移動(dòng)通信技術(shù)正迅速在全世界推廣應(yīng)用。移動(dòng)商務(wù)、寬帶技術(shù)、3G手機(jī)及3G標(biāo)準(zhǔn)之爭(zhēng)、外包等成為熱門話題。本文的目的是討論這些話題，理解這些技術(shù)和業(yè)務(wù)的發(fā)展對(duì)企業(yè)商務(wù)和個(gè)人生活的影響。

文章將首先介紹移動(dòng)商務(wù)，然后探討寬帶技術(shù)。接著，本文將介紹3G手機(jī)、討論3G標(biāo)準(zhǔn)之爭(zhēng)。然后，聚焦外包趨勢(shì)及其對(duì)中美企業(yè)的影響。最后，一個(gè)結(jié)論將結(jié)束這篇文章。

一、        移動(dòng)商務(wù)

1、 移動(dòng)商務(wù)的定義和特點(diǎn)

移動(dòng)商務(wù)是利用移動(dòng)設(shè)備和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)電子交易或信息交互，從而實(shí)現(xiàn)信息、服務(wù)或商品轉(zhuǎn)移的商務(wù)模式。移動(dòng)商務(wù)意味著應(yīng)用大量的無(wú)線技術(shù)裝置去處理商務(wù)活動(dòng)和信息。

比較固定網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)，移動(dòng)商務(wù)具有以下四個(gè)特點(diǎn)：

⑴機(jī)動(dòng)性。不受時(shí)間、地點(diǎn)的限制，甚至在行走時(shí)，消費(fèi)者能夠完成網(wǎng)上購(gòu)物或選聽(tīng)音樂(lè)。無(wú)線電傳輸層安全協(xié)議（WTLS）和無(wú)線電同一性模塊（WIM）將使消費(fèi)者在安全的商務(wù)環(huán)境下完成交易活動(dòng)。

⑵可利用性。公司員工能利用移動(dòng)電話接近數(shù)字信息，例如提取電子郵件，使用公司的數(shù)據(jù)庫(kù)等。

⑶個(gè)性化。移動(dòng)電話是一個(gè)極端個(gè)性化的設(shè)備。使用者不僅能買個(gè)性化的手機(jī)，也能通過(guò)內(nèi)容服務(wù)商設(shè)置個(gè)性化的手機(jī)鈴音、待機(jī)圖形和圖片信息。

⑷容易使用。這是一個(gè)關(guān)鍵的服務(wù)，也是確保使用者喜歡移動(dòng)商務(wù)并通過(guò)移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行網(wǎng)上交易。數(shù)字錢包和GPRS使交易能迅速完成。

2、 移動(dòng)商務(wù)價(jià)值鏈

從商業(yè)和技術(shù)兩個(gè)重要層面來(lái)看，移動(dòng)商務(wù)的價(jià)值鏈主要包括六個(gè)環(huán)節(jié)：通信承載環(huán)節(jié)、基礎(chǔ)服務(wù)環(huán)節(jié)、交易支持環(huán)節(jié)、服務(wù)實(shí)現(xiàn)環(huán)節(jié)、個(gè)性支持環(huán)節(jié)和應(yīng)用服務(wù)環(huán)節(jié)。其中的任何一個(gè)都將成為移動(dòng)商務(wù)發(fā)展的重要推動(dòng)力量或制約因素1。

我國(guó)移動(dòng)商務(wù)的切入模式至少存在三種類型：（1）提供網(wǎng)絡(luò)支持；（2）提供技術(shù)支持；（3）提供應(yīng)用服務(wù)。從目前階段來(lái)看，這三種切入模式都將成為中國(guó)移動(dòng)商務(wù)發(fā)展的重要推動(dòng)力量。中國(guó)移動(dòng)公司作為國(guó)內(nèi)重要的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商在網(wǎng)絡(luò)支持方面已經(jīng)有了很大的發(fā)展，而如何提供具體的技術(shù)支持和應(yīng)用服務(wù)，在實(shí)務(wù)上最有效率地切入移動(dòng)商務(wù)市場(chǎng)成為當(dāng)前最具有挑戰(zhàn)性的問(wèn)題1。

