和人力資源部門(mén)受到普遍的重視不同的是，在絕大多數(shù)企業(yè)中，人力資源部門(mén)的人卻往往無(wú)事可做，這個(gè)部門(mén)的員工很輕松，很自由。他們一般僅負(fù)責(zé)在企業(yè)招聘過(guò)程中，負(fù)責(zé)招聘，和對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行初期的考核，另外一個(gè)很重要的工作就是為員工提供培訓(xùn)計(jì)劃，而這種培訓(xùn)，往往還附帶著很高的隱性收入，很多講師都明白，和人力資源經(jīng)理打成一片，往往比設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)精品的課程更加重要，這就是我們多“重視”的人力資源部門(mén)嗎？

人力資源部門(mén)到底要為企業(yè)完成哪些工作，才能夠真正體現(xiàn)人力資源部門(mén)的業(yè)績(jī)呢？事實(shí)上，人力資源，是企業(yè)發(fā)展的重要源泉之一，特別是在那些第三產(chǎn)業(yè)的企業(yè)中，因?yàn)椴恢苯右蕾?lài)對(duì)“不可再生資源”的控制，因此，人力資源和知識(shí)資源便成了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中非常重要的砝碼。而人力資源部便更是企業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)力的“勘探隊(duì)”和“挖掘機(jī)”。

一般來(lái)說(shuō)，人力資源部門(mén)有四項(xiàng)日常工作，才能保障企業(yè)在人才儲(chǔ)備和培養(yǎng)方面獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

第一項(xiàng)工作：洗腦。

人力資源部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行培訓(xùn)與教育，事實(shí)上就是一種洗腦。讓員工認(rèn)同，并深深的理解、貫徹企業(yè)的文化。而使員工對(duì)這文化的接受與自覺(jué)地認(rèn)同的過(guò)程，就是人力資源部門(mén)的一項(xiàng)最重要的工作。

如今很多企業(yè)都有這樣的培訓(xùn)項(xiàng)目：?jiǎn)T工入模訓(xùn)練，就是讓員工在最短的時(shí)間內(nèi)產(chǎn)生與員工的認(rèn)同感，但是作為人力資源部門(mén)應(yīng)該非常清楚，這并不是洗腦，而是一種強(qiáng)迫。洗腦是自覺(jué)行為，入模是被動(dòng)行為，兩者的差別如同天壤，同時(shí)，所謂的入模培訓(xùn)，還會(huì)導(dǎo)致員工創(chuàng)造力的喪失，并在為后來(lái)員工流動(dòng)加大種下陰影。

因此有價(jià)值的人力資源部門(mén)的員工培訓(xùn)工作，是一個(gè)技巧性、方向性、針對(duì)性、階段性都非常明顯的有規(guī)劃的長(zhǎng)期工作。這樣的人力資源部門(mén)，可以保證企業(yè)擁有較低的員工離職率和較快的員工能力的增長(zhǎng)。

第二項(xiàng)工作：人盡其才，人走才留

有效的人力資源部門(mén)，要經(jīng)常與企業(yè)其它部門(mén)進(jìn)行接洽，對(duì)各個(gè)部門(mén)的對(duì)人才的需求有明確的了解，對(duì)于各個(gè)部門(mén)重要崗位的員工能力和成長(zhǎng)有明確的了解，和數(shù)據(jù)上的管理。通過(guò)對(duì)與員工進(jìn)行廣泛的接觸和交流，使得各個(gè)部門(mén)的重要職位上，每一個(gè)員工都能人盡其才，而不是人浮于事。

同時(shí)，人力資源管理部門(mén)的一項(xiàng)重要的工作是建立并規(guī)范企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)維護(hù)與制度的執(zhí)行，能夠使得即是員工離任，企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)不會(huì)被竊取。還有做得更好的企業(yè)，不但員工離職不會(huì)帶走企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，甚至還在很長(zhǎng)的一段時(shí)期內(nèi)，離職的員工仍舊為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值、創(chuàng)造知識(shí)。麥肯錫可能是世界上在這個(gè)方面做得最好的企業(yè)。

第三項(xiàng)工作：別人養(yǎng)兵千日，自己用在一時(shí)

