豐田的企業(yè)文化---尊重

    “客戶(hù)至上，要制造出能夠賣(mài)得出去的產(chǎn)品；尊重員工的智慧,培養(yǎng)人才；確保穩(wěn)定的勞資雇傭關(guān)系，穩(wěn)步提高員工福利待遇?！?/p>

張富士夫社長(zhǎng)曾經(jīng)講過(guò)："客戶(hù)至上，是指我們必須站在消費(fèi)者的立場(chǎng)考慮問(wèn)題，一切以讓用戶(hù)滿意為出發(fā)點(diǎn)；在公司內(nèi)部來(lái)說(shuō)，下一個(gè)工序就是我們的客戶(hù)，我們所生產(chǎn)的產(chǎn)品必須讓下一個(gè)工序的員工滿意。"

 尊重員工智慧，不能每一個(gè)工作都是教條式的硬性規(guī)定，必須給員工留有思考的余地，最大限度的發(fā)揮員工的智慧和能力，這是對(duì)人性的尊重。豐田英二(第二任社長(zhǎng))社長(zhǎng)曾經(jīng)說(shuō)過(guò):"造車(chē)先育人"。豐田發(fā)展初期沒(méi)有資金和技術(shù)，靠的就是培養(yǎng)人才，在員工培訓(xùn)方面不惜每年投入很大的人力、物力、財(cái)力。在豐田公司，人才是公司最重要的資源已經(jīng)成為了一條定律。員工是公司最重要的財(cái)富，確保員工穩(wěn)定的雇傭關(guān)系，也是公司的經(jīng)營(yíng)理念之一。如今，在豐田公司就職的員工仍然沿襲著終身雇傭的勞資雇傭制度。

    在天津豐田公司的體現(xiàn)方式:定期組織勞資懇談會(huì)，資方與工會(huì)定期進(jìn)行溝通，就公司管理及員工福利待遇進(jìn)行公開(kāi)的交流，促進(jìn)勞資雙方的和諧融洽，增強(qiáng)員工的歸屬感和責(zé)任感。公司每年在培訓(xùn)方面，投入大量資金，確保人才梯隊(duì)的建設(shè)。并且投資6000多萬(wàn)元建立了一個(gè)技能教育中心，面向全體員工開(kāi)展各種培訓(xùn)，建立了一整套完善的人才培養(yǎng)體系。