客戶：深圳農(nóng)行 地點(diǎn)：廣東省 - 深圳 時(shí)間：2015/1/20 0:00:00 為保證培訓(xùn)和實(shí)戰(zhàn)演練內(nèi)容貼合對(duì)公客戶經(jīng)理實(shí)際工作情景，前期做了大量訪談?wù){(diào)研和典型任務(wù)分析 圍繞對(duì)公客戶經(jīng)理的典型工作任務(wù)，工作場(chǎng)景，結(jié)合對(duì)公客戶經(jīng)理的素質(zhì)模型，通過(guò)詳細(xì)的訪談和研討，確定演練的具體內(nèi)容：人物角色，流程設(shè)計(jì)，沖突點(diǎn)。 營(yíng)造出一個(gè)接近完全真實(shí)的演練環(huán)境，保證了培訓(xùn)項(xiàng)目的順利進(jìn)行 實(shí)戰(zhàn)演練三個(gè)階段，四個(gè)角色在“行動(dòng)、學(xué)習(xí)、總結(jié)、反饋”的學(xué)習(xí)過(guò)程中，提升對(duì)公客戶經(jīng)理營(yíng)銷能力。 4個(gè)團(tuán)隊(duì)競(jìng)標(biāo)，董事會(huì)7名成員和4名客戶評(píng)標(biāo)； 通過(guò)客戶評(píng)標(biāo)、董事會(huì)提問(wèn)、觀察團(tuán)反饋、總教練反饋的方式，對(duì)公客戶經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)講標(biāo)能力有所提升。