3、 移動(dòng)商務(wù)服務(wù)

現(xiàn)有的移動(dòng)商務(wù)服務(wù)主要有網(wǎng)上采購(gòu)、網(wǎng)上金融服務(wù)、網(wǎng)上銀行、轉(zhuǎn)賬支付、貸款申請(qǐng)、電子彩票、電子購(gòu)票、移動(dòng)股票交易等。以下介紹三種有特色的移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用。

⑴銷售終端服務(wù)(POS)。日本移動(dòng)電話業(yè)巨頭NTTDoCoMo于2004年7月上旬開(kāi)通了使用內(nèi)置非接觸IC卡的手機(jī)結(jié)算及認(rèn)證服務(wù)——“i-modeFeliCa”，隨后緊接著推出了4款支持該服務(wù)的手機(jī)，通過(guò)新款手機(jī)和FeliCa服務(wù)，用戶只要將手機(jī)對(duì)著收款機(jī)的電子掃描設(shè)備晃一晃，收款機(jī)就可以通過(guò)無(wú)線電頻身份識(shí)別技術(shù)將費(fèi)用從手機(jī)中扣除。使用的過(guò)程像是在使用信用卡，而且完全不需要按鍵操作。除了代替錢包，新款手機(jī)還可以充當(dāng)火車票和其它身份證明卡。

⑵移動(dòng)訂票。這種服務(wù)可以通過(guò)定位技術(shù)將距離手機(jī)用戶最近的餐館、電影院或者戲院的消息發(fā)送到移動(dòng)手機(jī)上，用戶通過(guò)手機(jī)訂電影票或者就餐消費(fèi)。手機(jī)訂票具有成為大規(guī)模市場(chǎng)的潛力，將在商品及票據(jù)銷售中獲得廣泛應(yīng)用，而且成本也十分低廉，由于風(fēng)險(xiǎn)很小，估計(jì)有不少消費(fèi)者愿意嘗試。

⑶手機(jī)銀行。手機(jī)銀行也稱移動(dòng)銀行，是利用移動(dòng)電話辦理有關(guān)銀行業(yè)務(wù)的簡(jiǎn)稱。它可以認(rèn)為是金融機(jī)構(gòu)借助移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商的新技術(shù)平臺(tái)開(kāi)展的一種“便民業(yè)務(wù)”。使用這種業(yè)務(wù)的銀行用戶可以利用手機(jī)辦理多種金融業(yè)務(wù)，突破時(shí)空限制，只需使用手機(jī)，依照屏幕提示信息，即可享受中國(guó)銀行手機(jī)銀行服務(wù)提供的個(gè)人理財(cái)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)帳戶信息查詢、存款帳戶間轉(zhuǎn)帳、銀證轉(zhuǎn)帳、證券買賣、個(gè)人實(shí)盤外匯買賣、代繳費(fèi)、金融信息查詢等功能。

4、 當(dāng)前存在的問(wèn)題

目前，由于受無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的帶寬限制，很多移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用還是建立在偶連接基礎(chǔ)之上，無(wú)法作到實(shí)時(shí)在線，因此移動(dòng)數(shù)據(jù)庫(kù)的市場(chǎng)空間比較大，但這僅是移動(dòng)商務(wù)的過(guò)渡階段，今后3G網(wǎng)絡(luò)上馬，帶寬足夠承擔(dān)業(yè)務(wù)流量之后，很多應(yīng)用就會(huì)從偶連接轉(zhuǎn)到在線方式2。

二、        寬帶技術(shù)

1、寬帶技術(shù)的種類

全球通信發(fā)展的寬帶化、無(wú)線化、個(gè)人化、分組化是大勢(shì)所趨。同有線接入系統(tǒng)一樣，無(wú)線接入系統(tǒng)經(jīng)歷了由窄帶到寬帶，由面向話音業(yè)務(wù)到面向數(shù)據(jù)、多媒體業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)變。

