員工忠誠度培訓(xùn) 引言：市場經(jīng)濟的本質(zhì)呼喚員工的敬業(yè)與忠誠變員工奉獻為員工忠誠員工忠誠度的合理定義 第一章 員工職業(yè)化的本質(zhì)—敬業(yè)與忠誠一．員工職業(yè)化素質(zhì)的冰山模型1.冰山模型2.向軍人學(xué)習(xí)職業(yè)化西點軍校的故事，敬業(yè)與忠誠使人成為將軍或企業(yè)家西點對學(xué)生的嚴(yán)要求有哪些案例分析 二．企業(yè)喜歡什么樣的職業(yè)人士1.做客人才欄目的啟示：各大公司選才的相似之處案例分析2.人才的真義人才評價標(biāo)準(zhǔn)：一是能力，二是職業(yè)化理念人才坐標(biāo)系：人才，人財，人材，人裁四類人ＣＡＩ的待遇小組討論：結(jié)合你目前的狀況，你認(rèn)為應(yīng)該在哪些方面改進三．敬業(yè)忠誠使員工建功立業(yè)1.什么是職場命運？案例：一位青年員工給張教授的求教信2.名言：一盎司的忠誠抵得上一磅重的聰明調(diào)查顯示：中國員工高度敬業(yè)的只有8％敬業(yè)忠誠是每一個人的立身之本案例分析 3.敬業(yè)忠誠的實質(zhì)—投入并快樂在工作敬業(yè)忠誠的最大受益人—自己我們被利用了嗎？如何理解被剝削？樂在工作，成就事業(yè)案例分析 4.不是要我做，而是我要做案例分析 第二章 員工如何忠誠地做人與做事一．如何忠誠地做人1.做一個勇于承擔(dān)責(zé)任的人案例分析責(zé)任感不強的典型行為有那些工作不要60分，工作沒有100分2.做一個具有團隊精神的人西點精神：鮮血凝成的信賴與合作案例分析 中國人不善合作的原因分析出路與對策--鏡子哲學(xué)寓言分析3.做一個終身學(xué)習(xí)的職業(yè)人案例：名人的學(xué)習(xí)速度4.做一個了解組織與他人需要的人寓言故事：原來如此5.做一個虛懷若谷的人寓言故事：后生可畏二．如何忠誠地做事1.工作目標(biāo)導(dǎo)向，認(rèn)真負(fù)責(zé)目的意識和問題意識案例：妻子拉床單加強目的意識和問題意識五步法2.擔(dān)當(dāng)更多責(zé)任案例：購買土豆的故事討論： 3.注重自我激勵與潛能開發(fā)認(rèn)清人性的弱點潛能開發(fā)模型自我潛能開發(fā)的四個方面案例分析 三．高忠誠度員工的行為表現(xiàn)1.吃苦耐勞精神案例：紅旗轎車是如何生產(chǎn)的？2.工作精益求精案例：原子彈的機械加工3.全面質(zhì)量意識案例：海爾張瑞敏4.全面安全意識案例：珍愛生命5.尊重現(xiàn)場管理案例：“6S”6.提高工作效率案例：特制冰箱7.注重技術(shù)革新案例分析8.保守企業(yè)機密9.不搞同業(yè)競爭，遵守市場規(guī)則與職業(yè)道德 第三章 加強人本管理，增強員工忠誠度引言：什么是人本管理一．強化企業(yè)的經(jīng)營理念，進行愿景引導(dǎo)案例：石匠砌墻與教堂如何進行愿景引導(dǎo)二．內(nèi)部崗位公開選拔、競聘上崗案例：女士的成長三．建立公平的績效考評與新酬管理機制案例：某集團的成功改革四．建立完善的培訓(xùn)體系企業(yè)培訓(xùn)體系的意義案例：某集團的成功改革（續(xù)）五．健全的“忠誠度”激勵機制1.要在企業(yè)內(nèi)加強對員工忠誠度提升的培訓(xùn)2.要在企業(yè)內(nèi)大力地展開關(guān)于“員工忠誠度”的宣傳3.要注意樹立“忠誠員工的榜樣”案例：李素麗4.要在用人的機制上獎勵“忠誠標(biāo)兵”案例：結(jié)束語：員工忠誠度創(chuàng)造輝煌 六．責(zé)任勝于能力 案例分析：