養(yǎng)兵，并不是指企業(yè)自己對(duì)員工的培訓(xùn)，而是指人力資源部門(mén)要了解企業(yè)的中長(zhǎng)期人才需求，隨時(shí)了解企業(yè)的人才缺口，并通過(guò)自身的工作，找到自己需要的人才在什么地方，在什么公司，現(xiàn)在任什么職位，有什么需求，要求什么待遇。這樣才能夠做到讓別的企業(yè)養(yǎng)兵千日，自己用在一時(shí)。

優(yōu)秀的人力資源部門(mén)，能夠做到對(duì)優(yōu)秀的人才“召之即來(lái)”，而一般的人力資源部門(mén)則通過(guò)獵頭公司獲取自己的人才獵物，不稱(chēng)職的人力資源部門(mén)，到各個(gè)招聘媒體上，一抓一大把，這樣的企業(yè)，是那里的?？停?jīng)常有N多的職位“虛位以待”。

第四項(xiàng)工作：成為員工成長(zhǎng)的源動(dòng)力

企業(yè)自身優(yōu)秀人才的發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲(chǔ)備，是人力資源部門(mén)重要的日常工作之一。優(yōu)秀的人力資源部門(mén)很少通過(guò)招聘這種形式來(lái)進(jìn)行企業(yè)人才的獲得。就像我們?cè)谡衅该襟w上，很少看到世界大型企業(yè)，對(duì)中層以上的人才進(jìn)行經(jīng)常性的招聘，除非是在某個(gè)市場(chǎng)剛剛進(jìn)入的時(shí)期。因?yàn)樗麄兊娜肆Y源部門(mén)在做好洗腦、盡才、挖掘外援之外，還經(jīng)常性地注意企業(yè)自身的人才培養(yǎng)和儲(chǔ)備，為有潛質(zhì)的員工，進(jìn)行良身定制的培訓(xùn)，使他們能夠在企業(yè)發(fā)展壯大的過(guò)程中，能夠組成企業(yè)拓展新領(lǐng)域的先鋒營(yíng)，起到拓展事業(yè)、傳承文化的雙重作用。

企業(yè)人力資源管理部門(mén)，可以說(shuō)是企業(yè)最重要的中樞神經(jīng)之一，這四項(xiàng)工作僅僅是其應(yīng)該做好的日常性工作，無(wú)法包括人力資源的全部功能，而一般企業(yè)，連這四項(xiàng)工作都無(wú)法完成，不但浪費(fèi)了人力資源這個(gè)部門(mén)的資源，更使得企業(yè)喪失了人才競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)，不可不察。

人力資源部”與“人事部”的區(qū)別在于：

“人力資源部”的概念是在上世紀(jì)末從美國(guó)引入的，在此之前，我國(guó)企業(yè)中的人事管理部門(mén)叫人事部。

人事部是對(duì)企業(yè)中各類(lèi)人員在組織形式上進(jìn)行管理的部門(mén)；人力資源部是對(duì)企業(yè)中各類(lèi)人員形成的資源（即把人作為資源）進(jìn)行管理的部門(mén)。

既然把人作為資源來(lái)管理，就應(yīng)該考慮到這樣幾個(gè)問(wèn)題：

1.資源是否已得到識(shí)別和配置？

2.如何進(jìn)行資源配置以達(dá)到最優(yōu)化的程度？

3.如何進(jìn)行資源的充分利用？

4.資源是否應(yīng)根據(jù)內(nèi)部和外部環(huán)境的變化而變化？等等。

人力資源部與人事部相比內(nèi)涵已有改變，這必然導(dǎo)致工作形式和內(nèi)容的變化。

如果以上這些具體工作內(nèi)容未納入企業(yè)的總體戰(zhàn)略規(guī)劃，那么人力資源部的功能還是不能體現(xiàn)出來(lái)。因此，企業(yè)首先應(yīng)搞清人力資源部的內(nèi)涵和工作內(nèi)容，然后針對(duì)這些內(nèi)容從戰(zhàn)略的高度進(jìn)行規(guī)劃，并制定相關(guān)的政策，確定相應(yīng)的框架。啟動(dòng)該系統(tǒng)，并在執(zhí)行過(guò)程中不斷地改進(jìn)和提高，這樣才能實(shí)現(xiàn)人力資源管理的目標(biāo)。