當(dāng)前寬帶無(wú)線接入有以下幾大技術(shù)：本地多點(diǎn)分配系統(tǒng)（LMDS）、多點(diǎn)多信道分配系統(tǒng)（MMDS）、無(wú)線局域網(wǎng)、藍(lán)牙及其他（如紅外等）。

2、寬帶技術(shù)發(fā)展的原因

驅(qū)動(dòng)寬帶發(fā)展的主要原因有兩方面：一方面，IP技術(shù)的發(fā)展和與電信技術(shù)的結(jié)合促使寬帶成為各大運(yùn)營(yíng)商新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，其地位越來(lái)越重要。另一方面，城域網(wǎng)的發(fā)展、以太網(wǎng)接入等技術(shù)的進(jìn)步、ADSL應(yīng)用的普及促使寬帶網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)的優(yōu)化，也從另一方面驅(qū)動(dòng)寬帶用戶數(shù)量的快速增長(zhǎng)。

3、寬帶技術(shù)發(fā)展中存在的問(wèn)題

寬帶業(yè)務(wù)的發(fā)展仍存在諸多的制約因素，如內(nèi)容應(yīng)用貧乏、終端滲透率低、資金壓力巨大、無(wú)線熱點(diǎn)覆蓋率低、資費(fèi)形式單一、安全性不高等，而安全性、無(wú)線熱點(diǎn)覆蓋率和終端滲透率成為主要制約因素。

4、寬帶技術(shù)發(fā)展前景

盡管存在著一些問(wèn)題，但其發(fā)展前景被普遍看好，原因有四：一是信息化建設(shè)的大力推進(jìn)為寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)無(wú)限商機(jī)。二是因特網(wǎng)的迅猛發(fā)展和普及為寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展提供了強(qiáng)大的市場(chǎng)動(dòng)力。三是激烈的寬帶業(yè)務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將有力地促進(jìn)寬帶業(yè)務(wù)快速發(fā)展。四是寬帶業(yè)務(wù)適應(yīng)市場(chǎng)需求。據(jù)一項(xiàng)網(wǎng)上調(diào)查顯示，78．5％的網(wǎng)民認(rèn)為寬業(yè)務(wù)市場(chǎng)前景廣闊，61．4％的網(wǎng)民對(duì)寬帶業(yè)務(wù)有需求欲望，說(shuō)明寬帶業(yè)務(wù)是適應(yīng)市場(chǎng)需求的3。

從技術(shù)上看，寬帶無(wú)線的崛起是發(fā)展下一代網(wǎng)絡(luò)（NGN）的必然結(jié)果。而先行規(guī)劃頻率、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)合作將會(huì)對(duì)發(fā)展寬帶無(wú)線產(chǎn)業(yè)起到關(guān)鍵的推進(jìn)作用。在邁向NGN途徑中，全球無(wú)線/移動(dòng)通信的發(fā)展呈現(xiàn)出六大趨勢(shì)，即傳送寬帶化、應(yīng)用個(gè)性化、接入多樣化、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)化、系統(tǒng)互補(bǔ)化及有線/無(wú)線一體化。對(duì)此，寬帶無(wú)線接入將成為NGN、NGBW（下一代寬帶無(wú)線）及3G演進(jìn)的重要的接入與傳送支撐技術(shù)。

三、        3G手機(jī)和標(biāo)準(zhǔn)之爭(zhēng)

（一）3G手機(jī)

3G手機(jī)是下一代手機(jī)的通稱。3G移動(dòng)通信試圖建立一個(gè)全球的移動(dòng)綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)，提供與固定電信網(wǎng)的業(yè)務(wù)兼容、質(zhì)量相當(dāng)?shù)亩喾N話音和非話業(yè)務(wù)；力求綜合蜂窩、無(wú)繩、尋呼、集群、移動(dòng)數(shù)據(jù)、移動(dòng)衛(wèi)星、空中和海上等各種移動(dòng)通信系統(tǒng)的功能，用袖珍個(gè)人信息終端作全球漫游，從而實(shí)現(xiàn)人類夢(mèng)寐以求的任何地方、任何時(shí)間與任何人進(jìn)行通信的理想4。

