文化營銷觀念

文化營銷是指企業(yè)在經(jīng)營活動中，針對自己面臨的目標(biāo)市場的文化環(huán)境，采取一系列的文化適應(yīng)策略，以減少或防止?fàn)I銷與文化特別是異域文化的沖突，進(jìn)而使?fàn)I銷活動適應(yīng)并融合于當(dāng)?shù)厣鐣囊环N營銷方式。它強(qiáng)調(diào)物質(zhì)需求背后的文化內(nèi)涵，并把文化觀念融合到營銷活動的全過程中，而不是僅僅停留在廣告、銷售等個別環(huán)節(jié)上。

文化營銷包括產(chǎn)品文化營銷、品牌文化營銷和企業(yè)文化營銷三個方面。文化營銷強(qiáng)調(diào)通過順應(yīng)和創(chuàng)造某種價值觀，來達(dá)到某種程度的滿足感，因此可以說，價值觀是文化營銷的基礎(chǔ)，而核心價值觀念的構(gòu)建是文化營銷的關(guān)鍵。只有通過發(fā)現(xiàn)顧客的價值觀，并加以甄別和培養(yǎng)，或是企業(yè)順應(yīng)需求，努力創(chuàng)造核心價值觀念，才會使文化營銷得以成功。

整合營銷觀念

整合營銷是指以消費(fèi)者為核心，重視企業(yè)行為和市場行為，綜合協(xié)調(diào)地運(yùn)用各種形式的傳播方式，以統(tǒng)一的目標(biāo)和統(tǒng)一的傳播形象，傳遞一致的產(chǎn)品信息，實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的雙向溝通，迅速樹立產(chǎn)品品牌在消費(fèi)者心目中的地位，建立產(chǎn)品品牌與消費(fèi)者長期密切的關(guān)系，有效地達(dá)到產(chǎn)品營銷的目的。

整合營銷的內(nèi)容包括：第一，強(qiáng)調(diào)企業(yè)所有活動都應(yīng)整合協(xié)調(diào)，共同致力為顧客服務(wù)，即要求企業(yè)內(nèi)部各個部門全體員工都為顧客著想，要以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度做好本職工作，清楚知道企業(yè)目標(biāo)對本職工作的要求，明白本職工作是企業(yè)整體營銷活動的一部分。第二，強(qiáng)調(diào)運(yùn)用更科學(xué)的方法研究消費(fèi)者需求，建立完善的消費(fèi)者資料庫，把握消費(fèi)需求，建立和消費(fèi)者更牢固和密切的關(guān)系。第三，改變從靜態(tài)角度分析市場的做法，強(qiáng)調(diào)從動態(tài)觀念主動迎接市場挑戰(zhàn)，把握市場發(fā)展規(guī)律和方向。發(fā)現(xiàn)新的潛在市場，努力創(chuàng)造新的市場。