要理解人力資源的內(nèi)涵并完成具體工作內(nèi)容是需要一定的能力和權(quán)限的。有些人士認(rèn)為，人力資源部門(mén)定位太低，無(wú)法統(tǒng)籌管理公司人力資源的問(wèn)題。對(duì)此，可以這樣解釋?zhuān)喝绻麤](méi)有上面所提到的能力，當(dāng)然得不到很高的定位，即使給了，也不能完成使命。相反，如果已具備了該項(xiàng)系統(tǒng)的運(yùn)行能力，并在工作中有出色的表現(xiàn)，企業(yè)的老總自然會(huì)賦予相應(yīng)的權(quán)限，促進(jìn)人力資源的建設(shè)，從而推動(dòng)整個(gè)企業(yè)的發(fā)展。

人力資源不同于一般的資源，它是以知識(shí)為基礎(chǔ),以能力為導(dǎo)向的一種復(fù)雜的實(shí)體，其特點(diǎn)是量化分析較難，全面識(shí)別不易，管理要求較高。相信隨著企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)的人事管理肯定會(huì)進(jìn)入人力資源管理的境界。

崗位描述

人力資源部經(jīng)理

崗位名稱(chēng)：

人力資源部經(jīng)理 直接上級(jí)：

人力總監(jiān)或總經(jīng)理（總裁）

直接下級(jí)：

人事部主管、培訓(xùn)部主管

本職工作：

負(fù)責(zé)公司人力資源的管理，為公司提供和培養(yǎng)合格的人才。

直接責(zé)任：

（1） 根據(jù)公司實(shí)際情況和發(fā)展規(guī)劃擬定公司人力資源計(jì)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。

（2） 制訂人力資源部年度工作目標(biāo)和工作計(jì)劃，按月做出預(yù)算及工作計(jì)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后施行。

（3） 組織制訂公司用工制度、人事管理制度、勞動(dòng)工資制度、人事檔案管理制度、員工手冊(cè)、培訓(xùn)大綱等規(guī)章制度、實(shí)施細(xì)則和人力資源部工作程序，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。

（4） 制訂人力資源部專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃并協(xié)助培訓(xùn)部實(shí)施、考核。

（5） 加強(qiáng)與公司外同行之間的聯(lián)系。

（6） 負(fù)責(zé)在公司內(nèi)外收集有潛力的和所需的人才信息并組織招聘工作。

（7） 審批公司員工薪酬表，報(bào)總經(jīng)理核準(zhǔn)后轉(zhuǎn)會(huì)計(jì)部執(zhí)行。

（8） 組織辦理員工績(jī)效考核工作并負(fù)責(zé)審查各項(xiàng)考核、培訓(xùn)結(jié)果。

（9） 制訂述職周期經(jīng)批準(zhǔn)后安排述職活動(dòng)。

（10） 審批經(jīng)人事部核準(zhǔn)的過(guò)失單和獎(jiǎng)勵(lì)單，并安排執(zhí)行。

（11） 受理員工投訴和員工與公司勞動(dòng)爭(zhēng)議事宜并負(fù)責(zé)及時(shí)解決。

（12） 按工作程序做好與相關(guān)部門(mén)的橫向聯(lián)系，并及時(shí)對(duì)部門(mén)間爭(zhēng)議提出界定要求。

（13） 負(fù)責(zé)人力資源部主管的工作程序和規(guī)章制度、實(shí)施細(xì)則的培訓(xùn)、執(zhí)行和檢查。

（14） 及時(shí)準(zhǔn)確傳達(dá)上級(jí)指示。

（15） 定期主持人力資源部的例會(huì)，并參加公司有關(guān)人事方面的會(huì)議。

（16） 審批人力資源部及與其相關(guān)的文件。

（17） 了解人力資源部工作情況和相關(guān)數(shù)據(jù)，收集分析公司人事、勞資信息并定期向總經(jīng)理、行政總監(jiān)提交報(bào)告。

