讓北京盛初與正一堂兩大咨詢公司爭相效仿、轉(zhuǎn)載、甚至。。。
2014年,有一篇文章被大量轉(zhuǎn)載,文章被轉(zhuǎn)載的出發(fā)口來自北京盛初咨詢公司與北京正一堂咨詢公司。但,這篇文章卻并非兩大咨詢公司在職員工所著。
為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況?為什么北京盛初與正一堂等業(yè)內(nèi)高手會(huì)不顧外界非議做出效仿、轉(zhuǎn)載、甚至更為激烈的篡改行為呢?難道這篇文章的內(nèi)容是他們的人員無法在短時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造出來的?還是因?yàn)槲恼碌膬?nèi)容正是眼前大環(huán)境下酒水營銷界極為需要并且難以尋覓的“大眾酒(簡裝酒)操作寶典”呢?
文章的原名叫做“論道中低端,光瓶酒誰主沉浮”,文章詳盡的闡述了作者歷經(jīng)數(shù)年、深入一線調(diào)研取證、潛心研究的智慧成果。文章探析了光瓶酒企業(yè)的陣營層次,東北光瓶酒企業(yè)近幾年風(fēng)靡全國的運(yùn)作策略,也大膽的預(yù)見了光瓶酒企業(yè)的未來。
那么,我們不禁想問,是誰?誰是文章的原創(chuàng)作者呢?為什么他在光瓶酒(簡裝酒)運(yùn)作中會(huì)有如此深的造詣呢?這樣一位業(yè)界賢良、他目前又在做著些什么呢?
他就是我們的本期采訪嘉賓,酒界資深營銷人徐超先生。請(qǐng)隨我們進(jìn)入本期“酒界精英”采訪,讓我們與他面對(duì)面交流,看他怎樣評(píng)說大眾酒時(shí)代的白酒運(yùn)作。
酒界精英(以下簡稱酒界):徐總您好,歡迎來到“酒界精英”欄目現(xiàn)場。您看起來很年輕,但我知道您已經(jīng)是位資深的白酒營銷人。節(jié)目的開始還是要求您做一個(gè)自我介紹,讓更多的朋友分享您十年來的酒水行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷。
徐超(以下簡稱徐總):很高興在這里和大家見面,我做酒十年,時(shí)間不長也不短,不敢妄言資深啦。我認(rèn)為,眼界決定意識(shí)界,通俗的說就是眼光和視野決定了你的高度和成就。我在白酒界歷經(jīng)了多個(gè)層次和不同的邊界,導(dǎo)致我聽到的、看到的酒界操作和策略,以及認(rèn)識(shí)的酒界精英比較多。我在中國最大的光瓶酒企業(yè)、中國最大的酒水經(jīng)銷商、中國最大的酒業(yè)雜志媒體、中國最大的咨詢公司、中國最大最好的酒業(yè)咨詢公司中都曾經(jīng)有過從業(yè)經(jīng)歷,而不同與以上各單位中的同儕們,我還深入數(shù)家掙扎在生存線上甚至頻臨倒閉的小微白酒廠家和商貿(mào)公司去探討、研究、提供智慧。所以,無論大的、小的,無論快速發(fā)展還是身臨絕境的狀況,我都面對(duì)過、總結(jié)過。如果從這個(gè)方向上說,我還是對(duì)酒水操作有一定經(jīng)驗(yàn)的。
酒界:徐總真是謙虛。從徐總剛剛的描述中,我們大概了解了您這些年的一些經(jīng)歷,知道您是一位從一線開始成長起來的資深營銷人。我還了解到,您不僅在實(shí)踐方面很有經(jīng)驗(yàn),在理論方面也有頗多建樹。您寫了很多文章發(fā)表在行業(yè)專業(yè)的媒體上,也已經(jīng)出了兩部專門的著作。今天,也請(qǐng)您給大家介紹介紹,您在操作中總結(jié)出來的那些秘籍。
徐總:看樣子,主持人是做了很多的功課,對(duì)我還是很了解了。我先用一個(gè)例子來開說,看看這個(gè)實(shí)踐案例大家有沒有感觸。最近兩年,市場中常常傳來這樣的話,說“陳列,勞民傷財(cái)不管用”。而且,在現(xiàn)實(shí)中,我也發(fā)現(xiàn),確實(shí)很多操作陳列的企業(yè),搞完了之后沒效果。但我要給大家講一個(gè)真實(shí)的例子,也是陳列、還是賒銷,但我這個(gè)故事的主人公就搞出了效果。2006年末,瀘州老窖永盛燒坊在石家莊開始運(yùn)作。石家莊市場的河北地產(chǎn)酒很強(qiáng)勢,連瀘州老窖在那里也沒什么搞頭,更不要說老窖的二線三線產(chǎn)品了。