企業(yè)變革系統(tǒng)是由變革主體自系統(tǒng)和變革支撐自系統(tǒng)所構(gòu)成的復(fù)雜系統(tǒng),其構(gòu)成要素間存在著非常復(fù)雜的聯(lián)系和互動關(guān)系。從系統(tǒng)性質(zhì)上看,企業(yè)組織變革系統(tǒng)是一種典型的非線性系統(tǒng),它具有如下典型的特性。
一是不確定性,既存在“變革悖論”:變革就是創(chuàng)造性毀滅;
二是突顯性,即小的變化可能導(dǎo)致大的效果,如“蝴蝶效應(yīng)”,北京的蝴蝶的翅膀煽動一下,就可能在美國舊金山刮起十級旋風(fēng);
三是自組織性,即自我進(jìn)化。
變革并不是一個有序的、線性的過程。而是一個異常復(fù)雜、充滿“混亂”的“非線性過程”;大多數(shù)變革常常并不是計(jì)劃的“產(chǎn)物”,而是某種意外結(jié)出的“果實(shí)”。