水木知行關(guān)鍵業(yè)績指標分類
水木知行關(guān)鍵業(yè)績指標體系如圖11-1所示。
圖11-1水木知行關(guān)鍵業(yè)績指標體系
水木知行關(guān)鍵業(yè)績指標體系由權(quán)重指標和非權(quán)重指標兩大類組成。
權(quán)重指標反映部門或崗位的核心價值，體現(xiàn)公司戰(zhàn)略導向，使部門和員工向組織期望的方向努力，完成組織或個人績效目標，從而為組織目標達成做出貢獻。 權(quán)重指標分為過程指標和結(jié)果指標，前者用于評估被考核者的工作過程行為，適用于目標任務(wù)完成情況的考核；后者用于評估被考核者的工作結(jié)果，結(jié)果指標又分為定量指標和定性指標。
為了體現(xiàn)公司發(fā)展戰(zhàn)略導向，權(quán)重指標不宜選擇太多，否則會沖淡最核心指標的權(quán)重，可以將某些指標設(shè)計成不占權(quán)重形式，這樣的指標稱之為非權(quán)重指標。 非權(quán)重指標所考核的事項一般不是常規(guī)工作，如果將其作為權(quán)重指標考核，會給績效考核的導向帶來影響，但事項的發(fā)生對組織和部門戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)又具有重大意義和影響，因此對這類指標的考核采取不占權(quán)重的形式。 非權(quán)重指標包括否決指標、獎勵指標和獎懲指標。
專家提示
權(quán)重指標和非權(quán)重指標的劃分，對關(guān)鍵業(yè)績指標體系的發(fā)展有重要的影響，解決了績效考核戰(zhàn)略導向限制指標不能過多及績效考核公平公正需要考核內(nèi)容全面完整指標不能太少之間的矛盾，對績效考核結(jié)果的有效性具有重要的意義。
浙公網(wǎng)安備 33010802003509號
杭州講師網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
