《服務(wù)心理學(xué)與高效執(zhí)行》 -----服務(wù)消費(fèi)心理理念 講師：宋德標(biāo) 【課程背景】 使學(xué)員了解掌握心理學(xué)基本知識，在企業(yè)工作中把握賓客的心理，做到服務(wù)工作的“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”、把握賓客心理和諧處理服
酒店管理實(shí)操能力訓(xùn)練 --酒店管理理念和運(yùn)營技術(shù) 講師：宋德標(biāo) 【課程背景】 本課程根據(jù)現(xiàn)代服務(wù)經(jīng)營管理的實(shí)踐，運(yùn)用企業(yè)管理理論系統(tǒng)，全面地闡述了服務(wù)經(jīng)營管理概論，服務(wù)企業(yè)市場分析、組織設(shè)計(jì)、具有較強(qiáng)
《“管家服務(wù)”在酒店、會(huì)所運(yùn)營中的有效運(yùn)用》 -----酒店服務(wù)職業(yè)化的工作技能、形象、態(tài)度、道德 講師：宋德標(biāo) 【課程背景】 管家服務(wù)是管家協(xié)調(diào)所達(dá)成的無縫隙鏈接的服務(wù)，是實(shí)現(xiàn)客人高度滿意的服務(wù)途徑
酒店、服務(wù)業(yè)運(yùn)營管理宋德標(biāo)先生 ★中國酒店管理協(xié)會(huì)專家，國內(nèi)多家星級酒店管理顧問; ★從業(yè)酒店業(yè)三十余年,歷任國際假日成員酒店培訓(xùn)經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、總經(jīng)理、業(yè)主方代表 ★國際注冊飯店高級職業(yè)（執(zhí)業(yè)）
《提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)品質(zhì)，創(chuàng)造員工忠誠職業(yè)心態(tài) 》 ——“優(yōu)質(zhì)服務(wù)與職業(yè)心態(tài)”的含義， 講師：宋德標(biāo) 【課程背景】 優(yōu)質(zhì)服務(wù)的構(gòu)成優(yōu)質(zhì)服務(wù)對酒店的更高要求客人至上理念。優(yōu)質(zhì)服務(wù)的含義“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的含義，不同
《在新市場經(jīng)濟(jì)下酒店產(chǎn)品成本控制與管理組織策略》 ——微利時(shí)代“成本決定存亡”. 講師：宋德標(biāo) 【課程背景】 依據(jù)酒店企業(yè)2013年新形勢下如何轉(zhuǎn)型，本課程可以幫助你的企業(yè)解決的如下四個(gè)問題; 1、結(jié)
《酒店企業(yè)轉(zhuǎn)型期營銷的困惑與新思維》 ——新市場經(jīng)濟(jì)撲面而來 講師：宋德標(biāo) 【課程背景】 中國的新市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，中國各大企業(yè)已經(jīng)處于轉(zhuǎn)型期，傳統(tǒng)的營銷為本的經(jīng)營思路已經(jīng)走到了盡頭，營銷帶來的價(jià)值創(chuàng)造
《酒店運(yùn)營管理的核心組織溝通與管理執(zhí)行力建設(shè)》 ——贏在組織溝通與管理協(xié)調(diào) 講師：宋德標(biāo) 【課程背景】 迄今為止，國內(nèi)酒店業(yè)還沒有專門針對“組織溝通與管理協(xié)調(diào)育人、留人的核心執(zhí)行力”方面的專業(yè)培訓(xùn)課件
酒店的接班人計(jì)劃培養(yǎng)培訓(xùn)與發(fā)展 ——管理繼承人計(jì)劃 講師：宋德標(biāo) 課程背景 《酒店的接班人計(jì)劃培養(yǎng)培訓(xùn)與發(fā)展》作為酒店集團(tuán)或單體酒店在人力資源發(fā)展過程中，尤其是對有潛在工作能力的員工一項(xiàng)發(fā)掘的結(jié)構(gòu)性工
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