhàn)自我，最大限度地為企業(yè)釋放出自己的能量。 （一）不要滿足于尚可的工作表現(xiàn) （二）埋頭苦干更易贏得機會 （三）堅持進取，一切皆有可能 （四）心態(tài)決定一切 （五）克服缺陷，提升自我 （六）不要成為借口的“奴隸” （七）“鉆研”才能成為行業(yè)的專家 （八）學習能力比知識本身更重要 （九）與時俱進，向強手“取經(jīng)” 第八講、放低個人要求維護大局利益 當員工的個人要求與大局利益發(fā)生矛盾的時候，正是考驗其工作責任感高低的時候。一個人性化的企業(yè)不會漠視員工合理的個人要求，但也不可能無限度地滿足其各種要求。作為員工，應當從企業(yè)、團隊的大局利益出發(fā)，適當放低個人要求。正是在這種放低和維護中，大局利益得到保障，而個人利益也盡在其中。 （一）服從第一 （二）不做領導眼中的“刺頭” （三）遵守組織紀律 （四）關鍵時刻能夠挺身而出 （五）勇于制止損害企業(yè)利益的行為 （六）協(xié)作是一種多贏 （七）永遠避免和別人正面沖突 第九講、延伸責任意識塑造敬業(yè)精神 一個沒有工作責任意識的員工是一個道德缺失的員工，這樣的員工無論能力有多強，都不可能有什么作為?，F(xiàn)在不少企業(yè)都在大力提倡敬業(yè)精神，實際上敬業(yè)精神不是空洞的口號，它是以強烈的職業(yè)責任心為根基的。 （一）有什么樣的態(tài)度就有什么樣的工作 （二）把敬業(yè)培養(yǎng)成一種工作習慣 （三）不要遇事總往后躲，有點好處就猛向前沖 （四）不要總揀最容易的事做 （五）播種習慣，收獲命運 （六）敬業(yè)先要樂業(yè) （七）利用圖表培養(yǎng)堅持的習慣 （八）原地踏步就是退步 （九）把自己當作企業(yè)的主人，你就能成為企業(yè)的主人 （十）讓老板“感激”你