堅(jiān)持了一個(gè)月多的疲勞戰(zhàn)術(shù),業(yè)績依舊沒有進(jìn)展。最后沒有辦法,公司下令說、可以賒銷。但是,如果賒銷造成了跑單、有了損失,業(yè)務(wù)員要承擔(dān)終端接貨價(jià)格20%的損失費(fèi)用。半個(gè)月下來,大約每個(gè)業(yè)務(wù)人員都有了20家左右的賒銷店。又過了一個(gè)月,奇跡出現(xiàn)了,每個(gè)業(yè)務(wù)都有了回款,其中有一個(gè)業(yè)務(wù)一個(gè)月銷售了200多件,是另外四個(gè)業(yè)務(wù)銷售的總和。為什么?第一個(gè)問題,為什么大家都有回款了?第二個(gè)問題,為什么有一個(gè)業(yè)務(wù)的業(yè)績會(huì)是另外幾人加起來的總和?第一個(gè)問題的答案,是因?yàn)樗麄兊慕?jīng)理做對(duì)了一件事。在賒銷進(jìn)行到快一個(gè)月的時(shí)候,公司下達(dá)了一個(gè)大型促銷,兩種產(chǎn)品4:6進(jìn)貨,總計(jì)十件為一組,這一組的力度是之前單件進(jìn)貨力度的2.5倍。第二個(gè)問題的答案,是因?yàn)槟莻€(gè)業(yè)務(wù)員每天不厭其煩的去終端拜訪,拜訪中反復(fù)的講解產(chǎn)品的特點(diǎn)與價(jià)格體系、產(chǎn)品的價(jià)格標(biāo)桿和活動(dòng)政策。中餐與晚餐時(shí)間在終端幫助產(chǎn)品動(dòng)銷,自己充當(dāng)促銷員,實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品在終端店里0的突破。還有一點(diǎn),他在高頻率拜訪中、在協(xié)助產(chǎn)品動(dòng)銷的與終端深度交流中,掌握了終端的銷售實(shí)力和老板的需求。這名業(yè)務(wù)員200多件的銷售中,其中有兩家終端一次性進(jìn)貨50件。這里有一個(gè)店與其公司的距離,騎自行車單程要1.5個(gè)小時(shí),該業(yè)務(wù)員曾經(jīng)一天跑了兩個(gè)來回,只是用在自行車上的時(shí)間就要6小時(shí)。因?yàn)槟莻€(gè)公司的規(guī)定,每天早8點(diǎn)到公司報(bào)到,每天下午2點(diǎn)也要報(bào)到。另外一家接貨50件的終端,夫妻二人、家里男主人和剛生了小孩子沒多久的媳婦,店面空間狹小,因?yàn)橛行『⒆拥脑蛴职训昀锔愕门K兮兮的。這家店還有一個(gè)特點(diǎn),就是他們來自河北省外的某個(gè)城市,以經(jīng)營假酒為主。這么一個(gè)賣假酒為生的店,為什么要進(jìn)真貨呢?這需求和沖動(dòng)從哪里來呢?兩個(gè)原因,一是有小孩后,女主人照看店有點(diǎn)力不從心;另一個(gè)原因,是與他家相隔20多米,還有一家店,也是他們村人開的店,那個(gè)店里有產(chǎn)品廠家派的促銷員幫忙。所以,他們受到了雙重刺激,男主人發(fā)誓也要找一個(gè)促銷員。我們滿足了他、給他店里上了一個(gè)美女促銷員,50件貨就輕松搞定了。我常和我的客戶、和我的業(yè)務(wù)人員講,你不是賣酒的,你是滿足客戶需求、滿足終端需求的。你做的不是個(gè)買賣,你做的是一個(gè)生意。就是別人“心生一意”,你通過交流掌握了他的這個(gè)“意”,然后滿足他。這個(gè)案例中,我們總結(jié)五點(diǎn)。第一,賒銷與陳列起到了企業(yè)業(yè)務(wù)員與終端進(jìn)行交流的媒介作用,沒有賒銷與陳列,業(yè)務(wù)與終端根本沒什么共同話題。但是賒銷與陳列,解決不了產(chǎn)品動(dòng)銷與終端進(jìn)貨的目的。第二,業(yè)務(wù)人員高頻率的拜訪把交流媒介(賒銷陳列的產(chǎn)品)的價(jià)值推向了最大化,如果拜訪不及時(shí)、服務(wù)跟不上,賒銷陳列就不可能有效果,大多數(shù)廠家搞這個(gè)政策沒收成的原因也在于此。因?yàn)榉磸?fù)的拜訪和耗時(shí)費(fèi)力的交流,是很多人、很多企業(yè)做不到的。