目前，運(yùn)用3G技術(shù)的廣大用戶可以享受到運(yùn)營(yíng)商所提供的服務(wù)包括：簡(jiǎn)單話音和消息類業(yè)務(wù)、多媒體信息類業(yè)務(wù)、定位業(yè)務(wù)、移動(dòng)接入互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)和高級(jí)話音業(yè)務(wù)。與2G相比，3G的最大優(yōu)勢(shì)在于它能夠提供至少384 kbit/s的高速數(shù)據(jù)接入，這使其除可承載原有的話音業(yè)務(wù)和短信業(yè)務(wù)外，還能夠開(kāi)設(shè)許多新的業(yè)務(wù)，包括高速互聯(lián)網(wǎng)訪問(wèn)、移動(dòng)電子商務(wù)、定位業(yè)務(wù)、交互式游戲、遠(yuǎn)程教育、遠(yuǎn)程辦公、醫(yī)療會(huì)診、高速文件傳送、多聲道/多話音（可視）會(huì)議電話、視頻點(diǎn)播等移動(dòng)多媒體業(yè)務(wù)和寬帶數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。

雖然3G技術(shù)有諸多優(yōu)勢(shì)，但其應(yīng)用推廣速度并不如人們所期待那樣快。從目前國(guó)際3G商用實(shí)踐看，影響3G商用進(jìn)程的主要因素有：經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、國(guó)家的3G政策、2G市場(chǎng)的發(fā)展程度、市場(chǎng)需求和運(yùn)營(yíng)商發(fā)展戰(zhàn)略。另外，3G終端“價(jià)高難用”的痼疾也阻礙了3G手機(jī)的普及。盡管如此，人們對(duì)3G手機(jī)仍充滿信心。據(jù)英國(guó)權(quán)威咨詢機(jī)構(gòu)ARC最新調(diào)查結(jié)果顯示，除韓國(guó)和日本外，全球其它國(guó)家和地區(qū)的3G需求在2006年之前不會(huì)出現(xiàn)大幅增長(zhǎng)。到2009年，預(yù)計(jì)全球3G服務(wù)普及率會(huì)達(dá)到30%?！队?jì)世資訊》預(yù)測(cè)：2005年底中國(guó)將出現(xiàn)3G用戶。2005年至2006年為3G市場(chǎng)的導(dǎo)入期，這一時(shí)期3G用戶將主要為一些高端用戶和時(shí)尚用戶。2007年至2009年為3G市場(chǎng)的成長(zhǎng)期，3G用戶將逐步擴(kuò)展到中低端，從而迎來(lái)第一個(gè)發(fā)展高潮。

（二）3G標(biāo)準(zhǔn)之爭(zhēng)

1、三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)及其各自的優(yōu)缺點(diǎn)

世界上存在三個(gè)國(guó)際性的3G標(biāo)準(zhǔn)，這三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)分別是：歐洲支持的WCDMA、美國(guó)高通公司開(kāi)發(fā)的CDMA2000及中國(guó)本土開(kāi)發(fā)的TD-SCDMA。三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)各有所長(zhǎng)：

⑴WCDMA共有17款手機(jī)參加了測(cè)試，其系統(tǒng)設(shè)備整體上功能比較完善、穩(wěn)定，多數(shù)手機(jī)終端功能完善，穩(wěn)定性比較好。不過(guò)，少數(shù)手機(jī)成熟水平和兼容性稍差；系統(tǒng)與系統(tǒng)、系統(tǒng)與終端、終端與業(yè)務(wù)平臺(tái)之間的兼容情況較好；可視電話等視頻業(yè)務(wù)存在的互操作性問(wèn)題，在試驗(yàn)后期得到較大改善；容量和覆蓋等無(wú)線性能指標(biāo)較好。

⑵CDMA2000在系統(tǒng)性能和終端兼容性方面比較出色。CDMA1X業(yè)務(wù)比較完善；系統(tǒng)和終端兼容性情況良好；無(wú)線網(wǎng)絡(luò)性能指標(biāo)良好。但是專家組同時(shí)指出，由于采用核心頻段進(jìn)行測(cè)試，參加試驗(yàn)的終端數(shù)量、型號(hào)以及終端所支持的業(yè)務(wù)比較有限。

