在用人識人方面,魏徵給李世民提出了一個基本的建議:“貴則觀其所舉,富則觀其所養(yǎng),居則觀其所好,習(xí)則觀其所言,窮則觀其所不受,賤則觀其所不為。因其材以取之,審其能以任之,用其所長,掩其所短?!?nbsp;
這個建議的內(nèi)容最早可以上溯到《呂氏春秋》,里面記載了這樣的看人要訣:“凡論人,通則觀其所禮,貴則觀其所進,富則觀其所養(yǎng),聽則觀其所行,止則觀其所好,習(xí)則觀其所言,窮則觀其所不受,賤則觀其所不為?!边@個方法可以概括為“八觀”。
魏徵對“八觀”做了簡化,講了“六觀”。其實無論是“八觀”還是“六觀”,都代表了中國古代的管理思想家在看人上的一個基本態(tài)度,就是看行為、看表現(xiàn),通過行為和表現(xiàn)去推斷當(dāng)事人的內(nèi)心世界,預(yù)測當(dāng)事人的未來行動。
(1)通則觀其所禮。一個人發(fā)達(dá)了,要看他是否還謙虛謹(jǐn)慎、彬彬有禮、遵守規(guī)則。
(2)貴則觀其所進。一個人地位高了,要看他推薦什么人。他提拔什么樣的人,他就是什么樣的人。
(3)富則觀其所養(yǎng)。一個人有錢了,要看他怎么花錢,給誰花,花在什么地方。人窮的時候節(jié)儉,不亂花錢,那是資源和形勢造就的;人富了以后還能保持節(jié)儉,才是品行的體現(xiàn)。
(4)聽則觀其所行。聽完一個人的話,要看他是不是那樣去做的。不怕說不到,就怕他說了做不到。
(5)居則觀其所好。通過一個人的愛好,能看出這個人的本質(zhì)。
(6)習(xí)則觀其所言。第一次跟一個人見面的時候,他說的話不算什么。等相處得久了,再聽聽他跟你說什么,是不是跟當(dāng)初一致,跟當(dāng)初的差別越大,人品越不好。
(7)窮則觀其所不受。人窮沒關(guān)系,窮人不占小便宜,這樣的人本質(zhì)好。
(8)賤則觀其所不為。人地位低沒關(guān)系,不卑不亢,保持自己的尊嚴(yán),這樣的人本質(zhì)好。
以上就是看人“八觀”。我們在平常的工作、學(xué)習(xí)和生活當(dāng)中,面臨很多的選人環(huán)節(jié),如果本質(zhì)沒有看清楚,就會出大問題!形象越好,能力越強,其殺傷力就越大?!鞍擞^”中至少能占六條,才能算本質(zhì)好;占五條算及格;五條以下就太可怕了,不能考慮。 三國時有一個著名人物劉邵,曾作《人物志》三卷。劉邵在《人物志》里主張,人的言行和內(nèi)心往往不一致:
輕諾似烈而寡信,多易似能而無效,進銳似精而去速,訶者似察而事煩,詐施似惠而無終,面從似忠而退違。此似是而非者也。亦有似非而是者:有大權(quán)似奸而有功,大智似愚而內(nèi)明,博愛似虛而實厚,正言似訐而情忠。夫察似明非,御情之反,有似理訟,其實難別也。非天下之至精,孰能得其實也?
所以凡選才,不但要“觀人”,更要“驗事”。觀人是看一個人的言行,但是一個人的言行往往不足以反映他的整體狀況,因此還必須“驗事”,就是看他過去都做了些什么,取得了什么成就,在哪些方面展現(xiàn)出了自己的才華。這樣才可以避免一些錯誤和風(fēng)險。
《莊子》里提出一個看人模型叫“八驗”。其內(nèi)容包括:
(1)遠(yuǎn)使之以觀其忠。把一個人派到很遠(yuǎn)的地方,做一件很小的事,看他能不能做到位,以此來判斷一個人的忠誠度。
(2)近使之以觀其敬。把下屬放在身邊工作,工作之外相處多一點,看他對你是不是夠尊敬,以此來考察他的自我定位。要讓下屬明白,跟領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系再好,該尊敬還要尊敬,工作還要做到位。下屬必須清楚自己的角色定位。
(3)煩使之以觀其能。領(lǐng)導(dǎo)不斷地給下屬壓擔(dān)子,看他的能力傾向。作為員工應(yīng)該記?。侯I(lǐng)導(dǎo)在提拔你之前,一定會不斷給你加壓。這時候你需要做兩件事:第一,能做的就做,做不到的,要如實跟領(lǐng)導(dǎo)說。領(lǐng)導(dǎo)是故意讓你做不到,看看你做不到時是不是主動說。你明明做不到還承諾,說明你虛偽。第二,如果你做不了,要當(dāng)面跟領(lǐng)導(dǎo)說“我做不了這么多”,不能當(dāng)面跟領(lǐng)導(dǎo)說“好好好”,背后發(fā)牢騷,你這叫“兩面三刀”。所以當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)反復(fù)給你壓擔(dān)子時,能做幾件是幾件,實在做不完的,要坦蕩跟領(lǐng)導(dǎo)說“我能力有限,做不完”,而且永遠(yuǎn)不要發(fā)牢騷。
(4)猝問之以觀其智。突然問下屬一個問題,看他的反應(yīng)速度、智謀、思想的成熟程度和工作能力。突然發(fā)問,下屬沒有時間準(zhǔn)備,以此來看這個人的水平。
(5)急與期以觀其信。突然約會,看一個人的信譽。突然的約會不要隨便答應(yīng),如果你在約定的時間根本到不了還爽快地答應(yīng)人家,說明你信譽不好。
(6)醉以酒以觀其性。一個人喝醉酒之后,可以看出他的性格。如果醉酒之后的行為跟清醒時差別很大,那么這個人很可能性格扭曲、心里陰暗,比較可怕,不能用。
(7)雜以處以觀其色。把下屬放在復(fù)雜的人際關(guān)系里,看看他跟別人打交道的能力如何。
(8)示以利以觀其廉。給下屬一點兒好處,看他是不是喜歡占便宜。將“八觀”和“八驗”合在一起,一共是十六條。我們建議,一般的人事選拔,要占到十條;重大的人事選拔,要能占到十四條,或者退而求其次,占到十二條。如果某人能占到十四條以上,說明這人能成大事,即使他目前的水平不高。你應(yīng)該跟這樣的人交朋友。如果你自己運氣不好,認(rèn)識一個運氣好的人,運氣可能就轉(zhuǎn)了;如果你自己地位不高,認(rèn)識一個地位高的人,你的地位也許就高了;如果你自己能力不強,認(rèn)識一個有能力的人,你的能力可能就提升了。這叫作“通過人際平臺提升自我”。生活中一旦遇到這類優(yōu)秀的人,不可失之交臂。
企業(yè)競爭在本質(zhì)上是人才的競爭。
【作者簡介】趙玉平博士,北京郵電大學(xué)教師,CCTV百家講壇主講人,微信自媒體“平講平說”pingjiangpingshuo 公眾平臺主持人,北京九思書院創(chuàng)始人