第三,交流中對(duì)產(chǎn)品價(jià)格體系和政策的反復(fù)宣導(dǎo),是后期大型促銷活動(dòng)起效果的前提,是不能拋棄的“前戲”,沒有前面的價(jià)格標(biāo)桿,就沒有后面大型活動(dòng)確實(shí)“超值”的客戶體驗(yàn)。第四,交流中對(duì)終端需求的把握至關(guān)重要,你能解決客戶的問題,客戶就能解決你的問題。第五,一次大型的超值促銷必不可少,沒有便宜可占的交易是無法吸引人心的。人們不喜歡便宜,人們喜歡的是占便宜。因?yàn)楸阋说呢洷囟ㄙu不貴,而占了便宜的高檔貨才能賣上好價(jià)格。這樣一個(gè)實(shí)戰(zhàn)案例,我們可以總結(jié)出一個(gè)陳列活動(dòng)五步法。提煉出一個(gè)理論,再把他運(yùn)用到實(shí)際中去,我覺得是件很開心的事。這樣的案例很多,在過去的日子里我也總結(jié)了很多小理論,比如,產(chǎn)品三化法則、渠道戰(zhàn)略法則、產(chǎn)品線規(guī)劃模型、渠道五條鞭法、動(dòng)銷三部曲、基優(yōu)理論、經(jīng)銷商戰(zhàn)略模型、品牌資產(chǎn)管理器、品牌廣宣理論等。這里就不一一的講述了,有機(jī)會(huì)我們?cè)敿?xì)交流。
酒界:現(xiàn)實(shí)中的一個(gè)小事,居然能讓徐總講解出來這么多道道來,真是讓人佩服。您的這種解讀能力,是如何培養(yǎng)出來的呢?有沒有什么竅門交給我們?
徐總:其實(shí),說起來還是很簡單的。這確實(shí)是一個(gè)小竅門,已經(jīng)有人提煉出來了,英文縮寫叫做MECE,漢語叫做“完全窮盡、相互獨(dú)立”。這是一種歸納和總結(jié)問題的方法,我們?cè)诔踔衅鋵?shí)就學(xué)過,叫做歸納法和演繹法。有一本書叫做“金字塔原理”,外國人寫的,就是講怎么總結(jié)和寫作。這本書我只看了幾頁,我認(rèn)為最核心的東西就是我剛剛說的那些。完全窮盡、相互獨(dú)立,就是說講事情不要雜糅,不要一句話里表達(dá)好幾個(gè)事情,否則就會(huì)混亂。就比如我剛才講的案例,把一個(gè)事情講出了五段,分別是賒銷陳列、高頻率拜訪、交流價(jià)格體系與政策、了解客戶需求、大型超值促銷。交流政策和了解需求,也都是在拜訪中完成的,或者說是拜訪的內(nèi)容,所以很多人就把他們含糊的規(guī)劃到拜訪中,這樣就無法說出問題的關(guān)鍵了。我們就是要較真,要把拜訪中的幾個(gè)關(guān)鍵東西都拿出來,這樣就做到“完全獨(dú)立、相互窮盡”。如果大家還想詳細(xì)了解,可以去把書找出來看看。
酒界:謝謝徐總,教給我們一個(gè)方法,又給我們推薦了一本好書。我們把話題拉回到開頭介紹那兒,您的《論道中低端,光瓶酒誰主沉浮》這篇文章被北京盛初和正一堂使用甚至篡改,這事您怎么看?
徐總:我知道了這事情之后,三個(gè)感覺,一是氣憤,二是驕傲,三是感謝。自己的辛苦勞動(dòng)成果,被別人拿走了,誰都不會(huì)不氣憤。然而,我的專業(yè)水平和對(duì)大眾酒的剖析被專業(yè)的咨詢公司所認(rèn)可,而且是兩家頂尖咨詢公司的認(rèn)可,我也認(rèn)為是一種驕傲。而且通過他們兩家的平臺(tái)去推廣,讓更多的人能夠了解這篇文章,或是互相印證,或是給予啟迪,我覺得都是一個(gè)善果,不論是寫文章的我、還是看文章的你或他,我們都要感謝傳播平臺(tái)。這個(gè)過程中,我也咨詢了法律顧問,了解到著作權(quán)維權(quán)的艱難,真是體會(huì)到了中國作家的苦難。前幾年韓寒和郭敬明涉及抄襲被炒得沸沸揚(yáng)揚(yáng),今年老太太瓊瑤都跑出來狀告編劇于正抄襲,搞來搞去也沒個(gè)結(jié)果。我只想說,要尊重人家的勞動(dòng)成果,如果要轉(zhuǎn)載或是修改使用,可以提前說一聲或是在結(jié)尾標(biāo)注一下啊,這也算是免責(zé)條款啊。
酒界:徐總,您還挺幽默。您的這篇文章講的是大眾酒、光瓶酒(簡裝酒)的操作,我閱讀之后也感覺到您再這方面確實(shí)有一定見解。關(guān)于大眾酒或者光瓶酒您還有什么觀點(diǎn)補(bǔ)充嗎?您現(xiàn)在是否還在關(guān)注和持續(xù)研究光瓶酒呢?