⑶TD-SCDMA。設(shè)備已具備基本功能，但是試驗(yàn)也只完成了部分性能測(cè)試。參加測(cè)試的TD-SCDMA廠商只有三家，大唐、普天、中興的產(chǎn)品研發(fā)速度均大幅度提高。這三家企業(yè)聯(lián)合提供了全套的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，大唐還提供了測(cè)試手機(jī)。TD-SCDMA是向下兼容GPRS的，在共存融合發(fā)展中，TD-SCDMA具備最好的機(jī)會(huì)。另外，在某些對(duì)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)要求比較高的大城市，采用TD-SCDMA會(huì)比較適合。

2、為何而爭(zhēng)？

三大標(biāo)準(zhǔn)的競(jìng)爭(zhēng)都是為了各自的利益。WCDMA代表了歐洲的利益，CDMA2000代表了美國(guó)的利益，而由大唐公司主導(dǎo)開(kāi)發(fā)的TD-SCDMA則代表了中國(guó)的利益。

TD-SCDMA是世界通信史上第一個(gè)由中國(guó)提出的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。信息產(chǎn)業(yè)部電信研究院專家陳育平日前指出，從當(dāng)前國(guó)際、國(guó)內(nèi)信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的格局來(lái)看，支持TD-SCDMA體現(xiàn)的是國(guó)家利益最大化的問(wèn)題。政府主管部門首先會(huì)保證TD-SCDMA標(biāo)準(zhǔn)在中國(guó)的順利推進(jìn)和政策上的把握，而不僅僅單一地從市場(chǎng)的角度來(lái)處理TD-SCDMA的問(wèn)題。雖然政府主管部門多次重申允許運(yùn)營(yíng)商自由選擇3G標(biāo)準(zhǔn)，但國(guó)家會(huì)在一定程度上給予TD-SCDMA一系列的優(yōu)惠。包括融資、資費(fèi)、稅收、管制政策、運(yùn)營(yíng)審批等方面。

3、結(jié)局如何？

中央政府主管部門決策層對(duì)TD-SCDMA的堅(jiān)決支持對(duì)這一標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展起了決定性的作用：劃分給TD-SCDMA最寬的頻率、加大資金的投入和擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟等。在這樣的強(qiáng)烈暗示下，國(guó)內(nèi)外主流制造公司開(kāi)始有所行動(dòng)。西門子、北電網(wǎng)絡(luò)、德州儀器、上海貝爾阿爾卡特等主流制造企業(yè)逐漸進(jìn)入到TD-SCDMA的陣營(yíng)當(dāng)中。而在這些國(guó)際主流設(shè)備公司的促進(jìn)下，從芯片到終端制造的TD-SCDMA產(chǎn)業(yè)鏈開(kāi)始逐步完善。而這一結(jié)果也很有可能直接帶動(dòng)中國(guó)的3G進(jìn)程。另外，歐洲GSM協(xié)會(huì)已經(jīng)明確表示向TD-SCDMA靠攏，提出WCDMA和TD-SCDMA混合建網(wǎng)的建議。

對(duì)于中國(guó)自己的3G標(biāo)準(zhǔn)TD-SCDMA，國(guó)內(nèi)廠商更是寄予了厚望。日益凸現(xiàn)主流化地位的TD-SCDMA正在成為國(guó)內(nèi)設(shè)備廠商發(fā)力的一個(gè)重要支點(diǎn)，華為、中興、UT斯達(dá)康三家都已明確支持TD-SCDMA,并開(kāi)發(fā)出了基于TD的系統(tǒng)設(shè)備。不久前，華為與西門子在德國(guó)漢堡明確了雙方TD-SCDMA合資公司的細(xì)節(jié)，稱將于2005年3月啟動(dòng)商用試驗(yàn),目前合資公司投資已達(dá)到1億美元。中興作為TD-SCDMA產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟的成員則表示，在WCDMA設(shè)備的研發(fā)上中興用了7年時(shí)間拿出了成熟的商用設(shè)備，而在TD-SCDMA方面，商用設(shè)備的推出完全可以縮短到1年時(shí)間。目前大唐、展訊等4家國(guó)內(nèi)廠商已經(jīng)完成了TD-SCDMA芯片流片，另外有包括波導(dǎo)、聯(lián)想等多家國(guó)內(nèi)手機(jī)廠商在進(jìn)行下一步的終端開(kāi)發(fā)工作。

