第一講 ?描繪優(yōu)秀合作商的畫(huà)像，識(shí)別督導(dǎo)檢查要素

1. 案例：一個(gè)基于畫(huà)像的提升項(xiàng)目

? --向店長(zhǎng)培訓(xùn)要效益，怎么辦？

? --以終為始的設(shè)計(jì)

? --結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)項(xiàng)目的啟發(fā)

2. 源于合作競(jìng)爭(zhēng)力，描繪優(yōu)秀合作商的畫(huà)像

? ?--三維結(jié)構(gòu)化思路

? --暢想優(yōu)秀合作商的條件

? --思維導(dǎo)圖描繪優(yōu)秀合作商的畫(huà)像

3. 鑒定督導(dǎo)項(xiàng)目、設(shè)計(jì)權(quán)重及評(píng)分規(guī)則

? --鑒定督導(dǎo)項(xiàng)目?jī)?nèi)涵

? --項(xiàng)目權(quán)重設(shè)計(jì)

? --項(xiàng)目評(píng)估計(jì)分規(guī)則

??-- 綜合練習(xí)

4. 案例:德邦/餓了嗎等企業(yè)如何檢查識(shí)別各個(gè)配送單位的？

? --檢查項(xiàng)目以及評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)

? --系統(tǒng)運(yùn)作文件

第二講 督導(dǎo)識(shí)別的有效方法

1. 督導(dǎo)評(píng)判工作認(rèn)知

? --從督導(dǎo)評(píng)判反饋的價(jià)值看督導(dǎo)

? --從企業(yè)管理的兩個(gè)輪子看督導(dǎo)

2. 督導(dǎo)評(píng)判的有效方法

? --提高質(zhì)量意味著增加查驗(yàn)和增加成本

? ?--主動(dòng)改善質(zhì)量，還是被動(dòng)改變

? ?--督導(dǎo)評(píng)判的有效方法

3. 識(shí)別督導(dǎo)信息的真?zhèn)?/span>

? --案例：淘寶假象叢生

? --簡(jiǎn)略版殺人游戲與啟發(fā)

? --頭腦風(fēng)暴：哪些地方合作商/騎手容易造假？如何識(shí)別督導(dǎo)信息的真?zhèn)危?/span>

第三講 ?督導(dǎo)經(jīng)理的日常工作安排

1. 督導(dǎo)評(píng)判工作的合理安排

? --你的時(shí)間夠用嗎？

? --有組織、有計(jì)劃地進(jìn)行工作

? --合理的時(shí)間管理

??--時(shí)間管理練習(xí)

2. 制訂路線(xiàn)和合理安排時(shí)間點(diǎn)

? --王東與馬亮的績(jī)效相差巨大的原因

? --練習(xí)：請(qǐng)為自己的出訪(fǎng)合理規(guī)劃時(shí)間，并制定科學(xué)的路線(xiàn)

3. 督導(dǎo)結(jié)果處理技巧

? --當(dāng)場(chǎng)評(píng)分與限其改正

? --匯總問(wèn)題找出應(yīng)對(duì)策略

? --專(zhuān)項(xiàng)調(diào)研報(bào)告

第四講 避免督導(dǎo)評(píng)判中出現(xiàn)的問(wèn)題

1. 避免以偏概全

? ?--認(rèn)知上的偏見(jiàn)

? ?--克服認(rèn)知上的偏見(jiàn)

2. 避免“近期效應(yīng)”或“重要事件效應(yīng)”

? --你被“近期效應(yīng)”或“重要事件效應(yīng)”左右了嗎

??--歸零、歸零、還是歸零

3. 避免近親效用

? --督導(dǎo)工作屬性質(zhì)分析

? --案例：德邦共廉協(xié)議

? --無(wú)欲則剛

4. 避免可能出現(xiàn)“前緊后松”或“前松后緊”

? --前后對(duì)比評(píng)分

? --標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)、還是標(biāo)準(zhǔn)