徐總:如果說補(bǔ)充,應(yīng)該說還是能有幾個(gè)判斷的。第一,光瓶酒也是酒,最后都要回歸到文化層面上來,沒有文化底蘊(yùn)的東西一定不長久。這里就能有兩個(gè)判斷,一是老村長和龍江家園長遠(yuǎn)發(fā)展結(jié)果的判斷,他們來自一個(gè)地方、同一個(gè)縣城,是實(shí)實(shí)在在的兩虎相爭。龍江家園的文化根基比老村長要略遜幾籌,在更高的價(jià)位延展上或是更遠(yuǎn)的空間距離上,老村長一定都會(huì)占上風(fēng)。二是青春小酒“難長久”,不要斷章取義的理解,我要說的是沒有文化根基的“偽創(chuàng)新的青春小酒”不長久。小酒這種東西,用物理屬性、規(guī)格來說,他會(huì)發(fā)展的越來越多。但,如果只是包裝搞得新穎點(diǎn),在酒質(zhì)創(chuàng)新和文化培育上不下功夫,結(jié)果不會(huì)很理想。我估計(jì)我剛講“難長久”三個(gè)字后,馬上有人心里就會(huì)嘀咕。不會(huì)吧!明明小歪脖郎酒、江小白都賣的很好啊??墒悄阌袥]有想過,為什么小郎酒能賣好,為什么江小白能賣好。事實(shí)上,天津的小津酒也能賣好,小牛二扁瓶也能賣好。這樣的小例子還有很多,無一例外的是,他們都是有文化根基的小酒,幾乎沒有哪個(gè)是來路不名的。所以我說,做小酒不要盲目上馬,找好你的“根”再說。一個(gè)小酒廠的老板和我說,徐總、你看我是不是要出個(gè)藍(lán)瓶的二鍋頭。又過幾天,他又找我,徐總、你看我是不是出個(gè)茶色玻璃瓶的光瓶酒。又過些日子,他打電話給我,說想做個(gè)像江小白那樣的小酒。幾個(gè)月過去了,他到現(xiàn)在還是什么都沒做。他總是很沖動(dòng),腦子里沒有個(gè)根基,總是想模仿抄襲別人,卻不知道別人成功的“根”在哪里。他的盲從和隨波逐流,很是代表了一大批人。我每次都打擊他,一盆水澆滅他,感覺有點(diǎn)傷害他的自尊。但我要是不說他,我內(nèi)心里就更覺得對(duì)不起他。他現(xiàn)在一心一意的瞄準(zhǔn)了自家的品牌,不怕慢、不急躁的耕耘,尋找自己品牌的文化基因,為自己品牌灌注更多的價(jià)值素養(yǎng)。他說,找到了方向就不怕慢,慢就是快。第二,光瓶酒會(huì)不會(huì)由小到大,搶占盒裝酒的份額,這幾乎是一定的。你看國外的酒飲,多貴的酒都不帶盒子的、都是光瓶。未來我們也會(huì)走這條路,只是更慢些、更艱難些。五糧液和茅臺(tái)賣的那么貴,但是賣的最好。而且你要知道,他們的包裝,是白酒界中最便宜的了。尤其是茅臺(tái),他的包材成本已經(jīng)沒法再便宜了,已經(jīng)和光瓶酒差不多了。我們最好的酒是幾乎和光瓶酒一樣的東西,這不也在一個(gè)側(cè)面說明了問題啊。人類資源的難以再生,環(huán)保理念的興起,企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的惡化,三公消費(fèi)的控制,低端酒的價(jià)格上揚(yáng)而高端酒價(jià)格不再急劇增長等等因素的匯聚,都會(huì)導(dǎo)致光瓶酒打敗盒裝酒的機(jī)會(huì)產(chǎn)生。你很難想象,再過一個(gè)三十年,五十元甚至百十元以下都是光瓶酒的世界,盒裝酒會(huì)少到可憐、成了奇葩。主持人問我是不是還在研究大眾酒和光瓶酒,這一點(diǎn)是肯定的。我從骨子里喜歡光瓶酒,我覺得這東西更貼近我們的生活。
酒界:徐總說的這兩點(diǎn),真的挺震撼。尤其是第二點(diǎn),從來沒聽別人說到過。徐總還提到了一點(diǎn),白酒操作不能盲從、不能跟風(fēng),要把握文化的根。時(shí)間關(guān)系,我們的采訪就到這里了。期待與您的再次見面,再次聆聽您給我們帶來精彩言論。謝謝。