然而，盡管TD-SCDMA獲得國(guó)家主管部門大力支持，但這種支持是有限度的。TD-SCDMA的商用化進(jìn)程將左右國(guó)家選擇3G標(biāo)準(zhǔn)。如果TD-SCDMA的商用化進(jìn)程受阻，也不排除國(guó)家依市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)原則行事。因此，3G標(biāo)準(zhǔn)之爭(zhēng)仍然充滿懸念。

四、        外包趨勢(shì)及其對(duì)中美企業(yè)的影響

（一）   外包

1、外包的定義

外包是指企業(yè)，特別是跨國(guó)公司僅僅保留自己最關(guān)鍵的功能，而另一些功能則“外包”給其它公司。這樣，“外包”部分作為合作伙伴也就成了主體運(yùn)作中的一個(gè)環(huán)節(jié)。這種現(xiàn)象，是社會(huì)化、專業(yè)化生產(chǎn)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、市場(chǎng)選擇的必然趨勢(shì)5。

事實(shí)上，外包是供應(yīng)鏈整合和行業(yè)融合的必然結(jié)果。移動(dòng)商務(wù)價(jià)值鏈上的運(yùn)營(yíng)商、內(nèi)容提供商等，都是一種外包關(guān)系，一種協(xié)同提供產(chǎn)品和服務(wù)聯(lián)合體，一種競(jìng)爭(zhēng)組合體。

2、外包趨勢(shì)

隨著中國(guó)信息化程度的提高，IT外包服務(wù)在企業(yè)信息化工程和政府的電子政務(wù)工程中所起的作用日益加強(qiáng)，IT外包服務(wù)的需求不斷增加。近幾年中國(guó)IT外包服務(wù)市場(chǎng)一直增長(zhǎng)很快，2003年中國(guó)IT外包服務(wù)的市場(chǎng)規(guī)模約為人民幣42.4億元。預(yù)計(jì)未來(lái)幾年，中國(guó)外包服務(wù)市場(chǎng)將繼續(xù)保持較高的增長(zhǎng)速度，平均增長(zhǎng)率可望達(dá)到25%以上6。

未來(lái)IT外包呈現(xiàn)三個(gè)特點(diǎn)：

⑴企業(yè)用戶需求將從被動(dòng)采購(gòu)向主動(dòng)采購(gòu)轉(zhuǎn)變。隨著IT外包服務(wù)廠商市場(chǎng)的日益成熟，他們?yōu)榱颂岣咝?、?jié)約成本、充分發(fā)揮自身核心競(jìng)爭(zhēng)力和對(duì)外環(huán)境的應(yīng)變能力，逐漸由被動(dòng)的采購(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)尋求IT外包服務(wù)。

⑵部分的、基礎(chǔ)系統(tǒng)外包向整體的、應(yīng)用系統(tǒng)外包轉(zhuǎn)變?，F(xiàn)階段，各種用戶對(duì)IT外包服務(wù)的需求種類還比較有限，主要集中在電子郵件系統(tǒng)外包、主機(jī)托管服務(wù)、外包呼叫中心服務(wù)和基礎(chǔ)架構(gòu)的日常維護(hù)服務(wù)等。而且往往只是把其部分系統(tǒng)外包出去，或者分包不同服務(wù)商，這和外包服務(wù)商的信譽(yù)度及服務(wù)能力還不是很高有關(guān)。但隨著外包服務(wù)商積累越來(lái)越豐富的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，操作更加成熟，企業(yè)用戶將更傾向于選擇能夠提供整體的IT系統(tǒng)外包服務(wù)。