（18） 定期向行管總監(jiān)述職。

（19） 在必要情況下向下級(jí)授權(quán)。

（20） 制定直接下級(jí)的崗位描述，定期聽(tīng)取述職并對(duì)其做出工作評(píng)定。

（21） 指導(dǎo)、巡視、監(jiān)督、檢查所屬下級(jí)的各項(xiàng)工作。

（22） 受理下級(jí)上報(bào)的合理化建議，按照程序處理。

（23） 及時(shí)對(duì)下級(jí)工作中的爭(zhēng)議作出裁決。

（24） 填寫(xiě)直接下級(jí)過(guò)失單和獎(jiǎng)勵(lì)單，根據(jù)權(quán)限按照程序執(zhí)行。

（25） 培訓(xùn)和發(fā)現(xiàn)人材，根據(jù)工作需要按照申請(qǐng)招聘、調(diào)配直接下級(jí)，負(fù)責(zé)真直接下級(jí)崗位人員任用的提名。

（26） 根據(jù)工作需要進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指揮。

（27） 指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)本部門(mén)文件等資料的保管和定期歸檔工作。

（28） 指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)本部門(mén)和下級(jí)部門(mén)所使用的辦公用具、設(shè)備設(shè)施的登記臺(tái)帳、定期盤(pán)點(diǎn)、報(bào)損報(bào)失等工作

（29） 關(guān)心所屬下級(jí)的思想、工作、生活。

（30） 代表公司與政府對(duì)口部門(mén)和有關(guān)社會(huì)團(tuán)體、機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)。

領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任：

（1） 對(duì)人力資源部工作目標(biāo)和計(jì)劃的完成負(fù)責(zé)。

（2） 對(duì)公司人力資源的合理配備和公司所需人才的及時(shí)補(bǔ)充負(fù)責(zé)。

（3） 對(duì)公司招聘的員工素質(zhì)負(fù)責(zé)。

（4） 對(duì)及時(shí)合理合法解決公司與員工的勞動(dòng)爭(zhēng)議負(fù)責(zé)。

（5） 對(duì)已批準(zhǔn)的獎(jiǎng)懲決定執(zhí)行情況負(fù)責(zé)。

（6） 對(duì)提供給決策部門(mén)的人員編制及勞動(dòng)工資測(cè)算數(shù)據(jù)的合理、準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。

（7） 對(duì)公司人事、勞資檔案的齊全、完整與定期歸檔負(fù)責(zé)。

（8） 對(duì)人力資源部工作程序和負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查的規(guī)章制度、實(shí)施細(xì)則的執(zhí)行情況負(fù)責(zé)。

（9） 對(duì)所屬下級(jí)的紀(jì)律行為、工作秩序、整體精神面貌負(fù)責(zé)。

（10） 對(duì)人力資源部預(yù)算開(kāi)支的合理支配負(fù)責(zé)。

（11） 對(duì)人力資源部所掌管的公司秘密的安全負(fù)責(zé)。

（12） 對(duì)人力資源部給公司造成的影響負(fù)責(zé)。

主要權(quán)力：

（1） 對(duì)公司編制內(nèi)招聘有審核權(quán)。

（2） 對(duì)公司員工手冊(cè)有解釋權(quán)。

（3） 有關(guān)人事調(diào)動(dòng)、招聘、勞資方面的調(diào)檔權(quán)。

（4） 對(duì)限額資金的使用有批準(zhǔn)權(quán)。

（5） 有對(duì)人力資源部所屬員工和各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的管理權(quán)和指揮權(quán)。

（6） 對(duì)所屬下級(jí)的工作有指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查權(quán)。

（7） 有對(duì)直接下級(jí)崗位調(diào)配的建議權(quán)、任用的提名權(quán)和獎(jiǎng)懲的建議權(quán)。

（8） 對(duì)所屬下級(jí)的管理水平和業(yè)務(wù)水平有考核權(quán)。

（9） 有代表公司與政府相關(guān)部門(mén)和有關(guān)社會(huì)團(tuán)體、機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)的權(quán)力。

管轄范圍：

（1） 人力資源部所屬員工。

（2） 人力資源部所屬辦公場(chǎng)所及衛(wèi)生責(zé)任區(qū)。

（3） 人力資源部辦公用具、設(shè)備設(shè)施。