客戶：浙江大學(xué)管理學(xué)院--浙江高速管理團(tuán)隊(duì)內(nèi)訓(xùn) 地點(diǎn)：浙江省 - 杭州 時(shí)間：2014/9/19 0:00:00 大綱： 一、管理溝通的作用（溝通的模型、溝通的前提、溝通的分類） 二、性格與溝通（職業(yè)性格傾向與溝通技巧） 三、溝通技能訓(xùn)練 1、如何與上司溝通過(guò) 2、如何與下屬溝通 3、如何與跨部門(mén)溝通 4、如何會(huì)議溝通 四、案例學(xué)習(xí)與互動(dòng)