⑶隨取外包服務(wù)切合中國(guó)企業(yè)信息化特點(diǎn)，市場(chǎng)前景廣闊。隨取外包服務(wù)在中國(guó)市場(chǎng)具有廣闊的前景。隨取外包服務(wù)的優(yōu)點(diǎn)是企業(yè)用戶不用自己投資建立基礎(chǔ)系統(tǒng)，直接租用外包服務(wù)商提供的各種應(yīng)用服務(wù)。投資少、實(shí)施快、而且隨用隨取、隨取隨付，增加了企業(yè)用戶在IT系統(tǒng)投資的靈活性，降低了投資風(fēng)險(xiǎn)。

（二）   外包趨勢(shì)對(duì)中美企業(yè)的影響

外包已成為全球IT業(yè)的一個(gè)趨勢(shì)，但跨國(guó)公司已不滿足單一的外包源（如美國(guó)選擇印度、歐洲選擇愛(ài)爾蘭），他們希望得到更為穩(wěn)定的供應(yīng)源、更富活力的市場(chǎng)和更高層次的人才，以獲取更多的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)。除開(kāi)印度、愛(ài)爾蘭和以色列，最佳的外包候選國(guó)家就只剩下中國(guó)。在2004年底美國(guó)軟件外包協(xié)會(huì)組織的一次峰會(huì)上，全球與會(huì)人士普遍認(rèn)為，中國(guó)將成為未來(lái)的主要軟件出口國(guó)之一。我國(guó)有非常優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)人才，這在IT工程外包成為趨勢(shì)的今天，無(wú)疑會(huì)增強(qiáng)我國(guó)IT產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。我國(guó)完全可以建立一個(gè)成功的外包產(chǎn)業(yè)，和印度一樣的成功，而且彼此應(yīng)該是相輔相成的合作狀態(tài)。

Forrester研究公司最新公布的一份報(bào)告稱，到2015年，美國(guó)將有3百萬(wàn)以上的工作轉(zhuǎn)移至海外。而McCarthy的報(bào)告則稱：“美國(guó)服務(wù)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域在經(jīng)過(guò)了30多年的持續(xù)擴(kuò)張后，離岸外包將成為美國(guó)從追求發(fā)展速度向追求效率轉(zhuǎn)變的一種催化劑?！?/span>

隨著我國(guó)入世后時(shí)間的流逝，我國(guó)物流業(yè)將逐步向世界開(kāi)放。由于我國(guó)物流業(yè)整體落后，現(xiàn)有物流業(yè)不能滿足快速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)需求，因此，外包市場(chǎng)巨大。美國(guó)高度發(fā)達(dá)的物流業(yè)主將在我國(guó)獲得良好的發(fā)展機(jī)會(huì)。

總之，外包趨勢(shì)表明，中美企業(yè)間的合作機(jī)會(huì)急劇增加，競(jìng)爭(zhēng)與合作將長(zhǎng)期并存。

五、        結(jié)論

本文討論了移動(dòng)商務(wù)、寬帶技術(shù)、3G手機(jī)及3G標(biāo)準(zhǔn)之爭(zhēng)、外包等課題。這些課題之間存在緊密聯(lián)系。移動(dòng)商務(wù)需要寬帶技術(shù)支撐，3G手機(jī)的出現(xiàn)使移動(dòng)商務(wù)服務(wù)項(xiàng)目更趨豐富，而外包則使高質(zhì)量移動(dòng)商務(wù)服務(wù)成為可能。

比較固定網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)，移動(dòng)商務(wù)具有機(jī)動(dòng)性、可利用性、個(gè)性化和容易使用四個(gè)特點(diǎn)。從商業(yè)和技術(shù)兩個(gè)重要層面來(lái)看，移動(dòng)商務(wù)的價(jià)值鏈主要包括六個(gè)環(huán)節(jié)，其中任何一個(gè)都將成為移動(dòng)商務(wù)發(fā)展的重要推動(dòng)力量或制約因素。我國(guó)移動(dòng)商務(wù)的切入模式至少存在提供網(wǎng)絡(luò)支持、提供技術(shù)支持和提供應(yīng)用服務(wù)三種類型。現(xiàn)有的移動(dòng)商務(wù)服務(wù)主要有網(wǎng)上采購(gòu)、網(wǎng)上金融服務(wù)、網(wǎng)上銀行、轉(zhuǎn)賬支付、貸款申請(qǐng)、電子彩票、電子購(gòu)票、移動(dòng)股票交易等。

