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店面銷(xiāo)售管理專(zhuān)家
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店面銷(xiāo)售管理專(zhuān)家

山東,德州 40 ~ 50 歲
《金牌導(dǎo)購(gòu)銷(xiāo)售技能訓(xùn)練營(yíng)》 《金牌店長(zhǎng)管理技能訓(xùn)練營(yíng)》 《店面銷(xiāo)售技巧》 《顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧》 《職業(yè)素養(yǎng)提升訓(xùn)練》 《職業(yè)形象塑造與商務(wù)禮儀》 《服務(wù)禮儀訓(xùn)練》 《MOT關(guān)鍵時(shí)刻與客戶管理》
¥20000 元/天
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店面營(yíng)銷(xiāo)管理實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家
現(xiàn)代商務(wù)禮儀訓(xùn)練導(dǎo)師 
國(guó)家高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師
國(guó)家高級(jí)人力資源師
中國(guó)管理研究院副研究員  
國(guó)內(nèi)多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特聘講師
十年大型高端百貨商場(chǎng)店面銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),八年專(zhuān)業(yè)的百貨服務(wù)業(yè)培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn),對(duì)現(xiàn)代百貨管理模式進(jìn)行了深入研究,積累了豐富的零售業(yè)創(chuàng)新服務(wù)和銷(xiāo)售經(jīng)典案例;曾獲得“山東企業(yè)職工教育培訓(xùn)先進(jìn)個(gè)人”等殊榮,連續(xù)八年成功策劃完成《金牌導(dǎo)購(gòu)服務(wù)和銷(xiāo)售技能訓(xùn)練營(yíng)》、《金牌店長(zhǎng)管理技能訓(xùn)練營(yíng)》100余期,受訓(xùn)學(xué)員達(dá)10000余人,并有效制定并實(shí)施了大型摩爾大廈開(kāi)業(yè)前3000余名新員工的入職培訓(xùn),為企業(yè)建立了完善的培訓(xùn)體系,提高了員工整體素質(zhì),培養(yǎng)了大量的服務(wù)型人才,為企業(yè)創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
張老師為企業(yè)提供培訓(xùn)服務(wù)的同時(shí),積累了豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),并堅(jiān)持以客戶利益為重的原則,培訓(xùn)前與公司管理者進(jìn)行有效溝通,以制定出符合企業(yè)培訓(xùn)需求的課程,受到了客戶
課程 更多>>
[張?jiān)缕糫好心態(tài)塑造完美人生
【培訓(xùn)目標(biāo)】 1、改變員工消極被動(dòng)的工作態(tài)度,培養(yǎng)積極、付出的工作心態(tài); 2、培養(yǎng)員工對(duì)自身工作的熱愛(ài),以極大的熱情投入工作中; 3、使員工對(duì)情緒有良好的認(rèn)知,掌握提高情商的技巧和方法; 4、掌握正確釋放壓力的技巧和方法,從而遠(yuǎn)離消極心態(tài)的影響。 【培訓(xùn)對(duì)象】全體員工 【培訓(xùn)形式】課堂講授+案例分析+視頻分享+小組討論+互動(dòng)游戲+情景演練等 【培訓(xùn)時(shí)間】一天(6課時(shí)) 【課程大綱】 一、 什么是
2016-11-03
[張?jiān)缕糫《高效溝通技巧》
【培訓(xùn)目標(biāo)】 1、研究分析、了解溝通過(guò)程,認(rèn)識(shí)溝通的各種障礙及消除辦法。 2、練習(xí)有效的聆聽(tīng)、發(fā)問(wèn)、表達(dá)、回饋、非語(yǔ)言溝通等技巧,掌握有效溝通的主要步驟與方法。 3、研究橫向溝通協(xié)作障礙的產(chǎn)生原因,學(xué)會(huì)建立信任與感情賬戶、知己知彼、換位思考、相互尊重與欣賞等跨部門(mén)溝通協(xié)作技巧。 4、學(xué)習(xí)有效預(yù)防、處理沖突的要點(diǎn)與步驟,學(xué)會(huì)在工作中通過(guò)有效溝通協(xié)作獲得雙贏。 【培訓(xùn)形式】 多媒體+互動(dòng)的培訓(xùn)模式,
2016-11-02
[張?jiān)缕糫《職業(yè)素養(yǎng)提升訓(xùn)練》
通過(guò)培訓(xùn)使員工從思想觀念發(fā)生質(zhì)的轉(zhuǎn)變,認(rèn)識(shí)到職業(yè)素質(zhì)不僅是對(duì)公司有利,對(duì)自身的更為重要,從而發(fā)自內(nèi)心的去改變自己,自覺(jué)地提高職業(yè)素養(yǎng)。 讓員工接受“做崗位主人,為自己打工”的理念,將自己的個(gè)人成長(zhǎng)融入到企業(yè)的發(fā)展之中,為主人翁精神的培育創(chuàng)造良好的企業(yè)氛圍,全面提升企業(yè)業(yè)績(jī)。 【培訓(xùn)目標(biāo)】 1、建立員工的職業(yè)信仰,明確個(gè)人職業(yè)定位,使員工認(rèn)知自身行為與企業(yè)的命運(yùn)息息相關(guān); 2、塑造員工的職業(yè)化心態(tài)
2016-11-02
[張?jiān)缕糫《職業(yè)形象塑造與商務(wù)禮儀》
禮儀是企業(yè)員工個(gè)人素質(zhì)的具體化表現(xiàn),也是一個(gè)企業(yè)外在形象的具體展現(xiàn),具有良好禮儀修養(yǎng)的員工可以使客戶產(chǎn)生專(zhuān)業(yè)、敬業(yè)、權(quán)威、有禮、有節(jié)的良好印象,從而贏得客戶的好感、信任、尊重,形成獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 “有禮走遍天下”,禮儀是人際交往的基本規(guī)則,是人際交往的行為秩序。在商務(wù)交往活動(dòng)中,禮儀貫穿于每一個(gè)細(xì)節(jié)。商務(wù)禮儀培訓(xùn)是商務(wù)人士獲取對(duì)方認(rèn)同、促成相互間的商務(wù)合作必須具備的素質(zhì)和技巧。從外在形象到內(nèi)
2016-11-02
[張?jiān)缕糫MOT關(guān)鍵時(shí)刻與客戶滿意管理
【課程背景】您或您的企業(yè)是否碰到過(guò)這樣的困擾:1、服務(wù)人員的素質(zhì)高低不同,服務(wù)方式參差不一,公司缺乏統(tǒng)一形象。2、如何通過(guò)一次完整的客戶服務(wù)過(guò)程,帶給客戶愉悅的感受?3、采用了很多新的優(yōu)惠策略,客戶流失率還在不斷增加。4、一邊在不停開(kāi)發(fā)新客戶,另一邊老客戶不斷流失,客戶口碑毀譽(yù)參半。5、遇到客戶投訴,怎么樣才能圓滿處理,變客戶不滿意為滿意?6、客戶提出無(wú)理要求,對(duì)我的任何建議無(wú)動(dòng)于衷?!菊n程簡(jiǎn)介】
2011-12-13
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