全球通信發(fā)展的寬帶化、無(wú)線化、個(gè)人化、分組化是大勢(shì)所趨。當(dāng)前寬帶無(wú)線接入有以下幾大技術(shù)：本地多點(diǎn)分配系統(tǒng)（LMDS）、多點(diǎn)多信道分配系統(tǒng)（MMDS）、無(wú)線局域網(wǎng)、藍(lán)牙及其他（如紅外等）。寬帶業(yè)務(wù)的發(fā)展仍存在諸多的制約因素，但其發(fā)展前景被普遍看好。從技術(shù)上看，寬帶無(wú)線的崛起是發(fā)展下一代網(wǎng)絡(luò)（NGN）的必然結(jié)果。而先行規(guī)劃頻率、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)合作將會(huì)對(duì)發(fā)展寬帶無(wú)線產(chǎn)業(yè)起到關(guān)鍵的推進(jìn)作用。

3G手機(jī)是下一代手機(jī)的通稱。運(yùn)用3G技術(shù)的廣大用戶可以享受到運(yùn)營(yíng)商所提供的服務(wù)包括：簡(jiǎn)單話音和消息類業(yè)務(wù)、多媒體信息類業(yè)務(wù)、定位業(yè)務(wù)、移動(dòng)接入互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)和高級(jí)話音業(yè)務(wù)。與2G相比，3G的最大優(yōu)勢(shì)在于它能夠提供至少384 kbit/s的高速數(shù)據(jù)接入。影響3G國(guó)際商用進(jìn)程的主要因素有：經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、國(guó)家的3G政策、2G市場(chǎng)的發(fā)展程度、市場(chǎng)需求和運(yùn)營(yíng)商發(fā)展戰(zhàn)略。另外，3G終端“價(jià)高難用”的痼疾也阻礙了3G手機(jī)的普及。

三個(gè)國(guó)際性的3G標(biāo)準(zhǔn)分別是：歐洲支持的WCDMA、美國(guó)高通公司開(kāi)發(fā)的CDMA2000及中國(guó)本土開(kāi)發(fā)的TD-SCDMA。每個(gè)標(biāo)準(zhǔn)各有所長(zhǎng)。三大標(biāo)準(zhǔn)的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是利益之爭(zhēng)。盡管TD-SCDMA獲得國(guó)家主管部門大力支持，但如果TD-SCDMA的商用化進(jìn)程受阻，也不排除國(guó)家依市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)原則行事。因此，3G標(biāo)準(zhǔn)之爭(zhēng)仍然充滿懸念。

外包是供應(yīng)鏈整合和行業(yè)融合的必然結(jié)果。未來(lái)IT外包呈現(xiàn)三個(gè)特點(diǎn)：企業(yè)用戶需求將從被動(dòng)采購(gòu)向主動(dòng)采購(gòu)轉(zhuǎn)變；部分的、基礎(chǔ)系統(tǒng)外包向整體的、應(yīng)用系統(tǒng)外包轉(zhuǎn)變；隨取外包服務(wù)切合中國(guó)企業(yè)信息化特點(diǎn)，市場(chǎng)前景廣闊。外包已成為全球IT業(yè)的一個(gè)趨勢(shì)，但跨國(guó)公司已不滿足單一的外包源，他們希望得到更為穩(wěn)定的供應(yīng)源、更富活力的市場(chǎng)和更高層次的人才，以獲取更多的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)。中國(guó)將成為未來(lái)的主要軟件出口國(guó)之一。中美企業(yè)間的合作機(jī)會(huì)急劇增加，競(jìng)爭(zhēng)與合作將長(zhǎng)期并存。